甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下辦公設備保養／維修協議。
一、本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣_________元，（小寫）人民幣_________。
1．服務對象的辦公設備型號_________。（復印機／打印機／傳真機／掃描儀產品）
2．在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應對本協議服務對象所包括的辦公設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告。由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價給甲方參考，但報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心的部件價格。
二、辦公設備定期維護保養
1．地點：乙方實施上門保養地點為協議包括辦公設備使用所在地。
2．周期：傳真機、復印機產品每月保養一次，打印機、掃描儀產品每季度保養一次。
3．保養報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫“維修召喚報告”，如實反映辦公設備的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設備保養時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、辦公設備臨時緊急維修
1．地點：乙方實施上門保養地點為協議包括辦公設備使用所在地。
2．時間：
（1）每周一至周五9：00——17：30（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后4個工作小時內派技術人員上門對本協議所簽的年保機器進行免費維修保養（如需換部件，部件費另計），不計次數。
（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
3．在本協議所包括的辦公設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4．甲方故障通知后，乙方要在標準時間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應及時通知甲方。
5．甲方辦公設備故障嚴重，乙方無法在兩日內修復時，乙方在維修期間要為甲方免費提供備用機。
6．甲方未經乙方同意不應自行維修或由未經乙方書面同意的第三方（設備供應商或直接代理商）進行維修。
7．更換部件：
（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在經乙方書面確認的第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。
（4）甲方未經乙方同意不應自行更換或雇傭未經乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。
8．乙方為甲方更換的部件在保修期內非人為損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。如屬于甲方使用不當或人為損壞時，部件費用由甲方負責。（部件保修期為：從更換此部件起，兩個月止。注：耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）
9．書面報告：在維修（更換部件）工作完成后，乙方維修人員應向甲方提供書面報告，并由雙方簽字確認故障已被修復。
10．第三方面的雇傭，雙方必須在得到對方書面批準后，使用被授權雇傭第三方（產品供應或直接代理商）執行乙方在本協議中的有關義務，否則，未被通知方有權單方面停止此協議的執行。
11．不予保修范圍
（1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
（2）因未經乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
12．本協議不涉及有關軟件或網絡支持服務。
13．乙方所維修的部件如在規定的保修期限內出現與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應免費維修該故障，如屬于甲方使用不當或人為損壞時，維修費用由甲方負責。（部件保修期及保修內容詳見本協議第三點第8節）
四、機密
1．雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容及數據或信息確認為機密。
2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3．甲方對其專有機密信息自行負責。
五、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_________年_________月_________至_________年_________月_________日。
六、付款方式
1．甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。
2．日常維修設備的費用應在維修完畢后十日內一次性付給乙方。
七、協議的終止及罰則
1．如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議。
（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
（2）未經甲方同意而私自更換辦公設備部件。
（3）更換部件時，未經甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的部件產品，乙方退還甲方所付的部件費用，并免費更換原品牌部件，如果造成設備損壞，乙方要按市場價格進行賠償。
（4）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時，未經乙方同意將辦公設備移出大廈而繼續要求服務。
（5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
2．甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余額。
八、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具體未盡事宜雙方協商解決。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
地址：_________地址：_________
電話：_________電話：_________
傳真：_________傳真：_________
聯系人：_________ 聯系人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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