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1．雞蛋、胡蘿卜、茶葉三種東西放入水中加熱。雞蛋會變得更堅硬。胡蘿卜會變軟。而茶葉會使水變色，對這種現象。你有何看法？

【參考答案】

我認為題目中的雞蛋、胡蘿卜、茶葉分別代表三類人：雞蛋代表謙虛謹慎、意志堅定的人；胡蘿卜代表不能堅守原則、意志軟弱的人；茶葉代表具有內涵能夠影響到別人的人。

胡蘿卜放入水中加熱后，慢慢地被環境影響，而后變得柔軟，逐漸妥協，失去了原本的硬朗。像胡蘿卜一般的人，指的就是那些受環境影響逐漸失去自我的人；雞蛋與胡蘿卜不同，它為了使自己不至于受到傷害，除了原本就堅硬的殼兒之外，在沸水中更是讓自己的心變得堅硬起來。它成功地保護了自己。雞蛋看似脆弱，實則謙虛謹慎，能在逆境中由弱變強，結合自身，我們應該時刻保持謙虛謹慎的態度；第三種人像茶葉，即使在滾燙的沸水中亦能做真實的自己，盡情舒展，淡然地看透沉浮，就連水也悄然問染上了它的芳香。所以提升自身內涵非常重要，只有深厚的內涵，才能像茶葉那樣在開水中舒展自己，感染別人。

從雞蛋、胡蘿卜、茶葉放入水中加熱后產生的不同效果，我聯想到公務員在社會這個大環境的影響下所產生的變化：有些人本著兢兢業業的態度和為人民服務的宗旨，在工作上不斷提高職業素質和完善自我，正如雞蛋在水中加熱會變得更加堅硬一樣；有些人則是偏離原來的工作宗旨，在各種誘惑面前喪失原則，向物質誘惑妥協，正如胡蘿卜在水中加熱就會變軟一般；還有一些人則始終牢記公務員“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的職責，不斷地完善自己、充實自己，以身作則，時刻以自己的一身正氣影響身邊的人。

因此，生活中的我們，特別是立志于成為公務員的我們，應該不斷提升自己的學習能力、應對危機的能力、溝通協調能力和自我調適能力，應當本著全心全意為人民服務的宗旨，任何時候都要讓自己站在人民利益的一邊，抵制社會環境中的各種誘惑。

2．報紙報道，有人在街上施粥，對此有人認為志愿者無健康合格證，施粥攤衛生狀況也堪憂，領導派你去處理，你怎么做？

【參考答案】

題目中的狀況的確是一件棘手的事情，對這個問題我們應該辯證積極地看待。志愿者無私奉獻，為貧困民眾提供幫助，給全社會營造了一種和諧的氛圍，是一種社會責任感的體現，這種精神值得提倡。但是，由于志愿者本身無健康合格證，施粥攤位的衛生狀況難以保證，一定程度上給人民的健康帶來了威脅。如果領導讓我去處理這樣的事情，我準備這么做：

首先，作為管理者，我應該在充分尊重志愿者奉獻精神的前提下，對施粥行為予以一定的行政監管和行政扶持，不盲目打壓。對施粥者進行調查，了解他的動機、食物來源和加工環節以及餐具是否衛生，同時，聯系衛生部門，確認他們是否持有健康合格證。

其次，在初步了解基本情況之后，對志愿者的行為，我個人表示敬意，但同時要耐心細致地宣講我們在食品安全、衛生方面的相關政策，讓他明白施粥動機固然值得肯定，但是只有確保安全健康，才能實現他美好的初衷。

再次，如果他們證照齊全、身體合格，那么就建議他們按照國家的衛生標準，安排固定場所進行這樣的善舉。若他們暫無證照，那么必須及時暫停這樣的活動，政府可以拿出一定的經費對志愿者進行體檢，建立統一的施粥攤位。

最后，我會將處理的情況以書面的形式匯報給領導，并總結處理過程中的經驗和不足，以便在以后的工作中能夠更好地處理類似事情。

作為政府的工作人員，我們在處理此類事情時，一定要注重法理并重，既要確保安全、衛生，保證人民群眾的飲食安全，也不能傷了人民群眾為社會做好事的善心，做到統籌兼顧。

3．競爭是效率提高的關鍵，聯系實際，談談你對個人之間的競爭怎么看？

【參考答案】

無時無刻和無所不包的競爭是現代社會的特征，如國家間綜合國力的競爭，城市間經濟指標的競爭，企業間年度利潤的競爭，個人之間地位和收入的競爭。適當、健康、良性的競爭不僅不會造成傷害和損失，反而可以促成雙贏的局面。

競爭是一種對業務、對品格、對成功結果的較量，唯有競爭，才能激發人的激情和創造力。車間里生產技術的較量，提高了勞動生產率，讓企業獲得更大的經濟效益；公務員領導干部的競爭，讓廣大優秀的干部脫穎而出，進一步推動了黨政事業的發展。但凡事都有兩個方面，過度、惡性的競爭就不利于社會的和諧發展。

在市場經濟條件下，單位之間有競爭，單位里人與人之間也會有競爭。如果競爭的出發點是為了提高服務的質量，是為了更好服務于人民，那么這種競爭是健康的，有利于單位的發展和進步；但是如果這種競爭只是以創造收入和謀利為出發點，那么這種競爭就是畸形的，不僅不利于單位樹立形象，不利于改進服務質量，而且會在盲目的攀比中迷失自己。比如在工作中，同事之間為了競爭同一崗位而相互拆臺，背地里向其他同事、上級領導說對方的壞話，最終的結果肯定是兩個人都不能得到領導的提拔，原因就在于這種沒有大局意識、沒有團隊合作精神的人沒有資格來擔任領導職務。

所以，我們提倡良性競爭，贊美君子的較量。我們在看到積極的競爭優勢的同時，也要認識到競爭之外的合作也是另一種值得弘揚的精神。在公務員這個領域，我們要比拼業務，不斷提高自己的工作能力，但在處理人際關系和日常的行政管理中，我們更應該側重團隊合作。唯有合作，我們才能形成一個層次分明、各司其責、銜接流暢的管理團隊，我們的政府才能給人民提供更好的公共服務。

4．家電下鄉是一個好政策，但有少數廠家投放了少部分劣質商品，對此老百姓很有看法，領導讓你列一個宣傳政策的提綱，你應當如何辦？

【參考答案】

“家電下鄉”政策是深入貫徹落實科學發展觀、擴大內需以解決企業出口減少庫存增加問題的重要舉措，是財政和貿易政策的創新突破，有利于擴大消費、促進經濟的發展，提高農民的生活質量。

但在家電下鄉的實施過程中，少數廠家只以盈利為目的，為了取得更多的經濟利益竟然以次充好，把部分劣質產品賣給廣大農民，嚴重損害了農民的切身利益。領導讓我針對此類現象制定一份宣傳提綱，加深廣大農民對“家電下鄉“政策的了解，同時，消除老百姓對家電下鄉的一些誤解。我認為宣傳“家電下鄉”政策的提綱應該主要包括以下幾方面內容：

(1)家電下鄉的背景和相關優惠政策。

(2)家電下鄉主要有哪些產品。家電下鄉產品包括彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機、電腦、空調、熱水器(含儲水式電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器)、微波爐、電磁爐九類。

(3)每戶農民可以購買的數量和補貼標準。比如每類家電下鄉產品每戶農民限購2臺(件)，對農民購買家電下鄉產品給予相當于產品銷售價格13％的補貼。

(4)如何購買家電下鄉產品。農民朋友應當到統一懸掛有“家電下鄉指定店”標志的銷售網點購買。同時，要求網點開具稅務發票，并在發票上注明產品型號、價格、產品標志卡號、購買人姓名及身份證號等信息。

(5)農民購買家電下鄉產品時應當注意的事項。①到懸掛有“家電下鄉指定店”標牌的銷售網點購買家電下鄉產品；②每個家電下鄉產品都附有與產品對應的“家電下鄉產品標志卡”，粘貼在產品說明書封面的指定位置；③請認準每個家電下鄉產品都粘貼有專門的家電下鄉產品標志；④應當索要正規發票；⑤查看要購買的家電下鄉產品銷售價格是否超過該產品的中標最高限價。

(6)申領家電下鄉補貼應當備齊的材料。①購買產品的發票；②購買人居民身份證和戶口簿(或公安戶籍管理部門出具的證明)；③家電下鄉產品標志卡；④購買人糧食直補專用存折，沒有糧食直補專用存折的，可用其它儲蓄存折；⑤到當地財政所申請補貼。

(7)家電下鄉產品售后服務。中標生產企業要切實履行投標時關于售后服務的承諾，即售后服務“三包”規定、售后服務電話、5日內解決家電產品故障、5日內難以解決的應當提供備用機，對地域廣闊和農戶分散的鄉村開展巡回維修服務和集中培訓服務等。

(8)法律責任。對產品質量不合格的企業，各級質監部門應當立即責令限期改正，召回不合格產品，并及時向社會公布相關信息。對不履行質量承諾、產品質量問題突出的中標生產企業，將實施扣繳保證金、暫停或取消中標資格等處罰。處罰決定由財政部、商務部、工業和信息化部、工商質檢總局作出并公布等。