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一、人際題目難嗎?

在實(shí)際授課過程中，不難發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)員在剛開始拿到人際題目時(shí)，會(huì)覺得——不難，甚至有種“小菜一碟”的感覺，但是，隨著講解的深入，很多學(xué)員慢慢開始發(fā)現(xiàn)，人際題目確實(shí)不“太”難，但也沒有那么簡單，確切的說，想要答得漂亮，答得讓考官耳目一新，具有針對(duì)性合理性，也實(shí)非易事。

啰嗦了這么多，想要告訴學(xué)員們的就是，人際題目雖說“不難”，但是也不簡單，應(yīng)當(dāng)引起各位學(xué)員的重視，不要輕視，特別要注意答題的“針對(duì)性、合理性”，切記不要套路化，模式化，只要肯下功夫，掌握一些常見的作答方法和技巧，應(yīng)對(duì)人際題目，你就能真的做到“小菜一碟”。

二、鑰匙在哪?

在這里給各位學(xué)員介紹幾個(gè)常見的答題應(yīng)對(duì)技巧——人際題目的“鑰匙”。

1.如何找主體?

很多學(xué)員在接受培訓(xùn)或者經(jīng)過日常練習(xí)后，都會(huì)或多或少有一種感覺，就是在作答人際題目時(shí)，找主體，分別闡述。什么意思呢?說得簡單點(diǎn)，撈干的講，即分別闡述我與領(lǐng)導(dǎo)、我與同事、我與群眾等之間的關(guān)系問題并化解矛盾。力爭做到與每個(gè)主體用一個(gè)邏輯詞，比如，和領(lǐng)導(dǎo)之間用“首先”，和同事之間用“其次”……以此類推。

但是，要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)調(diào)!主要的事情說三遍。并不是題干中出現(xiàn)的主體，都與“我”有關(guān)系，即都需要闡述，而且有的題目涉及主體較多，矛盾較多，那么，要注意區(qū)分主次矛盾，先后順序，說白了，就是要注意先解決什么矛盾才能有效化解剩余的矛盾。比如：

(1)你和小王是一個(gè)工作小組，最近小王心情不好，工作效率低下，進(jìn)而影響了你們的工作進(jìn)度，因此領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你們，請(qǐng)問面對(duì)這種情況，你會(huì)如何處理?

(2)小王被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)因而心情不好，工作效率較低，你是他的同事，你怎么處理這種情況?

上述兩個(gè)題目，基本條件差不多，但是作答的重點(diǎn)，特別是主體問題，有顯著區(qū)別。(1)題目明顯是兩個(gè)主體與“我”有關(guān)，分別是小王和領(lǐng)導(dǎo)，即在作答時(shí)，要分別闡述我與小王之間將怎么做，我與領(lǐng)導(dǎo)之間怎么做。最為關(guān)鍵的是(2)題目，各位學(xué)員仔細(xì)審題，題目中說得是：小王被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了心情不好才影響了工作。請(qǐng)問這道題目中，領(lǐng)導(dǎo)與你有關(guān)系嗎?答案很顯然，沒有。不要什么題目都硬生生的把所有主體都往自己身上靠，非得跟自己有關(guān)系不可，記住，你又不是人民幣，硬往自己身上拉關(guān)系，人家不一定喜歡。何況，就本題而言，如果小王不是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，而是和小王的老婆吵架了而心情不好，是不是更容易理解了?

總而言之，在面對(duì)具體題目之時(shí)，一定要找與自己有關(guān)的主體，再去分別闡述，切記“一刀切”，要有針對(duì)性。