2004年##市燃氣總公司在上級的正確領導和全司職工的努力下，以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，堅持 “ 科技加管理，素質加作風 ” 的方針，以提高經濟效益和社會效益為中心，大力轉變工作作風，全面加強班子隊伍建設、信息化建設、黨風廉政建設、基層建設和機關建設，齊心協力，真抓實干，較好地完成了各項工作任務，其事跡如下： 一、以 “ 三個代表 ” 為指導，全面加強黨的建設 黨的建設是我們做好其他工作的前提和基礎。為進一步夯實這一基礎。二00四年來，我們著重抓了以下幾項工作： （一）、加強班子建設，增強凝聚力、戰斗力。 為進一步提高班子成員的思想政治素質，今年以來，我們以黨委中心組學習為載體，切實抓好班子的政治理論學習。學習中我們進一步提高認識，明確目標，更新學習方法。通過認真研讀、集體討論、座談交流、書寫心得體會、進行閉卷考試等形式，系統地學習了鄧小平理論、 “ 三個代表 ” 重要思想、十六大精神等十余部重要文獻。通過學習，班子成員的政治理論水平得到了進一步提高。 在搞好理論學習的同時，我們還注重加強班子的團結。我們從大局入手，以認真貫徹民主集中制為核心，著力培養班子成員之間親密無間的戰友關系。重點工作集思廣益，齊心協力去干，日常工作按各自分工組織實施，一把手駕馭統攬全局，保證了領導班子始終用一個聲音說話，提高了工作的時效性和領導班子的整體合力，保證了各項任務目標的按時圓滿完成。 （二）、加強領導，明確責任，切實搞好黨風廉政建設 我公司黨委班子始終把黨風廉政建設作為企業健康發展的重要政治保障。一是加強宣教工作,從源頭上預防和治理腐敗。公司把黨風廉政建設宣傳教育納入思想政治工作的總體部署，在全系統深入開展 “ 艱苦奮斗、廉潔從政 ” 主題教育活動，圍繞 “ 一線三點 ” 對黨員干部進行教育，一線即以 “ 三個代表 ” 重要思想為主線，三點即進行 “ 兩個務必 ” 教育、黨紀政紀條規教育、正反面典型教育。同時，我們組織黨員干部重點學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》等近幾年頒布的黨紀政紀條規。X月份我們還組織全系統黨員干部進行了廉潔從政知識測試，參試率達XX%；二是加強制度建設。在搞好宣教工作的同時，我們還加強制度建設，進一步細化量化《黨風廉政建設責任制》，并層層簽訂《廉政建設責任書》，使黨風廉政建設責任落實到每一個黨員干部。同時我們還制定《廉政建設八必須、八不準》、《行風建設若干規定》等制度，以制度保建設，用建設促制度的健全和完善。此外，我們還將一些活動制度化，例如每年X月份、XX月份召開民主生活會，每年年初班子成員進行廉政承諾，年末進行述廉（廉政述職）；三是強化監督機制。以政務公開、廠務公開的形式每季度將單位及班子成員重大事項一一公開，并公布熱線和舉報電話，以接受社會群眾的監督，采取 “ 一月一小查、一季一大查，特殊時期搞聯查 ” 的方法，對各基層單位進行明查暗訪。 以上一系列工作的開展，增強了黨員干部廉政自律的免疫力和約束力。一年來，單位內沒有違紀案件發生，職工沒有集體越級上訪事件和參與社會上非法組織的行為。樹立了良好的公眾形象，受到了社會各界的好評。二00四年，我公司被市委評為黨風廉政建設先進單位。 二、加強經營管理，提高企業經濟效益。 提高經濟效益是企業生存和發展的根本，而效益的提高是以完善的管理為基礎。為此，我公司圍繞這一中心做了以下工作： （一）、加強財務管理，嚴格各項費用開支。為進一步增收節支，堵塞漏洞，我公司繼續實行辦公費包干制度，嚴格控制成本性費用開支，實行招待費用審批制度，特別是低維費的管理，我公司按照有關資金管理辦法對低維費實行獨立分戶、單獨管理，其開支主要用于四大項：一是各部門的工資獎金；二是各條管線、設備等的改造維修用料；三是各生產部門的包干經費、人員夜班補助；四是車輛、報刊、規范化建設等費用。這些措施的實施有效遏制了不合理的大額開支。實施了財務預算管理和可控成本管理；加大了清欠力度，由財務部與有清欠任務的單位明確職責，落實責任人，提高企業資金回收率和使用效率；狠抓了成本管理，嚴格控制成本費用及資金流向管理，并在公司內部開展了用工和規范財務管理的自查自糾活動，對公司內部臨時用工進行了全方位自查自糾工作，對工程成本中有無列支其他臨時用工費用進行了重點自查，使我公司的用工制度、財務管理工作更加規范合理。 （二）、積極開拓市場。今年由于市場的競爭激烈，因此，公司采取措施，積極開拓燃氣市場，2004年1月 — 10月實現安裝銷售收入3129.41萬元，上繳稅金332.96萬元。 （三）、今年以來，公司按照 “ 強化生產管理，抓好基礎工作，落實安全生產責任制，實現安全目標 ” 的工作思路，年初公司上下層層簽訂了 “ 安全目標責任書 ” ， “ 消防安全責任書 ” ，成立了安全領導小組和安全防火委員會，將安全生產指標考核納入部門績效考核，制訂了包括生產現場、勞保用品穿戴、 “ 三防 ” 等等考核細則，每月不定期組織安全檢查，每季考評打分，實施安全事故一票否決，推進了安全工作向制度化、常規化邁進的步伐。6月份開展了 “ 安全生產月 ” 活動，把這次活動定為全年安全生產工作的重要內容，成立了活動領導小組，利用各類宣傳工具大張旗鼓宣傳安全生產的重要性，教育企業員工堅持 “ 預防為主，安全第一 ” 的方針，使員工真正認識到安全保穩定、促發展、出效益的道理，做到了天天講安全，時時講安全，事事講安全，做好了安全供氣工作。 三、加強行風建設，搞好優質服務。 二00四年以來，公司加強行風建設和民主評議行風工作，堅持以 “ 樹立行業新風、優化發展環境 ” 和 “ 三職一優 ” 活動為工作切入點，全力搞好優質服務，在行風建設中，實行用氣管理制度化、供氣服務規范化和文明優質服務，著力解用戶的熱點、難點問題，千方百計為廣大用戶排優解難。實實在在地為群眾辦實事、辦好事、努力實現以優良的工作作風、優質的服務水平，使客戶滿意，讓政府放心。 1、規范服務言行。我公司制定了《服務窗口人員行為規范》、《服務文明用語，服務忌語》、《違諾處罰辦法》和向社會公開了《八項承諾》等多項制度規定及相應的考核辦法，變軟要求為硬約束，保證了服務承諾的全面落實。 2、規范服務內容。為使服務內容細化、量化、標準化，我們對故障搶修、用氣報裝、業擴工程、用氣收費依據都作了嚴格規定，并制定了相應的保證措施和考核辦法，張榜公布，以便接受群眾監督。 3、定期召開行風建設座談會，主動邀請人大、政協、企業家、群眾代表召開座談會，傾聽他們的意見建議，以改進我們的工作。 一年以來，據統計我們共發送行風情況評議表、規范化服務調查問卷、社會承諾服務情況評議表各1.5萬余份，征求意見30余條，合理化建議10余條，舉辦用電咨詢活動5次，在新聞媒體宣傳用氣常識、公開收費標準，制作宣傳展版1塊，舉行行風評議座談會兩次。我們卓有成效的工作，受到了各級領導的充分肯定和社會各界的普遍好評，在即將開展的民主評議行風工作中有望再獲好成績。 四、 精神文明建設取得成效 今年以來，我公司緊緊圍繞 “ 三個代表 ” 重要思想和 “ 十六屆四中全會 ” 精神主題，企業黨政工團齊抓共管，通過各類活動，把精神文明建設與企業的改革、發展等具體工作結合起來，使廣大職工樹立加快發展的信心與決心，激發職工努力工作的熱情和奮勇拼搏的斗志，為企業的發展奠定良好的思想基礎。 一是樹正氣，鼓實勁，激勵和帶動職工為企業發展建功立業。召開了2003年總結表彰大會，對公司先進集體、先進班組和40余名各類先進分子進行了表彰獎勵，從而為2004年各項工作順利開展奠定了精神基礎；開展了合理化建設和技術革新活動，發動職工為企業發展和建設獻計獻策，創優爭先；加強機關作風建設，堅持機關人員下基層實踐、鍛煉和調研活動，提高機關服務基層、服務經濟的意識和水平；組織了公司季一季度活動分析會議和企業可持續發展研討會，及時總結工作，分析經營工作中的得失，致力于企業競爭力的不斷提升。 二是加強職工教育培訓工作，提員工隊伍素質。企業發展的基礎在于員工，必須把培訓高素質的員工隊伍作為企業可持續發展的根本措施。年初，我公司就制定了合理的職工教育方案，有計劃、分階段、分步驟的開展教育培訓活動，多種形式、多種渠道，加大培養人才的力度，滿足企業發展的需求。 三是在迎戰 “ 9.5 ” 特大洪災的中，我司沿河兩岸及市區部分燃氣設施嚴重毀壞，為確保全市市民正常用氣，公司立即組織全司干部職工爭分奪秒保供氣暢通，在總公司總經理、副總經理一班人的帶領下，親臨現場，迅速組織突擊隊奮力抗洪搶險，經過9天9夜的奮斗，保證了全市正常供氣，以實際行動在抗洪搶險中書寫了光輝的一頁，充分展示出文明服務示范窗口單位的示范行動。《達州日報》、《達州廣播電視報》、達州廣播電臺先后以《洪水無情，燃氣有情》、《燃氣精神，在抗洪搶險中閃亮》等多篇專題報道了我司為用戶排憂解難的感人事跡。 四是要加強干部隊伍建設，深入開展思想政治工作和精神文明建設，新的形勢和任務賦予了企業干部新的責任和使命。今后我們繼續加強對干部隊伍的思想和理論教育，提高干部的思想理論水平，提高認識問題、分析問題和解決問題的能力，樹立他們強烈的事業心和責任感，善于在困難中看到希望和光明，勤奮工作，勇于進取，兢兢業業做好本職工作，不斷開創各項工作的新局面。 面對新的形勢、新挑戰和新任務，我們將在市建設局的正確領導和用戶的支持下，正確把握形勢，抓住機遇，在改革創新中求生存，在開拓市場中求發展，在科學管理中求效益，以飽滿的熱情和高昂的斗志，為實現我們燃氣事業的持續、快速、健康發展而更加努力奮斗！
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