四川資陽一位八旬老太獨自乘公交遭拒載。司機稱，這是因為無人陪同老人乘車，擔心出現意外。對此，你怎么看?
【參考答案】
公交車作為公共交通，給廣大市民出行帶來了方便，因為其價格便宜、舒適、安全等，受到了老年人的歡迎。一些城市還相繼出臺了老人乘車免費的優待政策，這也成為大多數老人喜歡乘坐公交車另一個重要的原因。既然是公共交通，且老人符合乘車優待的對象，以為老人安全考慮為由，拒載老人獨自乘坐公交車的說法難以服眾。
老人被拒載后,往往城市文明度和司機個人的道德成了眾人質疑的焦點問題，而筆者認為，在這種情況下，一味去指責公交司機不人道或欺凌老人等等，有失偏頗。而最要緊的，是找到一個切實可行的辦法，既讓老人乘車無憂，又不使公交公司及司機有后顧之憂，才能消解這類拒載老人的尷尬。
只有完善法律法規，從管理制度、法律層面、社會援助等多個方面給予老年人權益保障才可能從根本上解決此類問題。比如應該從政策上劃分責任。乘車中出現的人身傷害事故、老人突發病風險及下車后出現走失等安全事故等責任劃分清楚，從而使雙方吃下“定心丸”，讓高齡老人的出行難及公交司機的風險恐懼都得到化解。另一方面相關的配套措施及管理也要跟上：譬如，明確規定高齡老人乘車要有親人陪護;個別需要乘務員照看的老人，需要提供相關的聯系資料，并做到下車有人接;公交車的發車車次、線路、間隔時間等都要考慮周詳;有關標志要在車身及站臺標牌上醒目標識等等。
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