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12333是全國人力資源和社會保障部門的公益服務熱線，主要為公眾提供人力資源社會保障法律、法規、政策、業務咨詢和信息查詢等服務。為推進全市12333電話咨詢服務事業發展，為公眾提供方便快捷、優質高效的基本公共服務，現面向社會公開招聘電話咨詢服務人員15名，派遣到濰坊市12333電話咨詢服務中心工作。現將有關事項公告如下：

一、招聘條件

(一)具有中華人民共和國國籍，遵守中華人民共和國憲法和法律，具有良好的品行和職業道德;

(二)具有全日制普通高校(含技師類院校)大專及以上學歷;

(三)普通話標準流暢，吐字清楚，聲音圓潤親切;

(四)善于溝通交流，處理問題有耐心，有親和力，具有較高的歸納分析、語言表達能力和文字水平;

(五)熟悉office常用辦公軟件，具有一定的計算機操作技能，漢字輸入水平在每分鐘50字以上;

(六)身體健康，年齡在18周歲以上(2000年5月16日以前出生)、30周歲以下(1988年5月16日以后出生);

(七)有下列情形之一的，不得報名：

1.現役軍人;

2.在讀全日制非應屆普通高校畢業生用已取得的學歷學位作為條件的;

3.受過刑事處罰或治安管理處罰的;

4.因違紀違規被開除、辭退、解聘的;

5.涉及違法、違紀正在接受審查的;

6.法律規定不得聘用的其他情形的人員。

二、招聘程序

(一)報名

1. 個人報名

報名時間：2018年5月16日9:00— 月20日16:00

查詢時間：2018年5月16日11:00— 月21日16:00

應聘人員登錄濰坊人事考試(職業技能鑒定)中心網站(www.wfrsks.com，下同)，如實填寫、提交相關個人信息資料，并上傳本人近期正面免冠數碼照片(分辨率為160像素(高)×120像素(寬)，文件大小不超過20kb，文件類型為jpg，照片務必清晰)。報名與考試時使用的身份證件必須一致。

信息填寫完整后，請及時打印《濰坊市12333電話咨詢服務人員招聘報名登記表》(內含應聘人員誠信承諾書，供資格初審時使用)。

2. 單位初審

初審時間：2018年5月16日11:00— 5月21日16:00

初審單位：山東瑞天人力資源有限公司，地址：奎文區勝利街與文化路交叉口西北角寶鼎國際1009室，聯系電話：0536-8207456;13696362928

安排人員負責資格初審工作，對應聘人員提交的信息資料進行資格審查，現場進行漢字輸入水平測試。對具備報名資格并符合應聘條件，達到漢字輸入水平標準的，不得拒絕報名;對未通過初審人員，要說明理由;對提交材料不全的，應注明缺失內容，退回應聘人員進行補充。

3. 網上繳費

繳費時間：2018年,5月16日11:00—5月22日16:00

應聘人員在待審核期滿后至查詢截止時間前登錄網站，查詢初審結果。通過資格初審的人員，在規定時間內登錄濰坊人事考試信息網進行網上繳費，逾期不辦理網上繳費手續的，視為放棄。繳費成功人員請及時關注濰坊市人事考試信息網(www.wfrsks.com)筆試通知，登錄該網站打印準考證。

根據省物價部門核定的標準，考務費的收取標準為每人每科40元。

(二)考試內容和方法

考試分為筆試和面試

1.筆試

筆試內容主要為公共基礎知識，采取統一考試、統一標準、統一閱卷的方式進行。

筆試時間：另行通知，參加筆試人員請及時關注濰坊市人事考試信息網(www.wfrsks.com)。

2.面試

根據筆試成績按崗位招聘計劃1:3比例確定面試人選。面試采取結構化面試的方式進行，主要考察應聘人員解決實際問題、邏輯思維、協調與應變、言語表達等方面的素質和能力。

面試成績由考官當場評判，去掉一個最高分、一個最低分后綜合計算平均成績。成績在面試結束后向應聘人員宣布。面試結束后，按筆試成績和面試成績各占50%的比例百分制合成考試總成績，筆試成績、面試成績、考試總成績均計算到小數點后兩位數，尾數四舍五入。

面試時間、地點另行通知，應聘人員需及時關注濰坊市人事考試信息網(www.wfrsks.com)面試通知，面試人員考務費的收取標準為每人70元。

(三)體檢考察

按照考試總成績和招聘計劃1:1比例確定進入考察體檢范圍。

體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》和《關于修訂<公務員錄用體檢通用標準(試行)>的通知》等規定執行。應聘人員未按規定時間、地點參加體檢的，視為自動放棄。對按規定需要復檢的，不得在原體檢醫院進行，復檢只進行1次，結果以復檢結論為準。體檢合格的進入考察環節。考察側重應聘人員政治表現、道德品質、業務能力和工作實績等情況，并對應聘人員報考資格進行復審;體檢或考察不合格的，取消聘用資格。

對應聘人員放棄考察、體檢資格及考察、體檢不合格等原因造成空缺的，按考試總成績依次等額遞補。

(四)公示

對考試、體檢、考察合格的擬聘用人員，統一進行公示，公示期為7個工作日。公示無異議的，根據有關規定辦理相關手續。

三、聘用及待遇

被錄用人員與山東瑞天人力資源有限公司簽訂合同，以勞務派遣的方式派遣到濰坊市12333電話咨詢服務中心工作。聘用人員待遇采用底薪加績效方式發放，統一繳納五險一金。

山東瑞天人力資源有限公司

2018年5月11日