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崗位名稱： 客戶經(jīng)理（客戶管理）核心客戶處
部門： 公司銀行部
職位類別：社會招聘
招聘單位： 總行
工作地點：廣州
有效期至： 2015-08-31
職責
1.以轄內(nèi)指定的行業(yè)客戶群體為主要服務對象，對所轄客戶帶給我行的整體損益負責；
2.負責達成業(yè)務拓展目標，利用業(yè)務技能和信息資源，分析行業(yè)及客戶市場風險和收益，選擇和確定開發(fā)的客戶與項目名單，設計營銷方案、制定金融服務解決方案，開發(fā)、維護客戶；
3.組織落實轄內(nèi)總行級核心客戶的客戶關系管理工作：參與擬定總行級核心客戶的準入標準及營銷拓展計劃，組織開展總行級客戶群的遴選工作，整合行內(nèi)資源，協(xié)助指導轄內(nèi)各級市場營銷團隊組建及調(diào)整，開展定制化、專屬營銷活動，督辦業(yè)務進度，組織核心、重點客戶工作會議，適時調(diào)整業(yè)務方向及營銷計劃，加強客戶關系維護工作；
4.負責轄內(nèi)目標市場定位及對應客戶需求分析工作：組織開展轄內(nèi)重點客戶、行業(yè)信息歸集，行業(yè)發(fā)展政策、同業(yè)授信政策及占比情況調(diào)研，深挖客戶金融需求，依據(jù)“一戶一策、一行一法”的原則，擬定客戶、行業(yè)準入標準，明確目標市場定位，有針對性的參與向產(chǎn)品管理有關部門提出產(chǎn)品需求分析，協(xié)助產(chǎn)品管理團隊進行定制式產(chǎn)品研發(fā)推廣工作；
5.參與營銷機制建設，履行客戶關系日常管理職能：參與全行營銷信息溝通，落實總-分-支聯(lián)動營銷、交叉營銷及總對總營銷平臺建設；參與客戶現(xiàn)場服務小組營銷模式推進，參與重點行業(yè)金融中心建設；參與落實推廣特定行業(yè)綜合金融服務方案；提升客戶滲透率、擴大優(yōu)質(zhì)目標客戶群體；參與制定客戶營銷業(yè)務流程、規(guī)范、制度及客戶經(jīng)理手冊；
6.開展行業(yè)金融服務的培訓工作;定期參與組織對公條線客戶經(jīng)理培訓、行業(yè)專題研討會等；提高轄內(nèi)市場營銷能力和綜合服務素質(zhì)。
要求
1.全日制大學本科及以上學歷；
2.本科學歷，3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗；研究生及以上學歷，1年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗；
3.具有注冊金融理財師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經(jīng)濟師等資格者，同等條件下優(yōu)先考慮；
4.熟練掌握商業(yè)銀行金融市場及業(yè)務營銷知識，具備銀行業(yè)務特點及市場需求的分析能力，掌握日常營銷所需的各種工作技能。具有一定的風險控制能力創(chuàng)新能力，具備為中型客戶提供綜合金融服務的能力；
5.能通過有效的調(diào)研與市場分析，發(fā)現(xiàn)行業(yè)及客戶需求，為目標客戶定位及營銷工作開展提供有深度的決策建議；
6.與團隊共同分享和學習先進的工作經(jīng)驗，協(xié)助團隊成員提高效率，能夠認識并承認團隊成員做出的貢獻；
9.具備良好的溝通表達能力，能協(xié)調(diào)日常業(yè)務營銷中內(nèi)、外部各層次、各部門、各環(huán)節(jié)的關系，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，認同我行企業(yè)文化，保障日常客戶關系管理流程順暢；
10.能夠達成該崗位績效要求，完成相應績效任務；
11.近3年無違法違紀或重大業(yè)務差錯記錄，符合我行親屬回避制度的相關規(guī)定。
崗位申請請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
更多信息請查看銀行總行招聘考試
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