職位名稱： 客服中心客服專員崗
所屬部門： 總行
招聘人數： 6
工作地點： 珠海
薪酬待遇： 面議
崗位職責：
1、按照業務規范與流程，通過電話接聽客戶來電。禮貌、準確、完整地為客戶提供咨詢、投訴、建議和受理業務等各項服務；
2、根據銀行及部門要求，在業務推廣期，有目的的對目標客戶群進行電話營銷、產品銷售；
3、及時處理及反饋客戶投訴；
4、負責和銀行內部其他部門的溝通、協調、反饋，為內部流程優化提供建設性意見；
5、負責客戶信息的收集、整理、反饋。
任職資格：
1、全日制專科及以上學歷；
2、普通話標準，表述流利，熟悉常用的辦公軟件；
3、有較好的溝通能力及團隊合作意識，能承受壓力；
4、能適應輪班制度；
5、有金融行業客服中心工作經驗優先；有銀行從業工作經驗優先。
或將簡歷發送至電子郵件：wengjiashu@crbank.com.cn , 郵件主題請寫明”XXX應聘客服中心客服專員崗位”。
更多信息請查看銀行總行招聘考試網
版權所有:易賢網
公眾號
事業單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試