中國建設銀行客戶服務中心（籌）
2016年度社會招聘公告
中國建設銀行股份有限公司是一家在香港和內地上市的大型國有控股商業銀行，在中國內地設有14917家分支機構，在境外設有27家分行及子行，擁有員工37萬余人。秉持“國內最佳、國際一流”的戰略愿景，圍繞“綜合性銀行集團、多功能服務、集約化發展、創新銀行、智慧銀行”的轉型發展目標，中國建設銀行植根本土，面向全球，以強烈的使命感和敢為人先、追求卓越的進取精神，致力于成為中國金融現代化建設的先行者。
中國建設銀行客戶服務中心（籌）主要負責為廣大建行客戶提供企業級、集約化、多功能、多語言、全天候的客戶服務。為滿足業務發展需要，按照公開、平等、競爭、擇優的原則，擬面向社會招聘客戶服務人才，現將有關事項公告如下：
一、招聘機構、數量、工作地點
客戶服務中心（工作地點：成都200人、武漢200人、合肥150人）
二、招聘崗位
招聘崗位為95533客戶服務代表崗，主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是通過電話、網絡為建設銀行客戶提供業務咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關代客交易業務。
三、招聘條件
（一）基本資格條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.誠實守信，遵紀守法，品行端正，無不良記錄。
3.年齡原則上在30周歲及以下（以1986年8月31日為限），具有全日制大學本科及以上學歷。
4.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質。
（二）崗位資格條件
1.具備較強的學習能力、溝通能力及團隊合作精神。
2.具有較好的客戶服務意識，語言溝通能力和學習能力，口齒清晰，普通話標準、流利，能熟練操作計算機，能接受7*24小時輪班及夜班工作。
應聘者具有相關工作經驗的在同等條件下優先錄用。
四、招聘程序
包括報名、初選、筆試、面試、體檢和錄用等環節。
（一）報名
應聘者請登陸建行官方網站誠聘英才頻道（job.ccb.com），進入“社會招聘”欄目，選擇“總行客戶服務中心”，點擊“中國建設銀行客戶服務中心（籌）2016年度社會招聘”招聘計劃，按要求在截止時間內進行注冊、報名。除網上報名外，不接受其他形式報名。報名前，應聘者需首先瀏覽《應聘向導》和《常見問題》，以了解招聘的有關說明和要求, 避免出現誤報的情況。報名截止到2016年9月23日24時（北京時間）。
（二）初選。我行將對應聘者進行初選，并確定參加考試人員名單。
（三）筆試。初選通過人員將參加我行統一組織的考試?？荚囶A計于2016年10月23日舉行，具體時間以準考證為準。
（四）面試和體檢。我行將組織考試通過人員面試和體檢。
（五）錄用。經學歷認證后，我行將擇優錄用應聘者，并與之簽訂勞動合同。
五、注意事項
（一）本次招聘為社會招聘，報名時請注意區分招聘類型。在填寫簡歷時，請注意選擇招聘類型為“社會招聘”。原則上本次招聘只考慮第一志愿。
（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，我行有權取消其錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
（三）考試、面試、體檢、錄用等招聘環節的通知和相關信息均通過電話形式發布，請應聘者及時關注，并保持通訊暢通。應聘者若有疑問，可撥打028-95533咨詢。
（四）在各招聘環節中，我行會及時通知進入下一環節的應聘者；對未能進入下一環節的應聘者，我行不再發布通知。
中國建設銀行股份有限公司
二〇一六年九月六日
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