公務(wù)員面試過(guò)程是一個(gè)非常嚴(yán)肅的“大場(chǎng)面”，而且關(guān)乎考生的前途命運(yùn)，所以大部分人在面試中會(huì)緊張。緊張往往導(dǎo)致兩方面的失誤，一是儀態(tài)方面的，比如手一抖，水杯倒了;另一方面是表達(dá)錯(cuò)誤、混亂甚至語(yǔ)無(wú)倫次。考生碰到這種情況，更加地心慌意亂，最終表現(xiàn)不盡如人意。
一、出現(xiàn)失誤的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
儀態(tài)舉止方面——
錯(cuò)誤一：慌張，比如抖，聲音發(fā)顫，或者干脆默不作聲。這些都是不可取的。這會(huì)讓考官認(rèn)為考生心理素質(zhì)欠佳。
錯(cuò)誤二：不正式，比如吐舌頭、干笑等。在面試中，儀態(tài)舉止也是考官打分的重要因素，應(yīng)該正式、端莊、符合公務(wù)員氣質(zhì)。
答題內(nèi)容方面——
錯(cuò)誤一：當(dāng)做沒(méi)發(fā)生，以為沒(méi)被注意，自顧自地轉(zhuǎn)移話題。如果考官是比較認(rèn)真傾聽(tīng)的，會(huì)以為錯(cuò)誤就是考生的本來(lái)意識(shí)，影響打分。
錯(cuò)誤二：重視過(guò)度，用非常多的篇幅解釋、掩飾前面的錯(cuò)誤。如果考官并沒(méi)覺(jué)得錯(cuò)誤嚴(yán)重，解釋反而會(huì)引起其注意，適得其反。
其他錯(cuò)誤不一而足，但對(duì)我們的面試成績(jī)都可能會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，這種影響足以致命。
二、正確應(yīng)對(duì)失誤之策
第一，心態(tài)上要放松。
緊張往往是因?yàn)橄胩唷１热缬械膶W(xué)員會(huì)患得患失，感覺(jué)如果面試表現(xiàn)不好人生無(wú)望了等等。事實(shí)上雖然面試比較重要，但也只是人生中一個(gè)小小的考試，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次考試的我們應(yīng)該知道，一切都只是過(guò)程，一切都應(yīng)該戰(zhàn)略上蔑視，戰(zhàn)術(shù)上重視。所以，丟掉包袱，輕松上陣。
第二，“察言觀色”、隨機(jī)應(yīng)變。
發(fā)生了儀態(tài)上的失誤，首先要穩(wěn)住自己的心神。首先要表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自若;其次，如果物品有變故要挽救場(chǎng)面;再次，挽救的同時(shí)，如果救場(chǎng)能力強(qiáng)的可以用一句玩笑化解一下尷尬，表達(dá)能力稍弱的可以大方地抬頭笑一笑，意為不好意思，考官往往也會(huì)心一笑，不會(huì)影響太大。
發(fā)生了答題上的失誤，除了盡量從容之外，要學(xué)會(huì)察言觀色。
首先，觀察各位考官的表情和動(dòng)作。如果考官們絲毫不為所動(dòng)，甚至無(wú)精打采(很多副考官是這種狀態(tài)，主要觀察主考官)，說(shuō)明失誤不大，那考生應(yīng)該繼續(xù)答題。如果考官們表情有所改變，甚至微微欠身端坐，說(shuō)明考官已經(jīng)注意到了考生的失誤，這時(shí)候考生需要采取果斷措施進(jìn)行修正或者給出合理的解釋。
其次，在進(jìn)行修正的時(shí)候，可以根據(jù)自己的性格選擇多種策略。
端莊認(rèn)真的考生可以非常真誠(chéng)的承認(rèn)失誤：“對(duì)不起，各位考官，我剛才的表述出現(xiàn)了失誤，其實(shí)我想說(shuō)的真正意思是……”
表達(dá)能力強(qiáng)的考生可以委婉地重新解釋失誤進(jìn)行轉(zhuǎn)折：“而事實(shí)上，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我還有一些不同的看法……”
有些特殊崗位可以根據(jù)自己的崗位需要進(jìn)行描述，比如鐵路公安，回答出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該直白地承認(rèn)錯(cuò)誤或問(wèn)題，并迅速說(shuō)出準(zhǔn)確答案。
最后，在失誤之后的答題中，應(yīng)努力表現(xiàn)得更深思熟慮、更有見(jiàn)地，俗話說(shuō)“虎頭豹尾豬肚”，中間的部分如果不出現(xiàn)重大失誤，還可以搶救一下。
舉個(gè)例子。某位考生在回答2013年國(guó)考部委展銷會(huì)的材料題目中，被問(wèn)及如何應(yīng)對(duì)兩個(gè)攤位打起來(lái)了。考生一時(shí)未多想說(shuō)：“把倆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都放一起能不打起來(lái)嗎，展銷會(huì)就不能把相同行業(yè)類型的擺一起!”
而事實(shí)上為了合理規(guī)劃場(chǎng)地、便于買家對(duì)比詢價(jià)等，展銷會(huì)相同行業(yè)類型的攤位都是擺在一起的。該考生也很快意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，大腦飛轉(zhuǎn)后說(shuō)：“當(dāng)然，這是從廠家的角度，俗話說(shuō)，仇人相見(jiàn)分外眼紅嘛!但是還有一句話，最好的朋友正是對(duì)手。知己知彼，互相學(xué)習(xí)、良性競(jìng)爭(zhēng)，才是促進(jìn)市場(chǎng)活力的重要心態(tài)。所以各廠商應(yīng)在認(rèn)識(shí)上扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)就是踩低的意識(shí)……”
此時(shí)國(guó)資委的主考官盧局長(zhǎng)開始微笑并點(diǎn)頭。說(shuō)明考生已經(jīng)修正了錯(cuò)誤，或他認(rèn)為該考生比較有趣。最后該考生面試分?jǐn)?shù)很高。
尷尬不可避免，但影響可以盡力消除。希望各考生在考場(chǎng)上能夠化解尷尬，取得高分!
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