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現(xiàn)在醫(yī)療糾紛事件層出不窮，已經(jīng)成為社會的熱點問題，針對這個問題，你怎么看?

【參考答案】

醫(yī)療糾紛事件不斷頻發(fā)，不僅嚴(yán)重影響醫(yī)務(wù)工作人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在人民群眾心目中的良好形象，更會降低醫(yī)務(wù)工作人員的工作熱情和積極性，無法保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，甚至將直接阻礙我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的良性健康發(fā)展。究其原因主要體現(xiàn)在四大方面：

一是患方。一方面，目前人民群眾普遍缺乏醫(yī)學(xué)常識，對醫(yī)療服務(wù)的期望值過高，導(dǎo)致在實際就醫(yī)過程中極易產(chǎn)生不滿或抵觸情緒;另一方面，換位思考的意識不足以及包容精神的匱乏已然成為導(dǎo)致醫(yī)患沖突的重要推手;此外，隨著社會的進(jìn)步，社會大眾的維權(quán)意識普遍提高，但是卻嚴(yán)重匱乏法律常識，進(jìn)而采取辱罵、敲詐、勒索等過激行為來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二是醫(yī)方。一方面，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作人員嚴(yán)重缺乏臨床工作經(jīng)驗，診療技術(shù)水平有限，即醫(yī)術(shù)不夠精湛，進(jìn)而不能在第一時間為患者診斷病情;此外，職業(yè)道德存在一定的滑坡，即醫(yī)德不夠高尚，收受紅包、開大處方、過度用藥、過度檢查等違規(guī)違紀(jì)行為不斷出現(xiàn)。另一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理體系存在漏洞，不僅體現(xiàn)在日常工作中針對醫(yī)務(wù)工作人員違紀(jì)行為的監(jiān)管力度不強(qiáng)，人才培養(yǎng)理念存在偏頗，即重醫(yī)術(shù)輕醫(yī)德，忽略醫(yī)務(wù)工作人員人文關(guān)懷精神的培養(yǎng)，更體現(xiàn)在應(yīng)對醫(yī)療糾紛事件的協(xié)調(diào)解決機(jī)制建設(shè)嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)在面對醫(yī)療糾紛事件時，往往采取被動消極的態(tài)度。

三是媒體。一方面，針對醫(yī)療藥品、器械、服務(wù)的效用和質(zhì)量的宣傳報道過于夸大，言過其實，直接導(dǎo)致社會大眾對我國整個醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的了解存在偏差，也是導(dǎo)致患方期望值過高的重要因素;另一方面，部分媒體從業(yè)人員職業(yè)道德存在滑坡，過分追逐經(jīng)濟(jì)效益，走商業(yè)化路線，為博得社會大眾的認(rèn)可，提高收視率，往往在沒有經(jīng)過客觀調(diào)查取證之前便肆意報道不實言論，嚴(yán)重混淆視聽。

四是政府。在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配嚴(yán)重失衡，社會保障制度存在漏洞，醫(yī)藥衛(wèi)生體制存在弊端的時代背景之下，老百姓“看病難，看病貴”仍沒有得到切實解決，也是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一。

冰凍三尺非一日之寒，剔除頑疾也并非一日之功。這就需要自上而下，在充分發(fā)揮頂層設(shè)計作用的同時，形成一種社會共治體系，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，進(jìn)而打造一個和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，才能推動我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展。