崗位名稱 ： 五級催收員（電話催收管理）
部門 ： 零售風險管理部
職位類別 ： 社會招聘
招聘單位：總行
工作地點 ： 廣州
有效期至： 2015-11-30
職責
1. 負責指導、監(jiān)督電催員的電話催收工作；負責電話催收的品質(zhì)管理；
2. 根據(jù)催收實踐，提出改善零售信貸的催收流程和催收策略的優(yōu)化建議；
3. 負責電催員的培訓，促進電催員的工作態(tài)度，提高電催員的工作能力；
4. 負責與分行聯(lián)系，移交中電催中遇到的風險案件，接受分行處理結(jié)果反饋；
5、完成自身接受培訓的年度學分任務(wù)。
要求
1. 全日制大學本科及以上學歷；
2. 本科學歷2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，研究生學歷以上可放寬至1年，2年及以上相關(guān)催收專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3. 掌握經(jīng)濟、金融和法律有關(guān)知識，熟悉商業(yè)銀行經(jīng)營管理和風險管理知識，熟悉銀行風險管理政策制度；
4. 具備一定的專業(yè)領(lǐng)域技能水平和操作模式的改進能力；
5. 能發(fā)揮個人影響力，積極影響團隊氛圍，形成良好的團隊文化；
6. 具備一定的溝通表達技巧，善于保持內(nèi)外部聯(lián)系，形成良好的人際關(guān)系和溝通效果；
7. 具備良好的語言表達能力和寫作水平；
8. 無違法違紀或重大業(yè)務(wù)差錯記錄。
崗位申請請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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