| 需求部室 | 需求職位 | 職位描述 | 職位條件 | 需求人數 |
| 信用卡部 | 綜合管理中心文秘崗 | 1、負責部門公文及文件審核管理；2、定期做好信用卡業務經營情況數據分析；3、負責業務綜合調研，撰寫研究報告。 | 1、具有3年及以上銀行從業經驗；2、有信用卡部或個人銀行部工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 1 |
| 綜合管理中心培訓管理崗 | 1、負責部門內部業務培訓計劃安排及組織實施；2、負責對分行層面業務培訓計劃安排及組織實施；3、負責與行外培訓機構的聯系。 | 1、有銀行從業經驗3年及以上；2、有人力資源管理工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 1 | |
| 綜合管理中心人力資源崗 | 1、制定部門人員招聘計劃，實施招聘工作；2、制定部內員工考核管理辦法，組織實施日常人事管理，做好員工職業發展規劃；3、負責員工出勤管理，落實休假、請假制度； 4、做好企業文化建設相關工作。 | 1、有銀行從業經驗3年及以上；2、有人力資源管理工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 1 | |
| 市場推廣中心業務拓展崗 | 1、拓展第三方獲客來源，增加獲客量；2、分析第三方獲客的發卡數量和質量；3、利用促銷活動和改變申請風格提高平臺客戶申請量。 | 1、有銀行從業經驗1年及以上；2、有信用卡部或個人銀行部工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 2 | |
| 市場推廣中心渠道管理崗 | 1、負責微信銀行、手機銀行、網上營業廳、移動展業等線上申請渠道的維護；2、負責所有線上促銷活動對應渠道的系統對接；3、負責線上渠道的需求撰寫和測試工作。 | 1、有銀行從業經驗1年及以上；2、有信用卡部或個人銀行部工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 2 | |
| 市場推廣中心數據分析崗 | 1、負責績效考核系統的功能優先和數據維護，負責系統測試；2、負責信用卡數據的統計和分析處理工作。 | 1、有銀行從業經驗1年及以上；2、有信用卡部或個人銀行部工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 2 | |
| 市場推廣中心活動宣傳崗 | 1、負責各項促銷活動的文案設計工作；2、協調各項活動宣傳設計工作，合理安排廣告公司的工作進度，保證宣傳設計如期、保質完成；3、匯總并下發分行最新宣傳品資料，根據總行統一標準指導分行各類信用卡產品創意問題 ，推動分行宣傳工作的開展；4、聯系各對口部門及外部公司關于宣傳事宜的推動及落實。 | 1、有銀行從業經驗1年及以上；2、有信用卡部或個人銀行部工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 2 | |
| 市場推廣中心促銷管理崗 | 1、負責市場調研和營銷策略研究，監督指導全行的促銷活動開展業務；2、負責全行信用卡促銷活動推進、匯總更新以及與客服的溝通聯系；3、負責策劃全行性促銷活動并推動落實；4、負責與所有合作開展活動商戶之前的聯系與溝通；5、負責所有促銷活動相關的費用、協議等流程的完成；6、負責分行所有促銷活動的報備工作。 | 1、有銀行從業經驗1年及以上；2、有信用卡部或個人銀行部工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 2 | |
| 市場推廣中心產品管理崗 | 1、按照全行信用卡業務發展戰略及規劃，負責產品研發、上線推廣、維護管理等工作；2、開展市場及行業調研，負責新產品創意的提出以及相關產品設計方案的編制；3、負責與卡組織服務相關的協議簽署、上線測試、宣傳推廣、運營維護及業務評估等工作；4、負責梳理各大卡組織提供的各項服務并應用至對應的產品。 | 1、有銀行從業經驗1年及以上；2、有信用卡部或個人銀行部工作經驗者優先；3、有總行或分行管理層工作經驗者優先。 | 1 | |
| 市場推廣中心收單業務管理崗 | 1、負責貫徹落實有關特約商戶收單業務監管的法規和政策；2、負責特約商戶收單業務產品制度、規程的制定和操作手冊的編寫；3、負責全行收單業務發展，指導商戶入網、維護、培訓、年檢等工作； 4、負責特約商戶收單業務的日常管理工作。 | 1、有銀行從業經驗2年及以上；2、具有收單業務工作經歷優先。 | 2 | |
| 市場推廣中心大客戶合作崗 | 1、負責全國大型商戶的洽談與溝通；2、跟進全國商戶活動的接洽與上線；3、總結并分析活動結果及后續需求。 | 1、有2年及以上商戶大客戶合作經驗；2、有較強的溝通與談判能力；3、信用卡行業工作經驗不少于3年。 | 1 | |
| 市場推廣中心汽車卡商務崗 | 1、策劃組織實施汽車卡的營銷工作；2、做好汽車卡的促銷活動；3、做好汽車卡發卡渠道的建設維護工作；4、反饋客戶建議。 | 1、1年及以上相關崗位營銷工作經驗；2、了解銀行卡業務和相關政策法規；3、有較強市場開拓能力，能夠按時完成營銷任務；4、吃苦耐勞并具有較好的協調溝通能力和執行能力。 | 1 | |
| 分期業務中心產品研發崗 | 1、負責分期業務政策研究和分期產品研發規定，密切關注國內分期業務相關監管及政策變化情況；2、搜集國內金融、非金融機構在分期領域的業務創新及產品創新情況；3、負責分期新產品研發規劃的制定；4、挖掘和分析用戶對分期業務的各層次需求，設計分期產品的具體產品模式；5、負責分期產品的研發，編寫分期產品的具體產品方案；6、協助IT開發團隊根據產品方案編寫系統需求；7、負責制定新產品操作流程，編制新產品說明；8、負責根據市場和營銷需求及時調整優先產品操作流程； | 1、碩士及以上學歷；2、5年及以上分期業務工作經驗；3、對互聯網金融感興趣，且有比較深入的了解；4、具有良好的溝通能力及組織協調能力 | 3 | |
| 移動支付中心業務崗 | 1、負責移動支付渠道的拓展；2、負責移動支付手段的研究和創新。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗； 2、熟悉信用卡移動支付業務相關政策法規，了解國內外信用卡移動支付業務現狀和發展趨勢； 3、良好的市場開拓能力，較強的團隊合作意識。 | 2 | |
| 移動支付中心產品研發崗 | 1、負責移動支付前瞻性研究；2、負責移動支付新產品設計、研發、測試等。 | 1、碩士及以上學歷；2、3年及以上相關崗位工作經驗； 3、熟悉信用卡移動支付業務相關政策法規，了解國內外信用卡移動支付業務現狀和發展趨勢； 4、良好的市場開拓能力和業務創新能力，較強的團隊合作意識，能推動信用卡移動支付業務的發展。 | 3 | |
| 移動支付中心行業應用崗 | 1、負責與銀聯等國際卡組織進行合作；2、負責移動支付等互聯網支付的應用以及與其他電子渠道互通應用。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗；2、熟悉信用卡移動支付業務相關政策法規，了解國內外信用卡移動支付業務現狀和發展趨勢；3、具備良好的業務創新能力和市場開拓能力，能夠推動信用卡移動支付業務發展；4、具備較強的公共關系管理能力和協調能力。 | 2 | |
| 移動支付中心支持崗 | 1、負責維護與第三方支付合作日常管理；2、負責移動支付業務推廣、宣傳等工作。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗； 2、熟悉信用卡移動支付業務相關政策法規，了解國內外信用卡移動支付業務現狀和發展趨勢； 3、具備良好的組織協調能力、溝通交流能力、文字表達能力和一定的辦公軟件操作能力；4、具備較高的執行能力和團隊意識。 | 2 | |
| 移動支付中心產品管理崗 | 1、負責移動支付產品的應用管理；2、負責優先產品，提升客戶體驗。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗； 2、熟悉信用卡移動支付業務相關政策法規，了解國內外信用卡移動支付業務現狀和發展趨勢； 3、良好的市場開拓能力，較強的團隊合作意識； 4、具備較強的公共關系管理能力和協調能力。 | 3 | |
| 消費金融中心產品研發崗 | 1、分析國內消費金融的發展現狀及未來趨勢；2、密切關注國內消費金融行業監管及政策變化情況；搜集國內金融、非金融機構在消費金融領域的業務創新及產品創新情況；3、負責消費金融新產品研發規劃的制定；4、挖掘和分析用戶對消費金融服務的各層次需求，設計消費金融產品的具體產品模式；5、負責新消費金融產品的研發，編寫消費金融產品的具體產品方案；6、協助IT開發團隊根據產品方案編寫系統需求；7、負責制定新產品操作流程，編制新產品說明；8、負責根據市場和營銷需求及時調整優先產品操作流程； | 1、碩士及以上學歷；2、5年及以上消費金融產品設計或產品策劃經驗（比如汽車金融、住房金融、信用卡等）；3、對互聯網金融感興趣，且有比較深入的了解；4、具有良好的溝通能力及組織協調能力。 | 3 | |
| 消費金融中心產品管理崗 | 1、做好市場調研、市場分析，協助新產品開發設計工作；2、根據年度產品規劃，實施新產品的上線、推廣相關工作；3、跟蹤產品優先方案的落實，總結實施成效，負責做好新產品推廣后問題的收集、分類匯總、基本分析，督促并跟蹤解決進度，負責問題的回復；4、負責新產品培訓、推廣工作。 | 1、金融、經濟、計算機等相關專業；2、1年及以上相關工作經驗；3、熟悉信用卡分期等消費金融業務，了解信用卡中心的業務及運作情況。 | 1 | |
| 運營管理中心工單處理崗 | 1、負責及時處理各類工單；2、負責調額、止付、客戶資料修改等相關工作；3、負責結合日常工單處理情況，及時梳理流程、提出改進意見和建議，并跟進落實。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗；2、有會計從業資格證書；3、熟悉銀行業務清算、賬務處理等；4、熟悉電腦EXCEL等辦公軟件。 | 1 | |
| 運營管理中心清算處理崗 | 1、負責銀行卡清算及集中業務處理，包括信用卡核心系統中的賬戶管理及記賬、調賬、對賬、資金清算等工作；2、負責銀聯差錯處理平臺的操作。負責處理跨行交易業務爭議，與第三方機構以及持卡人爭議；3、負責信用卡相關業務系統的測試、培訓、跟蹤等工作。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗；2、有會計從業資格證書；3、熟悉銀行卡業務清算、賬務處理等。 | 5 | |
| 運營管理中心系統管理崗 | 1、負責信用卡業務各類產品參數在發卡系統以及相應外圍系統的維護、管理等，有效落實和執行信用卡部各項工作要求；2、負責發卡系統需求撰寫、系統測試等相關工作。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗； 2、有計算機專業知識； 3、熟悉銀行卡業務系統。 | 25 | |
| 運營管理中心退信處理崗 | 1、負責信用卡發卡函退信及時、準確登記、處理和管理；2、有效落實和執行信用卡部各項工作要求。 | 1、能牽頭組織實施品牌規劃建設，維護好品牌定位；2、較強的組織協調能力及語言表達能力；3、具備較高的執行能力和團隊意識。 | 1 | |
| 業務管理中心媒體宣傳崗 | 1、負責信用卡廣告宣傳及物料管理；2、負責配合品牌形象對信用卡活動做全方位的宣傳策劃； 3、負責進行媒體溝通，做好日常宣傳工作。 | 1、3年及以上相關崗位工作經驗； 2、熟悉信用卡業務和相關政策法規，了解國內外信用卡業務行業發展現狀及趨勢；3、具備良好的組織協調能力、溝通交流能力、文字表達能力和一定的辦公軟件操作能力；4、具備較高的執行能力和團隊意識。 | 2 | |
| 信用控制中心征信調查崗 | 1、依照信貸政策及規定審核信用卡業務；2、審核客戶申請資料的真實性及完整性；3、通過電核、網絡等核實方式對客戶進行征信及反欺詐調查；4、對審核過程中發現的問題提出改善建議。 | 1、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識；2、能承受較大的工作強度和壓力；3、具有敏銳的風險偵查能力；4、普通話標準、流利，能熟練操作電腦。 | 9 | |
| 信用控制中心審批崗 | 1、根據信用卡審批政策，結合客戶資信情況，對客戶信用卡申請進行額度審批；2、對信用卡授信業務的合規性、合法性及信用卡額度的合理性負責，對其作出的信用卡審批覺得負責；3、對審批過程中發現的問題提出改善建議；4、完成領導交辦的其他工作。 | 1、具備1年及以上銀行信貸審批經驗；2、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識；3、能承受較大的工作強度和壓力。 | 4 | |
| 信用控制中心質檢崗 | 1、對信貸審批人員工作檢查；2、出具質檢報告，提出風險預警；3、發現各崗位工作流程的漏洞，并提出解決方案。 | 1、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識；2、能承受較大的工作強度和壓力；3、能熟練操作電腦。 | 2 | |
| 信用控制中心反欺詐調查崗 | 1、對征信、催收、審批端提交的疑似欺詐案件進行認定；2、按照流程度疑似欺詐案件進行調查，搜集相關證據，對案件準確定性，針對業務運作提出合理化建議；3、負責欺詐案件的發案原因、案件特征進行分析，撰寫分析報告；4、對調查的數據進行數據庫維護。 | 1、熟悉信用卡業務的業務流程和審核流程，有1年以上銀行信貸審批工作經驗；2、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識；3、能承受較大的工作強度和壓力；4、具有敏銳的風險偵查能力。 | 2 | |
| 信用控制中心系統需求崗 | 1、負責對信審業務系統進行管理維護，根據業務需要搜集需求、分析整理，形成系統優先方案；2、負責跟蹤信審業務系統運行情況、監測數據，及時發現并反饋問題，促進技術部門解決問題，完善后天操作系統。 | 1、有1年及以上系統維護管理工作經驗；2、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識；3、能承受較大的工作強度和壓力。 | 2 | |
| 風險管理中心負責人 | 1、負責牽頭擬定我行信用卡業務風險控制政策；2、負責構建全面風險管理體系和相關制度、政策制定；3、負責組織事中監測管理，實現信用卡業務全流程風險管理；4、負責牽頭組建風險管理模型，實施有效的風險管控措施。 | 1、金融、法律相關專業碩士研究生畢業；2、從事信用卡政策、審批等相關工作5年及以上；3、有3年及以上團隊管理經驗；4、具備較強分析能力和良好的寫作能力； 5、國有銀行或大型股份制商業銀行相關業務部門人員優先 | 1 | |
| 風險管理中心授信政策崗 | 1、負責分析不同客群行為特征，結合經濟周期、行業特點等，精準定位我行信用卡發卡對象，制定科學的風險準入授信政策；2、負責編制信用卡各環節風險操作規范，實現信用卡業務全流程風險管理。 | 1、金融、法律相關專業畢業；2、從事信用卡政策、審批等相關工作2年及以上；3、具備一定的分析能力和良好的寫作能力； 4、通過銀行業從業資格考試《風險管理》科目的優先考慮。 | 1 | |
| 風險管理中心建模分析崗 | 1、負責建立風險管理模型，通過數據分析，有效管理信用卡業務風險，實現主動經營信用卡風險；2、通過數據分析，評估存量客戶風險情況，對目前風險形式及客戶群體進行分析，出具分析報告，為政策制定提供數據支持。 | 1、數學相關專業畢業；2、從事模型建立、分析工作2年以上；3、具備獨立建立模型、通過模型進行數據分析并出具分析報告的能力。 | 1 | |
| 風險管理中心額度調整崗 | 1、根據客戶用卡情況及自身資質變化，調整客戶永久額度和臨時額度；2、分析不同客群用卡需求，針對客群消費用卡特征，定期調整客戶信用卡額度；3、做好額度調整的統計分析工作，通過數據分析，優先完善額度調整策略。 | 1、金融、經濟、法律類專業畢業；2、從事額度調整、審批授信等相關工作2年以上；3、具備一定的分析能力和文字功底。 | 4 | |
| 風險管理中心套現管理崗 | 1、分析商戶交易流水，有效杜絕不法商戶套現風險；2、根據套現表現形態，適時調整對套現客戶的管理策略，完善套現管理流程。 | 1、數學、經濟等相關專業畢業；2、從事2年及以上信用卡交易分析或相關工作經歷；3、具備一定的分析能力和文字功底。 | 3 | |
| 風險管理中心案件調查崗 | 1、對各環節反饋的欺詐案件進行調查，對調查結果進行處理和反饋；2、定期分析欺詐表現手法，出具欺詐分析報告，提出防范策略。 | 1、法律、金融等相關專業畢業；2、具有1年及以上案件調查、爭議處理等相關工作經驗。 | 2 | |
| 風險管理中心風險檢查崗 | 1、定期對風險合規的制度、政策、系統等進行梳理并優先完善，杜絕系統性風險；2、定期對信用卡作業進行全流程檢查，防控操作性風險。 | 1、金融相關專業畢業；2、從事信用卡業務工作2年及以上，熟悉信用卡業務流程，了解信用卡業務各環節可能存在的風險點；3、具備一定的分析能力和良好的文字功底。 | 2 | |
| 資產保全中心催收事務崗 | 1、負責做好總行層面短賬齡逾期賬戶的日常電話催收、信函催收事務； 2、做好催收過程的記錄、并妥善保存； 3、能夠簡要分析逾期賬戶、不良賬戶產生的原因。 | 1、具備1年及以上銀行相關工作經驗； 2、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識； 3、能承受較大的工作強度和壓力； 4、具有一定的風險分析能力； 5、普通話標準、流利。 | 5 | |
| 資產保全中心催收管理崗 | 1、負責信用卡催收業務制度的修訂和工作考核； 2、負責信用卡催收業務管理和催收系統的維護； 3、負責填報信用卡資產類報表及催收分析報告； 4、負責信用卡催收業務制度培訓、指導工作，負責具體催收工作的組織管理。 | 1、具備2年及以上銀行相關工作經驗； 2、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識； 3、能承受較大的工作強度和壓力； 4、具有敏銳的風險分析能力。 | 1 | |
| 資產保全中心法務處置崗 | 1、負責協調公安、法院等司法部門，對不良賬戶采用報案、訴訟等方式催收； 2、負責信用卡賬戶凍結、解凍工作； 3、負責黑名單的匯總和報送； 4、指導分行做好法務催收事務。 | 1、具備1年及以上銀行相關工作經驗； 2、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識； 3、能承受較大的工作強度和壓力； 4、具有良好的內外部溝通能力。 | 1 | |
| 資產保全中心外包管理崗 | 1、負責委外催收工作的開展和委外催收有關報表統計和報送； 2、負責做好外包業務的招投標等統籌管理； 3、負責總行層面外包催收事務的管理工作； 4、指導分行做好催收外包業務的管理。 | 1、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識； 2、能承受較大的工作強度和壓力。 | 1 | |
| 資產保全中心資產處置崗/核銷處置崗 | 1、以監管機構呆賬壞賬資產核銷政策為依據，研究呆賬壞賬資產買斷/轉讓方案，建立呆賬壞賬資產核銷機制，有效降低信用卡呆賬壞賬資產處置成本； 2、負責信用卡核銷工作管理，包括負責信用卡核銷業務管理，確定核銷事項、整理損失類賬戶數據、確認可核銷賬戶、準備核銷材料； 3、指導分行做好呆賬壞賬核銷申報事務； 4、負責已核銷資產的管理、處置及系統維護管理。 | 1、具備1年及以上銀行相關工作經驗； 2、具有良好的職業道德、心理素質和團隊協作意識； 3、能承受較大的工作強度和壓力； 4、具有良好的內外部溝通能力。 | 1 | |
| 客戶服務中心運營管理崗 | 1、負責組織實施客服現場運營工作，處理現場突發事件；2、負責各類運行指標跟蹤、報表統計及數據分析；3、負責座席系統維護，定期編寫、提出優先需求，實時關注系統運營狀態。 | 1、具有5年及以上客服中心業務崗位從業經歷，熟悉現場運營、聯動、統計分析等某項專業技能； 2、具有5年及以上系統需求或者數據挖掘等的技術經歷，熟悉業務系統的需求提出。 | 1 | |
| 客戶服務中心品質業務管理崗 | 1、負責完善品質管理體系，優先并修訂品質評分標準；2、實施服務品質監控工作；3、不定期對品質管理相關系統提出系統優先需求及方案。 | 1、具有5年及以上客服中心業務崗位從業經歷；2、熟悉品質管理工作。 | 2 | |
| 客戶服務中心知識庫業務管理崗 | 1、負責完善知識庫管理體系，負責知識庫的統一建設與維護；2、負責知識庫日常維護工作；3、對知識庫管理相關系統提出系統優先需求及方案。 | 1、具有5年及以上客服中心業務崗位從業經歷，熟悉知識庫管理工作，或具有5年以上數據檢索或者圖書館管理經驗；2、具有金融行業工作經歷者優先。 | 2 | |
| 客戶服務中心培訓業務管理崗 | 1、負責完善客服培訓體系；2、負責面向不同客服崗位人員設計開發具有針對性的培訓課程體系；3、負責組織實施內部各類培訓。 | 1、具有5年及以上培訓相關等工作經驗；2、能根據需求情況開發設計培訓課程和編寫教材，能熟練運用PPT等辦公軟件；3、有良好的溝通協調能力和組織能力。 | 2 | |
| 客戶服務中心營銷推廣崗 | 1、負責相關服務營銷體系的搭建；2、負責對客戶來電信息進行分析，組織實施相關服務營銷工作的開展。 | 1、具有5年及以上電銷行業或者電子商務行業的從業經歷，熟悉其中的運作體系，能完成相關體系的搭建；2、具有5年及以上客戶體驗方面的從業經歷；3、具有金融行業工作經歷或營銷工作經驗者優先。 | 1 | |
| 客戶服務中心綜合服務崗 | 1、負責參與擬定有關規章制度、管理辦法及操作規程；2、配合做好人力資源配置、人員考核等工作。 | 1、具有3年及以上人事管理經驗；2、具有較強的綜合文字能力、組織協調能力。 | 1 | |
| 客戶服務中心座席崗 | 1、負責受理客戶來電或在線交互，處理客戶的業務咨詢、建議和投訴；2、開展電話外撥服務工作。 | 1、原則上大學專科及以上學歷；2、具有良好的客戶服務意識和能力；3、具有良好的普通話水平、從業記錄和社會信用；4、有客服從業經歷者優先。 | 155 |
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