作為一名優秀的秘書,必須具備在以下七大方面的優秀品質:
一.禮貌
面對一個有教養的人,有禮貌是十分容易的事;但是彬彬有禮地接待一個十分粗魯的人則是一種職業技能,做秘書的經常遇到這種情況。俗話說秀才遇到兵,有禮說不清。但職業要求秘書必須和各種各樣的人交往,因此,有禮貌地對待任何人就成了秘書職業品質的標準。禮貌要得體而不做作,只有溫和善良才是真正的禮貌。
二.分寸感
一名好秘書可以從以下三方面掌握分寸:
A.這樣為人處世有分寸:自信而不自負;認真而不較真;正直而不刻板;勇敢而不魯莽。
做秘書的確不能事事較真,但一定要真誠,處理各種人際關系,必須從長計議,與人方便,與己方便。同在一個辦公室,搞好同事間的關系是非常重要的。關系融洽,心情就舒暢,這不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。
B.這樣說話有分寸:坦蕩而不輕狂;贊美而不虛偽;活潑而不輕佻;自尊而不張揚。
病從口入,禍從口出。因此,上班時,盡量多做事少說話。這樣做,可以避免無聊時閑談別人的是非。即使在工作之外,也不要對同事評頭論足,誰是誰非,自己心中有數。
C.這樣辦事有分寸:謙和而不自卑;拒絕而不冷漠;機智而不奸詐;實惠而不惟利。
三.謙虛
謙虛有三個好處:既能使你在別人心里感覺良好,又不會樹大招風,更能幫助你提高自己在上司心中的價值。因為大部分老板都喜歡謙虛和內斂的秘書。我父親曾經對我說過一句話,他說做人一定要低姿態;低姿態不表示你就低人一等,只能說明你更成熟、更智慧。父親的這句話一直令我受益非淺。
四.自制
善于控制自己的情緒是一個人性格成熟的表現,但并不是每個成熟的人都有很好的自制力。而秘書卻要每時每刻都能夠很好地控制自己,而不應該是性情中人。我們常說辦公室里有"六不"原則:不驕、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。總而言之,急躁會影響人的判斷力,秘書,切忌躁火攻心,失去理智。
五.敬業心
秘書的職業特點,決定其工作主要是實干。要圍繞領導的工作展開活動,做到招之即來,來之能干,在具體緊張的工作中,腳踏實地,不計個人得失,有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。
六責任感
責任分為兩種,明確的責任是你的職責范圍,不明確的責任是你主動承擔的份外工作。做好明確的工作,這是秘書的本份;做好不明確的工作,則會受人重用。一個好秘書,一定知道什么事情是重要的,哪些細節會給上司帶來幫助,遇到突發性的意外事件,秘書應沉著、從容地應對,變通地解決。責任感不僅在危難時候需要,在日常的細節上就能反映出來。大量日?，嵥榈呢熑胃胁攀菍γ貢焚|的考驗。
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