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【背景資料】

近日，一條關于小伙子火車上賣WiFi，利用手中網絡資源，在火車上臨時搭建“無線網吧”，短短半個小時輕松收入500元的話題在網上熱傳。對此，鐵路部門回應，據鐵路相關規定，此類商販登車叫賣行為應當制止，對不聽勸阻的將通過鐵路公安部門進行處理。此事在網友中引起熱議，支持和反對者皆有，談談你的看法。

【解題思路】

1.總體觀點：中庸觀點(防止“拍馬屁”雙手贊成和“一棒打死”反對兩極端);

2.分析方法：辯證分析;

3.總體思路：提出觀點--論證觀點--落實觀點。

【解析】

文中小伙子生財有道的創新做法表示贊賞，又為其私自登車叫賣的違法行為表示譴責，還為鐵路相關部門的服務缺位感到無奈。

火車不只是承載工具，更是體現鐵路部門公共服務水平和行政效率高低的“窗口”，也是衡量其為民服務優劣的“傳聲筒”。火車服務的對象是乘客，乘客上車之后，人車就形成了法律上嚴謹的契約關系，為乘客提供安全、舒適、快捷、方便的服務是火車及鐵路主管部門應盡職責。在信息時代，網絡無疑成了傳遞信息的“橋梁”和“紐帶”，人們享受信息更加便捷，小伙利用手中網絡資源上車叫賣WiFi的創新做法不僅暴露出鐵路主管部門基礎服務相對滯后，公共服務缺位，違背了火車提供乘客方便的原則。更體現了互聯網時代現代人時尚生活的“網絡緣”與旅途中消磨打發時間的恰好“縫合”。當然，叫賣行為違背了相關運載法律規定，若不制止，類似于此類散兵游勇商販的效仿也會隨之而來，最后會破壞舒適的乘車環境，可能引起商業道德問題，進而最終拷問鐵路主管部門的監管職責，影響其行政公信力。

鐵路部門與其簡單叫停類似商販行為，不妨直面旅客實際需求，與時俱進，著眼于整體規劃和布局建設，創造條件增強自身保障能力，向旅客提供各類公共服務，包括網絡服務，真正地唱響公共服務“從群眾中來，到群眾中去”的實踐主旋律。