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1．談?wù)勀銓?duì)“高調(diào)做事，低調(diào)做人”的看法。

【參考答案】

曾看過(guò)這樣一個(gè)條幅：“豎起桅桿做事，砍斷桅桿做人”。我在深刻思考后從中領(lǐng)悟到了生活的樸實(shí)真諦：高調(diào)做事、低調(diào)做人。我們做任何事情就像揚(yáng)帆出海，必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，就像高高的桅桿上鼓滿風(fēng)帆；而做人則要腳踏實(shí)地，無(wú)論取得多大成績(jī)，尾巴也不能翹到天上，無(wú)論地位多么顯赫，也不凌駕于他人之上，否則就會(huì)失去做人的本分，終將傾覆于生活的汪洋大海之中。

學(xué)會(huì)做事，高調(diào)是關(guān)鍵。高調(diào)做事不僅可以激發(fā)人的志氣和潛能，而且可以提升做人的品質(zhì)和層次。但高調(diào)做事絕不是空談大道理，而是要從人民利益、國(guó)家的發(fā)展前途這樣的高起點(diǎn)來(lái)要求自己的工作，絕不能夠馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)。要高水平、高質(zhì)量地做好本職工作。青島港勞模許振超把對(duì)工作負(fù)責(zé)看作是對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)，他有句名言：“敬業(yè)先精業(yè)，做事先做人。”這就是高調(diào)做事的典范。

為人處事，低調(diào)是保證。低調(diào)做人既是一種姿態(tài)、一種修養(yǎng)、一種智慧、一種胸襟。老子說(shuō)過(guò)“自見(jiàn)者不明，自足者不彰，自伐者無(wú)功，自夸者無(wú)長(zhǎng)。”故此，低調(diào)做人，自然、含蓄，更具有品位和內(nèi)涵。低調(diào)做人，更容易被人接受。但低調(diào)做人并不是指膽小畏縮、唯唯諾諾，而是指為人不要小有得志便猖狂，動(dòng)不動(dòng)拿職務(wù)出來(lái)顯擺，拿職稱、地位等招牌出來(lái)顯擺，自我吹噓、自我表現(xiàn)，以致讓人不屑。

我覺(jué)得高調(diào)做事、低調(diào)做人更多的是一種心態(tài)，是一種坦然而不虛偽、坦蕩而不放任的心態(tài)。怎樣才能算是做到了“高調(diào)做事，低調(diào)做人”呢?我想應(yīng)該具備下列條件：一、有寵辱不驚的心態(tài)，懂得沉默就是最好的表白；二、有淡定的心境，能夠不驕不躁，從容淡定；三、有博大的胸懷，時(shí)刻能理解別人的言行舉止；四、有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真對(duì)待每一件事情。

所以在以后的工作中，我會(huì)敢為人先，以積極的心態(tài)和敬業(yè)精神去鉆研業(yè)務(wù)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，敢于負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任，以高昂的精神面貌狀態(tài)去影響別人，感染別人；任何時(shí)候任何情況下都要尊重別人、與人為善、謙虛謹(jǐn)慎，有了成績(jī)不張揚(yáng)，有了過(guò)失必改正。

2．領(lǐng)導(dǎo)給你安排一項(xiàng)工作，同時(shí)讓小王配合你的工作，小王當(dāng)時(shí)很爽快地就答應(yīng)了，表示愿意積極配合。但在工作開(kāi)展過(guò)程中，他根本都不配合，你怎么辦?

【參考答案】

對(duì)于自己的本職工作，我會(huì)本著“以大局為重”的原則積極對(duì)待，面對(duì)困難或工作中的問(wèn)題我會(huì)想辦法完成。對(duì)于同事小王所謂的不配合，我要具體情況具體分析，區(qū)別對(duì)待。

首先，我會(huì)積極了解小王不配合我工作的原因。通過(guò)自己的觀察或向同事詢問(wèn)來(lái)了解小王的實(shí)際情況，看小王存在什么樣的困難，以便更好的協(xié)調(diào)工作。

其次，針對(duì)原因，對(duì)癥下藥。如果是我平時(shí)疏于和小王的溝通交流，或工作時(shí)過(guò)于張揚(yáng)，沒(méi)有照顧到小王的情緒，而使其對(duì)我有了意見(jiàn)，那我會(huì)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，誠(chéng)懇主動(dòng)地找小王溝通，努力消除我們之間的誤會(huì)。在合作過(guò)程中，我會(huì)努力改正我的缺點(diǎn)，和小王一起愉快地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；如果是小王忙于其他工作，一時(shí)無(wú)法抽出時(shí)問(wèn)配合我，在任務(wù)期限允許的情況下，我會(huì)盡量多分擔(dān)些任務(wù)，以保證工作的順利完成。如果是小王對(duì)于工作流程或方法不夠了解，導(dǎo)致無(wú)法配合我的工作，我會(huì)積極與他溝通，給他講解不了解的內(nèi)容，以保證工作的順利完成。

我認(rèn)為良好的同事關(guān)系是單位各項(xiàng)工作高效開(kāi)展的重要條件之一。在以后的工作中，我會(huì)與同事們?nèi)谇⑾嗵帲瑸樾纬梢粋€(gè)積極努力、快樂(lè)和諧的良好工作氛圍而努力。

3．高峰時(shí)期，交通擁堵，公交車司機(jī)看到這種情況，就連著幾個(gè)站點(diǎn)未停，他的這種做法，你贊同嗎?

【參考答案】

公交車是城市的流動(dòng)風(fēng)景線，給大家出行帶來(lái)了極大的方便，然而部分公交車司機(jī)由于高峰時(shí)期交通擁擠的情況，出現(xiàn)了到站不停車的現(xiàn)象，這在一定程度上影響了公交作為城市窗口的形象，也損害了乘客的利益，我是不贊同的。

公交車到站不停，是違反營(yíng)運(yùn)規(guī)定的行為，追究其出現(xiàn)的原因，我認(rèn)為有以下三點(diǎn)：一是公交部門制度的制定問(wèn)題。由于公交車運(yùn)行都有一定的時(shí)間限定，如果車輛運(yùn)行超時(shí)，司機(jī)將受到嚴(yán)厲處罰，所以在交通擁擠時(shí)，部分司機(jī)為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)終點(diǎn)站，有時(shí)候即便遇到站點(diǎn)有乘客等候，也會(huì)疾馳而去；二是司機(jī)個(gè)人職業(yè)操守的問(wèn)題，沒(méi)有真正把群眾的利益放在首位，而只是單純從個(gè)人角度考慮，沒(méi)有想乘客之所想，急乘客之所急，選擇了違章亂紀(jì)，侵害了廣大乘客的利益；三是道路設(shè)施的不完備，相關(guān)交管系統(tǒng)的不健全導(dǎo)致交通擁堵問(wèn)題嚴(yán)重，這也是公交車到站不停現(xiàn)象存在的根源所在。

對(duì)此，有關(guān)部門應(yīng)該督促公交公司盡早解決這個(gè)問(wèn)題，在車流高峰時(shí)可以適當(dāng)延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間；還可輔助采用一些高科技手段，例如GPS智能調(diào)度管理系統(tǒng)，對(duì)公交車輛進(jìn)行更嚴(yán)密的監(jiān)督和管理，并積極接受群眾的監(jiān)督和建議；對(duì)于違章的公交司機(jī)，要采取教育和懲處相結(jié)合的方式，切實(shí)加強(qiáng)公交司機(jī)的自律意識(shí)。

另外，我認(rèn)為，要從根本上扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)狀，則應(yīng)努力改善交通現(xiàn)狀，還大家一個(gè)暢通無(wú)阻的交通環(huán)境，而要改善交通現(xiàn)狀，還得先要改善我們自己，從每個(gè)人的每日出行做起，不搶行不違章，遵行禮讓的交通規(guī)則，才可以真正解決一系列交通癥結(jié)的良藥。

4．通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查，80％的白領(lǐng)覺(jué)得自己不快樂(lè)，你怎么看這種情況?

【參考答案】

不菲的薪水、光鮮的衣著，很多人會(huì)對(duì)白領(lǐng)們的生活心生羨慕，但網(wǎng)上調(diào)查顯示，80％的白領(lǐng)覺(jué)得自己不快樂(lè)，心里充滿了對(duì)現(xiàn)狀的不滿和對(duì)自己認(rèn)同感的缺乏。白領(lǐng)階層出現(xiàn)的這一心理問(wèn)題，是時(shí)代飛速發(fā)展的產(chǎn)物，反映了物質(zhì)生活水平與精神文化水平發(fā)展的不平衡。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢?一是工作方面壓力大，失業(yè)壓力，無(wú)償加班，收人不理想，休息時(shí)間太少；二是對(duì)物質(zhì)生活不滿意，如工資、福利、社會(huì)保障、住房、交通工具和其他消費(fèi)類物品與期望值有一定的差距；三是家庭關(guān)系復(fù)雜，陪家人的時(shí)間太少，與家人相處不融洽，住房不滿意，家庭總收入低；四是缺乏成就感，單位中的優(yōu)秀人才太多，缺乏施展的機(jī)會(huì)，讓很多年輕人感覺(jué)自己功不成名不就。

如何能走出不快樂(lè)的陰霾，對(duì)于白領(lǐng)自身來(lái)講：首先，在工作上要做自己的CEO，要培養(yǎng)自己在大環(huán)境的不確定中找到自己能夠把握的目標(biāo)；其次，不論工作多忙，都要留出些時(shí)間做自己感興趣的事情，這樣可以轉(zhuǎn)移注意力，讓自己體驗(yàn)到成就感，建立信心；最后，要廣交朋友，拓寬生活面。朋友可以給心理帶來(lái)安全感，同時(shí)能夠給我們提供很多信息源，讓我們?cè)诶щy的時(shí)候能夠在更廣的范圍內(nèi)求得解決的辦法。同時(shí)也要注意，一旦有了負(fù)面情緒就要及時(shí)排解。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要讓員工有參與感，為白領(lǐng)員工創(chuàng)造快樂(lè)工作、定期學(xué)習(xí)充電的氛圍，引導(dǎo)他們合理安排工作與生活，并且在管理中多些人性化、少些僵硬教條化管理等。

政府方面，也要從社會(huì)實(shí)際出發(fā)，要積極關(guān)注白領(lǐng)階層的心理健康，建立相關(guān)的體檢體系，并針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處理；要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)白領(lǐng)階層養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣；還要對(duì)白領(lǐng)階層加強(qiáng)引導(dǎo)，幫其樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀。

5．文字能力是公務(wù)員必須具備的素質(zhì)，為了提高公務(wù)員的文字寫作能力，單位要安排一次文字能力培養(yǎng)方面的活動(dòng)，你打算怎么組織?

【參考答案】

文字寫作能力是機(jī)關(guān)工作人員的基本工作能力。鄧小平同志曾經(jīng)講過(guò)“用筆領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的主要方法”。政府機(jī)關(guān)在做決策、實(shí)施決策、促進(jìn)決策落實(shí)和向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的過(guò)程中，都要運(yùn)用文字這個(gè)載體，需要?jiǎng)庸P寫作。可見(jiàn)，公務(wù)員不論承擔(dān)什么工作和任務(wù)，都要具備一定的文字寫作水平。所以，組織文字能力培養(yǎng)方面的活動(dòng)，對(duì)于提高公務(wù)員的整體業(yè)務(wù)水平，有著很大的幫助。

對(duì)于公務(wù)員而言，文字能力主要體現(xiàn)在公文寫作方面。所以，較為合理的方式是安排一次公文寫作能力的培訓(xùn)和競(jìng)賽。以培訓(xùn)促進(jìn)競(jìng)賽，以競(jìng)賽檢驗(yàn)培訓(xùn)。在制定培訓(xùn)和競(jìng)賽計(jì)劃后，我會(huì)注重完善細(xì)節(jié)。綜合考慮各處室的時(shí)間、統(tǒng)籌安排。賽程安排上注意初賽、復(fù)賽和決賽的時(shí)間問(wèn)隔、請(qǐng)德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任評(píng)委，并設(shè)立一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)勝出選手。將計(jì)劃呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。

二是在公文寫作比賽開(kāi)展之前，還可在整個(gè)單位范圍內(nèi)進(jìn)行一次公文學(xué)習(xí)培訓(xùn)，專門邀請(qǐng)有關(guān)從事公文寫作的專家就如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話、理論文章、調(diào)研報(bào)告、工作匯報(bào)等方面談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，就公文的寫作、傳輸、處理、應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行講解。

三是在活動(dòng)結(jié)束后，定期實(shí)行公文考核，并實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，將公文寫作和報(bào)送工作信息量與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行每季度一考核。另外，把公文撰寫作為年底合格機(jī)關(guān)干部考核的內(nèi)容，進(jìn)一步提高全體公務(wù)員的撰寫積極性。

文字寫作能力是公務(wù)員的基本素質(zhì)，是立身政府機(jī)關(guān)的“本錢”。我會(huì)將提高公務(wù)員的文字寫作能力作為一項(xiàng)根本性、長(zhǎng)期性的任務(wù)來(lái)抓，注重在選人、育人、勵(lì)人三個(gè)環(huán)節(jié)上下工夫，較好解決公務(wù)員隊(duì)伍文字工作能力低、文件質(zhì)量不高、想干干不好等問(wèn)題，有效提高公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)本單位的全面建設(shè)。