職位名稱： 大堂經理
招聘單位：北京分行
招聘類別：社會招聘
用工性質：合同制
工作地點：北京市
單位地址：北京市
發布日期：2016-02-01
截止日期：2016-12-31
有效日期：334
崗位職責：
1、 迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證及業務辦理；
2、 指導客戶了解和使用各種自助機、電話銀行和網上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道分流疏導客戶，同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修；
3、 負責受理客戶和協調客戶投訴及突發事件；
4、 積極維護網點形象和大堂營業秩序，確保網點正常運行。
任職資格：
1、 35周歲以下，大學本科及以上學歷；
2、一年以上銀行相關崗位從業經驗，熟悉國家宏觀行業政策、經濟法律知識及銀行產品，溝通協調能力強
3、 形象良好，熱情、主動、有較強的親和力和服務意識；
4、 普通話標準流暢，具有較強的語言表達能力；
5、 了解國家經濟、金融方針政策及監管要求，熟悉商業銀行流程，無兼職行為
申請該崗位詳情請登錄：http://hr.jsbchina.cn/zp/
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