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1.答案就在你手上。

全國專業技術人員計算機應用能力考試采用直接上機操作的形式，你只有操作正確，才會出現執行結果，并且接下來對試題界面執行任何操作都不會有響應了;否則，你的界面就是活動的。這也就等于告訴你，如果這一道試題的界面依然可以操作，說明這道題目做的還不完整，或者根本就是沒有做對。這也就提醒你需要重新改過本題。

2.幫助就在你身邊。

試題界面的默認的方式看上去好像把你的計算機界面已經鎖定了，除了試題，任務欄、開始菜單都沒有了。其實不然，你同時按下鍵盤上的Ctrl+Alt組合鍵看看，是不是Windows窗口界面又回來了?另外，由于不同的試題模塊需要相應的軟件環境的支持，也就是說，如果你考的是Word模塊，那么你的機器程序菜單里面就有Word軟件;如果你考的是Photoshop模塊，那么你的機器程序菜單里面就有Photoshop軟件。按下鍵盤上的Ctrl+Alt組合鍵調出Windows界面，你就可以脫離試題界面啟動相應的Word軟件了，所有的功能都是可用的，哪一個題目不會，趕緊按F1調出“幫助”查看一下吧!哈哈，是不是覺得容易了許多呢?不過別高興得太早，考試可是有時間限定的，如果你每個題目都這樣調用幫助的話，恐怕1個小時也做不完!關鍵還要平時積累，遇到不會的題目時再用這種辦法。

提醒：經過筆者試驗發現，在試題界面中，“復制”、“粘貼”的快捷鍵Ctrl+C，Ctrl+V是無效的，所以遇到試題中需要根據要求輸入文字時，還是需要你用輸入法手動輸入的。

3.學會使用右鍵彈出快捷菜單。

當你使用工具欄單擊常用工具，使用菜單選擇都不能響應或者都不能完成題目的時候，嘗試右鍵彈出快捷菜單試一試，很多試題就是專門設計考查你使用右鍵呼出快捷菜單功能的。

4.理解領會題目的考查意圖。

在平時的練習中完成一個操作可能有多種方法，但是由于我們的試題是被設計在特定的試題環境下的，因此，考生必須有判斷出題者考查意圖的能力，分析出題目要求你需要用那種具體的操作才能正確的做對題目。

比如，題目：利用“運行”啟動“計算器”應用程序，文件名為C：\windows\calc.exe(要求在“打開”中直接填寫文件名)。平時我們啟動“計算器”應用程序可以通過“開始→程序→附件→計算器”打開它;也可以通過桌面上建立的快捷方式雙擊打開;還可以在資源管理器里面找到文件名直接打開。但是，這里你就只能按照試題的要求在打開的對話框中執行。

5.記住常用的快捷鍵。

有些題目限定考查使用快捷鍵，比如在Word模塊試題中有一個題目：光標插入點在一篇文章的第二頁的一行中，要求你將光標快速拖動到文章行首。如果你使用鼠標拖動，很難到達第一張頁面，顯然這是考查使用Ctrl+Home快捷鍵定位到頁面行首的功能。在試題中還有很多這樣的題目，尤其在Photoshop模塊的試題中更多。希望大家在平時的復習中注意。

6.注意英文字母的大小寫和中文字符的半角、全角。

在DOS下對于英文字母大小寫是不加區分的，但是在Windows中有些場合大小寫意義是不同的。例如有這樣的題目：利用“我的電腦”對D盤進行共享設置，訪問類型設置為“只讀”，密碼為RSBKS.這個題目如果你不注意大小寫，恐怕你就會發現無論怎么設置，題目都還處在編輯狀態下，不讓你繼續。另外，中文輸入法狀態下字符的半角、全角也是不同的，這也是試題的一個考查點。