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云南省郵政公司現面向社會招聘11185客服代表，歡迎有志于郵政事業的優秀人員到云南郵政11185中心尋找成就自己夢想的機會，我們將為您提供廣闊的施展才能舞臺。

一、招聘崗位及人數：

客服代表，25人。用工性質：勞務工。

二、崗位描述：

1、通過11185電話熱線為客戶提供郵政產品和業務的咨詢、疑難解答、業務受理、投訴處理等服務。

2、進行各類銷售、營銷及業務宣傳等活動。

三、招聘崗位要求：

1、性別不限，年齡18-28周歲，中專及以上學歷；

2、身體健康，五官端正，具有良好的政治素質和思想品德；

3、性情溫和有耐心，有較強吃苦耐勞精神和承受力；

4、具備良好的表達能力、溝通技巧、服務意識和學習能力；

5、以下條件優先考慮：（1）具備一定市場營銷能力；（2）普通話標準，程度達到國家二級乙等及以上；計算機操作技能達到國家一級及以上，或達到計算機職業資格五級及以上，能夠熟練應用Word、Excel等辦公軟件；計算機漢字錄入速度不低于30個漢字/分鐘。  (3)具有呼叫中心工作經驗。

四、報名提交材料

1、個人應聘材料；

2、畢業證、身份證、計算機操作/普通話等級證、職稱證等相關證件，面試時驗原件存復印件；

3、免冠近照兩張（半寸，白底，黑白、彩色不限）。

五、工作地點：

昆明市吳井路139號省郵政公司大樓云南郵政11185客戶服務中心。

六、面試時間及地點：

于本月底前安排面試，具體時間和面試地點另行通知。

二○○九年十一月十九日