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言談舉止，指人的言語，舉動，行為。在事業(yè)單位考試結構化面試中，言語表達和舉止儀表占面試分值比重的四分之一。因此，在考場上，考生如何能更好地展現(xiàn)自己的語言魅力，形象氣質，在眾多考生中脫穎而出，這就需要考生在細節(jié)上要注意，自身的言談舉止要得體，用一個準事業(yè)單位的行為準則來約束自己。
然而，很多考生在高壓的考場氣氛下，往往會出現(xiàn)一些語言和行為上的不得體，這樣會使考生在考官心里的形象大打折扣。下面教育專家就結合在結構化面試中經常會出現(xiàn)的語言和行為不得體的案例，為即將參加2012年國家事業(yè)單位面試的考生做簡要原因分析和對策引導。
一、面試中考生常見問題
現(xiàn)象一：進入考場，考生面對考官會不自覺的說出令自己都發(fā)笑的話：“各位考生大家好！！”或進入到答題時思考片刻說“各位考官，考生答題完畢，現(xiàn)在開始答題！”
現(xiàn)象二：有的考生因為是第一次參加面試，在思考的過程中，出現(xiàn)自言自語或小動作特別多，如：搖頭，抖腿，咬嘴，轉筆，抓耳撓腮、捏手等令人反感的動作；有的考生因為思考和答題的時間安排不好，而沒有答完題的現(xiàn)象也是存在的，當然也出現(xiàn)過因為面試題不會，而在考場上痛哭流涕的考生。
著名的心理學者貝克博士說：“人們對他人的看法，往往來自第一印象，最初的想法最具說服力。但我們很難判定第一印象確實與否，當我們呆著這些不自知的偏見時，很可能會失去好的機會。”教育專家認為，考生一方面要學習一些技巧，盡力爭取好的第一印象；另一方面，要調整自己的狀態(tài)，讓自己自然放松地展現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。
二、言談舉止應對策略
下面針對上述考生在面試中出現(xiàn)的舉止儀表方面的問題，教育專家簡單地談一談應對技巧。
首先，考生在考場上出現(xiàn)詞不達意甚至語無倫次的現(xiàn)象，一方面是由于考試現(xiàn)場的緊張氣氛帶給考生心理上的變化，通俗一點說就是“怯場”。教育專家認為，面試前， 考生的心理調節(jié)必不可少。面試是提供給考生和考官直接交流的平臺，在這里考生可以盡情地展現(xiàn)自己的才能，讓考官直觀地了解自己，而考官也是通過面試可以全面地了解考生的能力，判斷考生是否適合事業(yè)單位崗位。在這個平臺上，不存在誰高誰低，考生要想明白這種關系，讓自己的面試心態(tài)盡量平和，放下心中的包袱。同時，在面試場上遇到的對手，雖然存在著競爭關系，但是教育專家告訴考生的是，一起參與面試的考生，等于說又一次站在了同一起跑線，也許你之前的筆試成績不如其他人，但是在面試場上答題完美，仍可能在事業(yè)單位考試中脫穎而出，成功翻盤，在這個時候比的不全是能力、知識儲備、更多地就是心態(tài)，有人心態(tài)好，那么可能在臨場發(fā)揮的時候就表現(xiàn)得好，所以，面對對手，也不要緊張，坦然地面對考試，做好自己該做的就好。
另一方面，詞不達意，不會張口說話，這方面是需要考生在備考時多加練習的，所謂“熟能生巧”，并且在練習時多總結方法和經驗，結合自己的經歷形成自己個性的回答最好。
第二，對于第一次參加事業(yè)單位面試的考生，要對面試有一定的了解和做好充分的準備，對于自身的缺點，要勇于改正；對于時間安排不好的考生可以自己帶表，在思考時頭腦中就要有一種意識與計劃，統(tǒng)籌安排好思考與答題的時間。
第三，在面試中出現(xiàn)自己不會的試題，不要表現(xiàn)得情緒過于激動，更不可失聲痛哭，而是要冷靜，要注意控制自己的行為，在事業(yè)單位面試當中，考官所設置的題目并不是天馬行空，讓考生一點思路都沒有的怪題、難題，題目的設置都是圍繞事業(yè)單位日常工作所進行的，這個時候考生如果找不到突破點，可以換種角度作答。但是一定要注意自己的行為，動作和情緒都是考官能一眼看到的，如果一旦有不妥，勢必會影響考官對考生的印象。考生要做到“寵辱不驚”。
當然，在紛繁復雜的面試過程中，考生要真正做到“寵辱不驚”，并不是很容易的一件事，是需要考生鍛煉出良好的心理素質和過硬的知識水平的，加上面試前不斷地練習，掌握并熟練運用面試技巧來突破自我，超越自我，這樣在公考道路上，才會一舉成功！
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