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　　廣發(fā)銀行哈爾濱分行成立于2011年6月28日，是廣發(fā)銀行在黑龍江省設(shè)立的省級(jí)分行，現(xiàn)轄牡丹江分行、齊齊哈爾分行、大慶支行、哈爾濱同城支行等20家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。分行成立以來(lái)，始終秉承“客戶為先”的理念，積極創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了快速發(fā)展，樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，我們誠(chéng)邀勇于接受挑戰(zhàn)、追求卓越人生、立志創(chuàng)業(yè)發(fā)展的金融精英加入我們。一經(jīng)錄用，我行將提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇和良好的職業(yè)發(fā)展空間。

　　廣發(fā)銀行哈爾濱分行期待您的加盟，共創(chuàng)精彩未來(lái)！

　　一、所有崗位應(yīng)聘人員均須符合所述基本條件

　　1. 能夠遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各項(xiàng)金融規(guī)章制度，無(wú)不良記錄；

　　2. 具有良好的職業(yè)操守和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心；

　　3. 身體健康，無(wú)不良嗜好；

　　4. 能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和其他電子辦公設(shè)備；

　　5. 符合我行親屬回避相關(guān)制度規(guī)定；

　　6. 全日制本科（含）及以上學(xué)歷。

　　二、招聘崗位及應(yīng)聘條件

　　（一）哈爾濱分行信用卡部初級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理（發(fā)卡），1人

　　1. 五年以上信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)技能，有信用卡營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2. 分析發(fā)卡業(yè)務(wù)kpi，制定相應(yīng)措施推行監(jiān)督，對(duì)卡管員kpi進(jìn)行分析、考核、指導(dǎo)以及調(diào)整；

　　3. 負(fù)責(zé)pda機(jī)具申領(lǐng)、維護(hù)、管理，申請(qǐng)表管理，數(shù)據(jù)集市系統(tǒng)管理；

　　4. 根據(jù)總分行風(fēng)險(xiǎn)管控要求，落實(shí)客群管理政策，為卡部客群調(diào)整提出建議；

　　5. 準(zhǔn)確把握客戶需求，提供合適的產(chǎn)品和方案，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶體驗(yàn)，贏得支持與信賴，達(dá)成合作共贏。

　　（二）哈爾濱分行信用卡部初級(jí)客戶經(jīng)理（客服），1人

　　1. 兩年以上營(yíng)銷(xiāo)或金融工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉個(gè)金、信用卡業(yè)務(wù)，英文水平較高，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2. 處理客服中心日常投訴管理，與人民銀行、銀監(jiān)局、保監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)，與媒體溝通協(xié)調(diào)；

　　3. 負(fù)責(zé)哈爾濱分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落地實(shí)施并按總行要求處理特殊信用卡業(yè)務(wù)需求；

　　4. 負(fù)責(zé)全轄員工信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　5. 不滿足于現(xiàn)狀，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和銀行轉(zhuǎn)型需要，主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)資源，吸收轉(zhuǎn)化工作實(shí)踐中運(yùn)用。

　　三、應(yīng)聘程序

　　1. 有意者請(qǐng)下載填寫(xiě)《廣發(fā)銀行應(yīng)聘人員申請(qǐng)表》，通過(guò)電子郵件以附件形式發(fā)送至cgbjms@163.com，郵件主題注明“姓名+應(yīng)聘xx崗位”，并附近期電子版照片一張。

　　2. 經(jīng)初審符合條件者，我行將通過(guò)電話、短信方式通知筆試、面試安排。請(qǐng)保持通訊工具通暢。應(yīng)聘材料恕不退回，我們將為您的資料保密。

　　3. 報(bào)名截止時(shí)間2017年6月13日。

　　期待您的參與！