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為進一步加強我省旅游市場監管工作，提高旅游服務質量，根據《國家旅游局辦公室關于招募旅游質量監督志愿者 加強旅游服務質量監督的通知》（旅辦發〔2015〕291號）精神，按照工作安排，河北省旅游局現面向社會公開招募30名旅游服務質量監督志愿者，公告如下：
一、招募條件
1. 具有完全民事行為能力，身體健康；
2. 熱心志愿服務和旅游事業，具有較強的社會責任感；
3. 掌握一定法律知識，具有一定社會經驗；
4. 能夠經常性地參與旅游服務質量調查暗訪工作。
二、志愿者職責
1、遵守國家法律法規及相關規定；
2、履行志愿者服務承諾，傳播志愿服務理念；
3、自覺維護旅游志愿者組織和旅游志愿者的形象；
4、自覺維護服務對象的合法權益，保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的信息；
5、自覺抵制任何以旅游志愿者身份從事的營利活動或其他違背社會公德的行為。
三、志愿者管理和保障
1.旅游質量監督志愿者應接受國家旅游局和省旅游局統一管理，在接受相關培訓后開展各類調查和暗訪活動，協助旅游主管部門全面、客觀、及時地評價、監督旅游經營者和旅游從業人員的行為;
2.旅游質量監督志愿者實行動態管理，對因各種原因無法承擔旅游質量調查暗訪工作的志愿者，省旅游局將及時進行調整。
四、招募程序
1、報名時間：從本公告發布之日起至2015年11月23日24時止。
2、報名方式：請登錄中國旅游志愿者管理服務平臺（http://182.92.78.36），注冊成為中國旅游志愿者，并申請加入“河北省旅游質量監督志愿者總隊”。
3、審核確認。省旅游局負責對申請人的網絡注冊資料進行逐項核查，必要時進行現場面試。審核確認后報國家旅游局，并納入旅游質量監督志愿者庫。
特此公告。
河北省旅游局
2015年11月12日
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