管理學 考試大綱
一、考查目標
要求考生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規律、重要的思想觀點、管理的基本過程、基本原則和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力。
二、考試形式和試卷結構
1、試卷滿分及考試時間
本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。
2、答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
3、試卷題型結構
(1)簡答題(共80分，5小題，每小題16分)
(2)論述題(共70分，2小題，每小題35分)
三、考查范圍
第一章 管理活動與管理理論
1 、管理的定義與職能; 2 、管理的角色與技能; 3 、泰羅的科學管理理論;4、法約爾的組織管理理論;5、梅奧的霍桑試驗和人際關系學說;6、系統管理理論與權變管理理論;7、管理理論新發展。
第二章 管理道德與企業社會責任
1 、倫理道德的管理學意義; 2 、幾種相關的道德觀; 3 、影響管理道德的因素; 4 、改善企業道德行為的途徑; 5 、企業的價值觀與企業社會責任的體現。
第三章 全球化與管理
1 、全球化內涵; 2 、全球化管理者的關鍵能力; 3 、全球化經營的組織模式;4、全球化經營的領導風格;全球化經營的管理控制。
第四章 信息與信息化管理
1 、信息的定義與有用信息的特征; 2 、信息管理工作; 3 、信息系統與信息系統的要素;4、企業信息化管理的發展。
第五章 決策與決策方法
1 、決策的定義與決策理論; 2 、決策的原則與過程; 3 、決策的影響因素; 4 、決策的方法。
第六章 計劃與計劃工作
1 、計劃的概念及其內容; 2 、計劃與決策;3、計劃的性質; 4 、計劃的類型; 4 、計劃編制過程。
第七章 戰略性計劃與計劃實施
1 、戰略環境分析;2、戰略性計劃選擇;3、目標管理理論; 4 、滾動計劃法的優缺點;5 、網絡計劃技術。
第八章 組織設計
1 、組織設計的任務和原則;2、組織設計的影響因素;3、組織部門化的基本原則;4、各種組織形式的依據、優點和局限性;5、管理幅度、管理層次與組織形態的關系; 6 、影響管理幅度的因素; 7、錐形組織結構和扁平形組織結構的基本特點;8、組織中集權與分權問題;9、組織層級設計中的授權。
第九章 人力資源管理
1 、人力資源計劃的任務、過程和原則; 2 、外部招聘的概念及其優缺點; 3 、內部晉升的概念及其優缺點; 4 、員工招聘的程序與方法以及員工的培訓與解聘方案;5、管理人員培訓的方法;6、績效評估的作用以及程序、方法。
第十章 組織變革與組織文化
1 、組織變革的動因; 2 、組織變革的類型和目標; 3 、組織變革的過程與程序;4、組織變革的阻力及其管理;5、組織變革中的壓力及其管理;6、組織沖突及其管理;7、組織文化的概念及其特征;8、組織文化的結構、內容;9、組織文化的形成;10、組織文化的功能與塑造途徑。
第十一章 領導概論
1 、領導的內涵及其作用; 2 、領導和管理的聯系與差異;3、領導權力的來源;4、領導風格類型;5、領導特性論;6、管理方格論;7、菲德勒的領導權變理論的分析標準與內容;8、路徑—目標理論;9、領導生命周期理論。
第十二章 激勵
1 、激勵的概念與對象; 2、激勵產生的內外因;3、馬斯洛需要層次論;4、雙因素理論;5、成就需要論; 6、X理論和Y理論;7、亞當斯公平理論的基本內容; 8、期望理論;9、激勵的強化理論;10、激勵實務的體現。
第十三章 溝通
1 、溝通概念與過程; 2 、各種類型溝通的內涵及其優缺點; 3 、組織溝通的具體形式;4 、溝通的障礙因素及其克服問題;5、非正式溝通的特點及其如何管理;6、沖突產生的原因、處理的方法;7、談判以及如何談判。
第十四章 控制與控制過程
1 、控制的基本原理; 2 、控制的分類;3、控制過程的基本內容;4、有效控制的基本特征。
第十五章 控制方法
1、預算的編制與種類;2、生產控制的內容;3、財務控制的方法;4、標桿控制;5、平衡積分卡控制。
第十六章 管理的創新職能
1、創新原則與創新職能;2、創新與維持的關系及其作用;3、創新的類別與特征;4、創新職能的基本內容;5、創新的過程及創新管理的技能;6、組織工作流程再造的基本觀念以及基本途徑;
第十七章 企業技術創新
1、技術創新的貢獻;2、技術創新的源泉;3、技術創新的戰略及其選擇;4、產品開發的任務以及分析方法。
第十八章 企業組織創新
1、企業制度功能、分類;2、知識經濟下的企業制度創新;3、工業社會的企業層級結構及其特征;4、知識經濟與企業層級結構的改造;5、企業文化的功能與反功能;6、知識經濟與企業文化創新。
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