中國(guó)南方航空2023年【營(yíng)銷(xiāo)】崗位第二批社會(huì)招聘
一、公司簡(jiǎn)介
中國(guó)南方航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱南航），總部設(shè)在廣州，以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志，是中國(guó)航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司，擁有18家分公司、21個(gè)境內(nèi)營(yíng)業(yè)部、53個(gè)境外營(yíng)業(yè)部，此外，南航股份公司還投資了廈門(mén)航空有限公司、南方航空物流有限公司、南航通用航空有限公司等全資或控股子公司。
2019年和2020年，南航旅客運(yùn)輸量分別為1.52億人次和0.97億人次，連續(xù)42年居中國(guó)各航空公司之首。運(yùn)營(yíng)客貨運(yùn)輸飛機(jī)超過(guò)880架。榮獲中國(guó)民航飛行安全最高獎(jiǎng)“飛行安全鉆石二星獎(jiǎng)”，是中國(guó)國(guó)內(nèi)安全星級(jí)最高的航空公司。
二、招聘需求
| 招聘崗位 | 崗位工作職責(zé) | 崗位要求 |
| 訂單支付中心運(yùn)營(yíng) | 1.負(fù)責(zé)調(diào)研一線發(fā)展方向與業(yè)務(wù)用戶需求，對(duì)訂單支付中心能力進(jìn)行規(guī)劃及更新，拓展增值能力； 2.負(fù)責(zé)訂單支付中心能力建設(shè)，按照業(yè)務(wù)發(fā)展要求提取訂單/支付中心能力建設(shè)、管控及運(yùn)營(yíng)類(lèi)需求，完成設(shè)計(jì)及需求編寫(xiě)，協(xié)調(diào)研發(fā)落地建設(shè)，并做好迭代優(yōu)化； 3.負(fù)責(zé)訂單支付中心中臺(tái)能力運(yùn)營(yíng)，熟悉各條業(yè)務(wù)線并積極推廣促進(jìn)業(yè)務(wù)對(duì)接使用中心能力，為業(yè)務(wù)用戶提供數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、效能看板、售后保障等中臺(tái)能力相關(guān)服務(wù)。 |
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息與計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2.具備1年及以上系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的IT技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備者優(yōu)先； 3.有較好的溝通能力，能理解挖掘用戶真正需求，自我判斷力較強(qiáng)； 4.執(zhí)行力強(qiáng)，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能高效推進(jìn)工作落地； 5.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。 |
| 用戶中心運(yùn)營(yíng) | 1.負(fù)責(zé)用戶中心能力產(chǎn)品化，制定中臺(tái)產(chǎn)品效能評(píng)估方案，推動(dòng)業(yè)務(wù)中臺(tái)能力價(jià)值核算； 2.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為業(yè)務(wù)提供風(fēng)控、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)模型等解決方案； 3.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)外部合作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)品落地應(yīng)用，保障數(shù)據(jù)合作安全合規(guī)。 |
1.計(jì)算機(jī)、信息工程、電子、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2.具備2年及以上大數(shù)據(jù)產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有出色的數(shù)據(jù)敏感性和分析能力，掌握和應(yīng)用常用數(shù)據(jù)挖掘算法，具有大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)或者數(shù)據(jù)分析算法經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，熟悉大數(shù)據(jù)合作領(lǐng)域最新進(jìn)展和合作流程，了解聯(lián)邦學(xué)習(xí)、隱私算法等常見(jiàn)數(shù)據(jù)合作模式，有數(shù)據(jù)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.具備卓越的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠有效組織協(xié)調(diào)中臺(tái)能力產(chǎn)品化相關(guān)內(nèi)外部工作。 |
| 產(chǎn)品中心運(yùn)營(yíng) | 1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求梳理及細(xì)化，牽頭業(yè)務(wù)需求落地，協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)需求的交付； 2.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的交付功能運(yùn)營(yíng)，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)服務(wù)的售后保障，并提出優(yōu)化建議； 3.負(fù)責(zé)日常及專題數(shù)據(jù)分析，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為工作開(kāi)展提供參考依據(jù)； 4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、課件制作、培訓(xùn)教學(xué)等宣傳推廣性工作。 |
1.電子商務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備3年及以上互聯(lián)網(wǎng)/IT系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備跨產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)線的溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，能獨(dú)立撰寫(xiě)分析報(bào)告以及階段性匯報(bào)； 4.具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)抽象、歸納能力，熟悉各類(lèi)需求分析及管理工具，能熟練運(yùn)用WPS、Axure、Xmind、OFFICE等工具，能獨(dú)立完成方案等文檔工作； 5.具備數(shù)據(jù)分析能力，熟悉常用的數(shù)據(jù)分析方法，能與實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)展研究并形成結(jié)論； 6.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，認(rèn)同南航企業(yè)文化，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵守組織紀(jì)律原則和保密原則。 |
| 觸達(dá)中心運(yùn)營(yíng) | 1.負(fù)責(zé)觸達(dá)中臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)，調(diào)研用戶收集需求，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)與需求文檔撰寫(xiě)，跟進(jìn)功能測(cè)試上線，持續(xù)跟進(jìn)用戶使用反饋，不斷迭代優(yōu)化系統(tǒng)功能； 2.負(fù)責(zé)內(nèi)外部觸達(dá)流程的優(yōu)化和完善，建立核心觸點(diǎn)調(diào)用流程、觸達(dá)原則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等； 3.負(fù)責(zé)結(jié)合南航需要，開(kāi)展新觸達(dá)能力規(guī)劃、引進(jìn)，根據(jù)觸達(dá)能力運(yùn)營(yíng)情況，開(kāi)展觸達(dá)能力生命周期管理及優(yōu)化迭代。 |
1.計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)及相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、上線及迭代全流程，熟練使用Axure等原型設(shè)計(jì)工具，具有系統(tǒng)規(guī)劃及IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.一定的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的產(chǎn)品判斷力； 4.有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作.溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推進(jìn)工作落地； 5.具備業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)及中臺(tái)能力建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 |
| 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng) | 1.負(fù)責(zé)企業(yè)微信觸達(dá)能力的制度、機(jī)制、流程建設(shè)，制定企業(yè)微信規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，引導(dǎo)用戶合規(guī)高效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)工作； 2.負(fù)責(zé)企業(yè)微信能力建設(shè)，洞察、把握觸達(dá)目標(biāo)群體特征，開(kāi)展常態(tài)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)，提升企業(yè)微信觸達(dá)效率； 3.負(fù)責(zé)企業(yè)微信觸達(dá)的監(jiān)督、風(fēng)控工作，完善相關(guān)流程。 |
1.心理學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、軟件、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上企業(yè)微信或微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)規(guī)劃或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有管理、IT等行業(yè)背景優(yōu)先； 3.較好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力、社群運(yùn)營(yíng)能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的客戶洞察力； 4.優(yōu)秀的問(wèn)題分析、溝通、決策及協(xié)調(diào)能力。 |
| 新媒體運(yùn)營(yíng) | 1.負(fù)責(zé)抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)觸達(dá)能力的制度、機(jī)制、流程建設(shè)，制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，引導(dǎo)用戶合規(guī)高效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)工作； 2.負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)能力建設(shè)，洞察、把握觸達(dá)目標(biāo)群體特征，推進(jìn)公域流量向私域引流，開(kāi)展常態(tài)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)，提升裂變營(yíng)銷(xiāo)能力； 3.負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的工具建設(shè)，落實(shí)監(jiān)督、風(fēng)控等工作，完善相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程。 |
1.計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)及相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、上線及迭代全流程，熟練使用Axure等原型設(shè)計(jì)工具，具有抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.一定的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思路清晰，能深入理解用戶需求，具備良好的產(chǎn)品判斷力； 4.有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作.溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推進(jìn)工作落地。 |
| 金融保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng) | 1.負(fù)責(zé)搭建供應(yīng)鏈管理體系，制定部門(mén)供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程； 2.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈合作伙伴挖掘、洽談、合同簽署及后續(xù)運(yùn)營(yíng)； 3.負(fù)責(zé)部門(mén)供應(yīng)鏈的日常運(yùn)營(yíng)管理及風(fēng)險(xiǎn)管理； 4.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)挖掘及分析，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，為優(yōu)化業(yè)務(wù)及產(chǎn)品提供解決方案，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。 |
1.供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備1年以上電商企業(yè)商務(wù)合作、商業(yè)談判、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具備數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先。 |
| 應(yīng)用程序產(chǎn)品經(jīng)理 | 1.負(fù)責(zé)南航APP的市場(chǎng)分析、功能定義、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，能獨(dú)立完成產(chǎn)品用戶研究、需求分析、概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證，從低保真原型到高保真原型的高效輸出，保持南方航空APP航旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 2.負(fù)責(zé)與研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 把控項(xiàng)目流程，高品質(zhì)交付產(chǎn)品； 3.負(fù)責(zé)跟蹤上線產(chǎn)品的市場(chǎng)效果、用戶反饋，收集和主動(dòng)挖掘改進(jìn)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)需要持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)； 4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)職業(yè)技能內(nèi)部培訓(xùn)； 5.負(fù)責(zé)南航APP平臺(tái)化項(xiàng)目或智能化項(xiàng)目交付，包括但不限于：營(yíng)銷(xiāo)工具、平臺(tái)化規(guī)劃、資源交易與管理系統(tǒng)、B端用戶界面、開(kāi)放平臺(tái)、智能推薦，智能搜索，智能客服、智慧出行等。 |
1.具備3年以上APP產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有智能化、平臺(tái)化相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、交互原型設(shè)計(jì)、PRD文檔編寫(xiě)等產(chǎn)品工作技能； 3.具備良好的溝通能力，邏輯清晰、條理性好； 4.具備月活百萬(wàn)以上級(jí)別APP平臺(tái)化、智能化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.具備優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)意識(shí)，有視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)能力者優(yōu)先； 6.具備互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)在職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 |
注：以上崗位工作地點(diǎn)均為廣州，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)議制薪酬（15萬(wàn)元-40萬(wàn)元/年），實(shí)行契約化管理。
三、招聘條件
1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；
2.專業(yè)及工作經(jīng)驗(yàn)要求：詳見(jiàn)以上各崗位應(yīng)聘要求；
3.英語(yǔ)要求：本科學(xué)歷需取得國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)425分（含）以上證書(shū)；研究生學(xué)歷需取得國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)425分（含）以上證書(shū)；或取得新托福80分（含）以上或雅思6.5（含）以上證書(shū)；
4.身體要求：身體健康，符合南航入職體檢標(biāo)準(zhǔn)。
四、招聘流程
（一）簡(jiǎn)歷投遞：登錄南航招聘官網(wǎng)（job.csair.cn），進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)并填寫(xiě)簡(jiǎn)歷。找到感興趣的崗位，并完成簡(jiǎn)歷投遞。
（二）簡(jiǎn)歷篩選。
（三）職業(yè)測(cè)評(píng)。
（四）筆試。
（五）面試。
（六）發(fā)放offer。
注：公司可根據(jù)招聘需要適時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃和招聘流程。
五、聯(lián)系我們
南航招聘官網(wǎng)：job.csair.cn
南航招聘公共郵箱：zhaopin@csair.com
南航短信平臺(tái)：95539
來(lái)源及報(bào)名網(wǎng)址：https://job.csair.com/#/shownotice?id=LG4KGHJH000255527377&type=4&key=2
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