華夏銀行總行客服中心成立于2000年，并啟用95577作為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，為客戶提供7×24小時(shí)金融服務(wù)，是集服務(wù)中心、交易中心、營銷中心和信息中心的綜合性客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。多年來，華夏銀行總行客服中心不斷豐富服務(wù)渠道，完善服務(wù)功能，形成了個(gè)性化電話銀行、網(wǎng)上在線、手機(jī)短信、手機(jī)微信、智能語音對話等多渠道、智慧化客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位智能遠(yuǎn)程銀行服務(wù)。華夏銀行總行客戶服務(wù)中心先后榮獲全國婦聯(lián)“三八紅旗集體”、中國銀行業(yè)協(xié)會“綜合示范單位”、“客服好聲音”等榮譽(yù)。
【工作地點(diǎn)】
工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)。
【應(yīng)聘要求】
一、基本要求：
1.敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，清正廉潔，保守秘密，具有良好的職業(yè)道德，誠信記錄良好，無違規(guī)違紀(jì)及其他不良記錄。
2.身體健康，符合銀行相關(guān)崗位工作需要。
3.符合我行親屬回避制度要求。
二、客服代表崗位要求：
1.具有金融、經(jīng)濟(jì)、營銷、財(cái)會、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、管理、統(tǒng)計(jì)、通訊、貿(mào)易、播音主持等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷。
2.具有良好的口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得二級甲等以上證書者優(yōu)先)。
3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優(yōu)先)。
4.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。
5.綜合素質(zhì)較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6.身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，無不良記錄。
7.有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【應(yīng)聘說明】
1.特別優(yōu)秀者，應(yīng)聘條件可適當(dāng)放寬。
2.用工形式：派遣制，接受7*24小時(shí)輪班。
3.請于2017年6月30日前登錄華夏銀行招聘網(wǎng)站(https://zhaopin.hxb.com.cn)，在頁面左上方進(jìn)行“用戶注冊”或“用戶登錄”以后，在頁面左上方“用戶中心”選擇“簡歷維護(hù)”，填寫完整簡歷保存后，返回招聘首頁，在“招聘啟事”中點(diǎn)擊“華夏銀行總行95577客服中心2017年度人員招聘”，在頁面最下方點(diǎn)擊“查看職位”，進(jìn)行職位瀏覽后可點(diǎn)擊“申請?jiān)撀毼?rdquo;進(jìn)行應(yīng)聘。
4.請按照上述方式投遞簡歷，我行將會盡快受理您的應(yīng)聘，符合應(yīng)聘條件的將通過電話、短信、郵件及招聘網(wǎng)站等方式通知后續(xù)事宜，請保持通訊暢通并隨時(shí)關(guān)注招聘網(wǎng)站最新消息。
5.在招聘過程中華夏銀行不會向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用，請?zhí)岣呔瑁?jǐn)防受騙。
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