如今，世界發生了巨大變化，人類社會是以文明、和平、發展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養、素質的形象，而且直接影響到事業、業務的成功。隨著時代的發展，人們的精神要求日益發展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明，科學的未來呼喚文明。當前，我國正在進行兩個文明建設，正努力躋身于世界先進民族之林。文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。
荀子曾講過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”這就是說一個不講禮儀的人，一定很難在社會上立足；一件不合禮儀的事，一定很難辦成；一個不重視禮儀的國家，一定政局不穩，不得安寧。因而他強調“禮者，節之準也”，“強國之本”，他認為禮儀是人們言行的準則，是國家強盛的根本。一種高尚的行為如果只有少數人能做，由于它不普遍，所以不能代表一個時代的文明。但是，一種很普通的，最起碼的禮儀，諸如禮貌用語、文明舉止、儀表端莊等等，盡管沒有傳奇式的偉大，卻為人人遵守，成為一種自覺的行為，那就形成了十分深刻的道德力量。它雖不光彩奪目，卻有著持久而雋永的魅力。
由于一個時期，傳統禮儀文化被徹底予以批判，全盤否定了禮儀的積極作用，使得現代社會中許多人對禮儀感到十分陌生。而道德倫理和文明禮儀方面教育的欠缺，致使許多年輕人對中國傳統優秀的道德倫理和文明禮儀缺乏基本的了解和正確的認識，也有一部分人就根本不重視道德倫理的修養，無視基本的文明禮儀規范，因而在道德操行方面帶有極大的盲目性。在大范圍上表現為市場經濟發育和健全過程中的道德倫理水平有大滑坡現象，以及在個體行為上表現為對社會缺乏責任、急功近利、重利輕義、私欲膨脹、拜金主義盛行等，進而在社會交往中，缺乏誠信，不能以友善和關愛的態度對待他人，造成不良的心理障礙，不利于與他人相處和溝通。
加強禮儀教育迫在眉睫，這不僅是提高個人素質的需要，而且還關系到精神文明建設的基礎工程，又是一項系統工程，具有廣泛的社會性，必須以學校、家庭、社會三結合為基本途徑，彼此密切配合。加強對全體公民禮儀教育，正確地認識和繼承傳統的道德倫理思想，對提高其文明禮儀的修養，涵養道德意識，節制貪欲，嚴格自律，完善道德情操，培養優良氣質，增強道德行為的自覺性，都起著極其重要的指導作用。它不僅幫助人們提高個人素質和修養，而且還關系到整個社會的進步和文明。各級領導、教師、家長要以身作則，帶頭講文明、講禮貌；各行各業要改進服務態度，加強職業道德建設；各級社會機關、教育團體和各種新聞媒體要發揮自身的優勢，加強宣傳，加強監督，廣造輿論，從而引導全體公民自覺遵循社會主義禮儀道德規范，養成文明行為的習慣，促使良好社會風尚的形成，使人與人之間達到高度的和諧有序，推動社會禮儀整體水平的提高，對于我們今天的和諧社會的建設都起著重大的作用。
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