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你所在的科室準備開展工作作風(fēng)整頓活動，需要借鑒其他單位的經(jīng)驗、成果，如果交給你來組織這次活動，你會怎么做?

【解析】

開展工作作風(fēng)整頓活動有助于提高科室的工作效率，調(diào)動大家工作積極性，借鑒其它單位在這方面的經(jīng)驗和效果，會使活動開展地事倍功半。為使其它單位的經(jīng)驗和成果與我科室實際情況有效結(jié)合，我會這樣去做：

準備階段，把握重難點。針對本科室，我會對群眾集中反映的工作作風(fēng)問題進行匯總，確定活動的主題和方向。然后通過查閱資料和上門走訪的方式，了解和明確哪些單位的經(jīng)驗和成果是需要我們學(xué)習(xí)借鑒的，并請這些單位的負責(zé)人來我科室分享經(jīng)驗，我會以案例分享會的形式，組織科室領(lǐng)導(dǎo)、員工代表參加，共同摸索、探討一個適合本科室的活動方案。在此基礎(chǔ)上，我會對方案進一步細化，明確時間、地點和開展方式。

實施階段，確保活動不流于形式。

首先，內(nèi)部學(xué)習(xí)。為了對科室工作作風(fēng)進行一次徹底整頓，我會組織本科室人員進行一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是我單位新制定的工作規(guī)章流程和其它單位的管理經(jīng)驗。我會邀請我單位工作規(guī)章流程制定部門的負責(zé)人和其它單位相關(guān)部門的負責(zé)人進行講解。培訓(xùn)形式除了理論講授，也會安排形式活潑的案例分析和現(xiàn)場討論，確保員工積極參與其中，有所收獲。

其次，監(jiān)督考核。培訓(xùn)結(jié)束后，我會借鑒其它單位的經(jīng)驗，以長期監(jiān)督考核的方式來檢查培訓(xùn)效果，同時督促員工端正工作態(tài)度。一方面，安排專門人員在服務(wù)大廳內(nèi)對前來辦事的群眾進行現(xiàn)場訪查，看前期存在的辦事效率低、服務(wù)態(tài)度查等問題是否得到改善;另一方面，對辦公室工作人員的工作量進行考核，凡是工作怠惰，工作質(zhì)量效率不達標(biāo)的人員，由領(lǐng)導(dǎo)進行單獨約談。

最后，獎勵優(yōu)秀。根據(jù)我單位實際情況，專門設(shè)置“作風(fēng)獎”以獎勵那些工作作風(fēng)特別好的員工。獎勵既體現(xiàn)在榮譽上，也體現(xiàn)在收入上。通過這種方式鼓勵員工自愿自主地積極工作，提高效率，提高質(zhì)量。

總結(jié)階段，我會對活動過程中的成敗進行匯總，分析原因。對于做得不到位的地方，思考是不是因為照搬經(jīng)驗忽略了本單位實情造成的;對于做得好的地方，考慮設(shè)為長期制度。同時，在今后工作中，我也會多與其它單位進行交流，學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗，保證我所在的科室在工作作風(fēng)上永不掉隊。