國航股份客艙服務部2023年校園招聘簡章
一、招聘單位簡介
客艙服務部組建于2000年9月15日，是公司一級事業管理部門，以提升客艙服務品質、保障航班平穩運行、確保空防和客艙安全為業務核心。具體貫徹落實公司戰略規劃和部署，負責航班任務的運行調度、空防和客艙安全、客艙服務呈現類產品開發設計與實施推廣，并對服務質量綜合評價指標進行協調、監管和考核，確保乘務人力資源發展和全員素質提升，實現客艙服務品質的整體提高。
二、招聘崗位簡介
（一）工作內容與職責：
1.航班運行協調崗位（1人）：負責協助空勤派遣部門制定運行計劃，監控航班運行情況，科學統籌乘務資源，協調各分公司資源保障和航站駐外保障等工作。
2.機上服務質量監控崗位（1人）：負責定期進行服務問題整理與分析，參與投訴處理的組織、協調和調查工作，開展客戶服務質量指導、監督檢查等工作。
3.人力資源管理崗位（1人）：負責人力資源成本核算、薪酬福利發放、勞動關系管理、員工信息維護，起草人力資源相關制度，完成相關數據統計報表、分析報告等工作。
4.黨群宣傳教育崗位（1人）：負責收集整理員工思想教育素材，落實宣傳教育工作，撰寫和制作教育課件及宣傳材料，管理維護宣傳設備，關注輿情動態，做好輿情收集、預警、呈報、存檔等工作。
（二）招聘數量：4人。
（三）工作地點：北京。
二、崗位應聘條件
（一）學歷條件
國內院校應聘者：2023屆、2022屆未就業畢業生，具有普通高等院校大學本科（含）以上學歷，須提供《教育部學歷證書電子注冊備案表》或《教育部學籍在線驗證報告》。
國（境）外院校應聘者：須為在2022年1月1日至2023年7月31日期間獲得碩士研究生（含）以上學歷（學位）的未就業應屆畢業生，并且須于報到入職前須提供國家教育部留學服務中心的學歷（學位）認證。
（二）專業條件
計算機類、經濟學類、數學類、統計學類、工商管理類、交通運輸類、法學類、中國語言文學類、新聞傳播學類、政治學類、歷史學類、馬克思主義理論類等專業。
（三）英語要求
全國大學英語四級考試成績在425分（含）以上，或取得雅思5.0分（含）以上，或取得新托福60分（含）以上。
（四）工作年限要求
應聘者須為初次就業，未與其他單位建立過勞動關系。
（五）其他條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.誠實守信、遵紀守法、品行端正。
3.具有正常履行崗位職責的身體條件，具備健康良好的心理素質。
4.具有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。
四、報名方式和截止日期
（一）報名方式
本次招聘只接受網絡報名，應聘者登陸國航官方招聘網站(http://zhaopin.airchina.com.cn)并按要求進行注冊、報名。
（二）報名截止日期
截止至2023年6月30日24時（北京時間）。
五、考試形式和時間
（一）考試形式
考試分為筆試和面試兩部分，采用線下形式。筆試將對應聘者的專業知識、綜合能力素質等方面進行考察。面試將對應聘者表達能力、思維能力、應變能力等方面進行綜合評價。
（二）考試時間
簡歷初篩通過人員將參加本單位組織的統一考試。考試具體時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結果告知范圍與方式
（一）資格審查
國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結果告知范圍與方式
在筆試、面試環節結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環節的應聘者。對未能進入下一環節的應聘者，國航不再發布通知。
七、公示渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘結果將通過國航招聘官網進行公示。
（二）咨詢方式
聯系人：錢女士
聯系方式：kchr@airchina.com
八、注意事項
（一）報名前，請應聘者了解本次招聘的有關說明與要求。
（二）應聘者須對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行承擔。
（三）須提供近一個月內三甲醫院出具的入職體檢報告。
（四）筆試、面試、政審、錄用等招聘環節的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式告知，請應聘者及時關注并保持通信暢通。
報名鏈接：http://www.airchina.com.cn/cn/about_us/recruitment/ground_crew_info/171408.shtml
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