武漢農村商業銀行是經中國銀監會批準，在具有50多年歷史的原武漢市農村信用社基礎上改制成立的股份制商業銀行，是全國第一家副省級城市農村商業銀行，是市委、市政府直接管理、總部在漢、具有一級法人地位的銀行機構，2009年9月9日正式掛牌。
武漢農村商業銀行實施城鄉并舉的發展戰略，為武漢城鄉廣大客戶提供全面的商業銀行產品與金融服務。目前，武漢農村商業銀行擁有營業網點200余個，在崗員工4300余人，已經批準籌建和開業的村鎮銀行整體數量達到20家，形成規模化的發展態勢，經營觸角遍及廣東、江蘇、云南、海南、湖北等5省份，為武漢農村商業銀行從地方性銀行向區域性銀行轉變奠定了良好的基礎。
經過長期的發展和幾代農商人的不斷努力，武漢農村商業銀行已經成為區域金融領域的重要組成部分，是武漢“三農”經濟、中小企業發展的主力銀行和較有影響力的金融機構之一，連續多年獲得“中國服務業企業500強”、“武漢市百強企業”、“全國十佳農村商業銀行”。2013年被授予“省級文明單位”、“武漢市五一勞動獎狀 、“武漢市十佳和諧企業”、“武漢市服務三農特別獎”、 “創建幸福武漢十大突出貢獻企業”、“城鄉和諧貢獻獎”等多項榮譽稱號。
現根據業務規模及發展需要，面向社會誠聘以下崗位人員：
一、招聘崗位
（一）總行電子銀行部客服中心座席崗 20名
職責描述：
1、按照業務規范與流程，通過電話（96555）受理客戶的業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議等；
2、負責辦理座席權限內的銀行交易；
3、負責受理客戶投訴并及時通過工單系統記錄、流轉；
4、負責答復跟蹤、用戶回訪等工作；按時、按質完成分配的回訪任務；
5、負責向目標客戶主動發起信息提示和征詢外呼服務工作。
6、完成上級布置的工作任務以及臨時性事務。
任職條件：
1、掌握計算機操作基本技能，具有國家教育主管部門認定的金融、會計、經濟、財稅、法律、計算機等相關專業大學全日制大專或以上學歷；
2、本次招錄的新員工以應屆畢業生為主，年齡在24歲以下（1990年1月1日以后出生）；
3、身體健康，形象良好氣質佳，吃苦耐勞，抗壓能力強；
4、遵紀守法，品行端正，具有較強的工作責任心和良好的團隊合作精神；
5、具有專業技術職稱、金融機構從業資格或經驗、一定特長者（獲得文藝、體育等相關證書）以及有特殊技能的人才（如中文漢字輸入等）優先錄用；
6、普通話標準，獲得相關資格等級的人員優先錄用。
工作地點及部門：總行電子銀行部客服中心（武漢市）
薪酬待遇、職業發展：
客服中心座席人員將采取勞務派遣的用工方式，錄用人員與第三方公司簽訂勞動合同，代理人事關系。薪酬福利待遇根據我行相關規定執行。年度考核被評為優秀等級，或對本行業務發展有特殊貢獻的，給予按照一定比例轉為本行合同制員工的機會。
二、招聘流程
1、簡歷投遞：此次面向社會招聘工作，委托“智聯招聘”組織，我行不接受應聘簡歷投遞；
2、報名時間：2014年2月17日-2014年3月2日
3、報名方式：有意者可登陸 “智聯招聘”網站（http://www.zhaopin.com/ ）查看首頁“名企招聘”專欄及武漢頁面“武漢名企招聘”或在“搜索工作”欄輸入“武漢農村商業銀行”查詢招聘網頁通過智聯招聘簡歷系統在線提交應聘信息；
4、2014年3月8日符合條件者將安排筆試，筆試地點請以具體通知為準；
5、聯系人：劉女士；咨詢郵箱：annie.liu@zhaopin.com.cn （僅接收咨詢問題，不做簡歷投遞使用）。
更多信息請查看銀行總行招聘考試網
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