(本考試大綱包括專業綜合理論和專業技能考試兩部分內容)
第一部分藥品經營與管理專業綜合理論考試大綱
一、考試內容
(一)職業道德
1.職業道德基本知識
2.職業守則
(1)遵紀守法，愛崗敬業。
(2)質量為本，真誠守信。
(3)急人所難，救死扶傷。
(4)文明經商，服務熱情。
(二)基礎知識
1.法律法規基本知識
(1)藥品管理法及實施辦法。
(2)藥品經營質量管理規范及實施細則。
(3)消費者權益保護法、反不正當競爭法、產品質量法、勞動法的相關內容。
2.醫藥基礎知識
(1)醫學基礎知識。
1)人體構成、重要臟器的位置及生理功能。
2)病原微生物的類別、致病特性。
3)免疫、抗原、抗體等基本概念。
(2)藥物基礎知識。
l)藥物的分類、劑型特點、質量標準及包裝標識。
2)藥物體內過程的概念、半衰期的含義和意義。
3)藥物的基本作用及影響作用的因素。
3.安全知識
(1)防火、防爆等消防知識。
(2)安全用電常識。
(三)顧客服務
1.醫藥商業服務規范.
2.包裝知識
3.藥品的通用名、商品名、縮寫英文名.
4.常用藥品的適應證和使用方法
5.處方藥與非處方藥的基本知識
(四)藥品介紹
1.藥品的通用名、商品名、縮寫英文名
2.常用藥品的適應證和使用方法
3.處方藥與非處方藥的基本知識
4.常見病基礎知識
5.常用藥品的作用、用途、不良反應及注意事項
6.處方的結構與處方用語
(五)藥品購銷
1.藥品銷售的售前操作規程
2.票據法有關規定
3.藥品銷售的售中操作規程
4.稅制票據的種類及票據書寫方法
5.藥品銷售的售后操作規程
6.藥品經營的商品流轉和憑證管理
7.首營品種的規定
8.采購合同的種類及簽訂的注意事項
9.編制采購計劃要點
10.購進記錄的內容及要求
11.客戶檔案的內容及要求
(六)藥品陳列與保管
1.藥品分類知識和有關規定
2.藥品保管基本要求
3.藥品儲存養護知識
4.各類臺賬的記錄要求
5.藥物的理化性質與穩定性
6.不合格藥品及退貨藥品的處理規定
7.藥品驗收細則
二、考試形式與試卷結構
(一)考試形式
閉卷筆試。試卷滿分為150分，考試時間為100分鐘。
(二)考試題型及分值
考試題型分為為單項選擇題、多項選擇題、判斷題、問答題四種。分值與比例如下：
單項選擇題：90分
多項選擇題：30分
判斷題：30分
各類試題題型介紹與舉例如下：
一、單選題
1.甲類非處方藥的專用標識顏色(B)
A、綠色
B、紅色
C、白色
D、黃色
2-6的選項
A.GMP
B.GSP
C.GCP
D.GLP
2.藥物非臨床研究質量管理規范是()
3.藥品經營質量管理規范()
4.藥物臨床試驗質量管理規范()
5.藥品生產質量管理規范()
二、多項選擇題
1.藥品的最基本特征(AC)
A、有效性
B、穩定性
C、安全性
D、可控性
2.抗消化性潰瘍藥物是(ABC)
A、洛賽克
B、麗珠得樂
C、胃仙U
D、嗎叮啉
三、判斷題
1.喹諾酮類藥物無交叉耐藥性。(√)
2.抗酸藥宜飯前服用。(√)
3.OTC藥品和保健品可以開架展示。(√)
第二部分藥品經營與管理專業職業技能考試大綱
一、技能考試內容：
1.能讀解常用藥品的通用名、商品名、縮寫英文名
2.能介紹常用藥品的適應證、使用方法，能介紹常用藥品的作用、用途、不良反應及注意事項
3.能區別處方藥與非處方藥
4.能按衛生要求清潔營業場所
5.能按售前操作規程清點、添加藥品
6.能正確發藥、收款、找零
7.能填制、審核票據
8.能進行每日銷售結算和填寫日報表
9.能記錄銷售藥品的品名、規格、數量、金額等
10.能收集顧客資料和意見并記錄
11.能按用途、劑型、性質及管理要求分類陳列藥品
12.能按藥品性質保管藥品
13.能做好營業場所、倉庫的溫、濕度記錄及調控
14.能根據顧客需求推薦藥品
15.能看懂處方用語
16.能從藥品外觀及包裝判別假劣藥品
17.能按規定的程序處理不合格藥品及退貨藥品，并形成記錄
二、命題和考試方式
1、在專業基本技能考題范圍內命題若干，并做好評分標準;
2、考生隨機抽簽決定考試內容;
3、考生技能操作時間以每項操作標準要求為準，以實操為主，口試輔之。
三、技能考試分值
技能考試總分150分，考試時間為15分鐘。
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