禮儀是在社會交往過程中人們的行為準則，人們以此來規范和約束自己的行為，協調和制約人際間的相互關系。與其他行為準則相比，禮儀具有以下特點：
（一）傳統性
禮儀是一個國家、民族傳統文化的組成部分。在我國，現代禮儀是以傳統文化為核心，并不斷吸收其他民族的優秀文化，在長期的社會生活實踐中逐漸發展和完善起來的。它根植于傳統文化這塊沃土上，因而有著深刻的傳統性。“禮儀之邦”幾千年的文明史，中華民族修禮、崇禮、習禮的傳統美德，深深地融入現代禮儀之中，約束和規范著現代人的行為。禮儀是將人們在長期生活及交往中的習慣、準則固定并沿襲下來，有著廣泛的社會文化基礎，禮儀這種傳統性是根深蒂固的。在社會生活中，禮儀是人們約定俗成的行為規范，大都沒有形成文字，無須刻意傳播，它是在人們相互交往中傳播、繼承、相沿成習，積淀下來的。在這個過程中，傳統禮儀的那些煩瑣的、保守的內容不斷被摒棄，只有那些體現了人類的精神文明和社會進步，代表著中華民族傳統文化本質和主流的禮儀，才得以世代相傳，并被不斷完善和發揚。
（二）共同性
禮儀是在人類共同生活的基礎上形成的，是同一社會中，全體成員調節相互關系的行為規范。禮儀隨著社會生產、生存環境和生活形態的變化而不斷充實完善，逐漸成為社會各階層共同遵守的行為準則。禮儀的內容大都以約定俗成的民俗習慣、特定文化為依據，集中地反映了一定范圍內人們共同的文化心理和生活習慣，從而帶有明顯的共同性特點。禮儀又被應用于人們的社會交往之中，其范圍和準則必須得到廣泛的認可，才能在相當的范圍內共同遵守，這也決定了禮儀的共同性特點。由于交往范圍不斷擴大，原先由于地域和文化交流限制所造成的禮儀規范的差異逐漸被打破，許多禮儀形式被越來越多的人們接受和認可，禮儀的共同性特點將會日趨明顯。
（三）差異性
禮儀作為一種約定俗成的行為規范，其運用要受到時間、地點和環境的約束，同一禮儀會因時間、地點或對象的變化而有所不同。這就是禮儀差異性的特點。禮儀的差異性首先表現為民族差異性，不同民族的禮儀多姿多彩，各具特色。各民族的習俗禮儀都凝結著本民族本地區人民的文化情結，人們嚴格遵循，苦心維護，難以改變。比如同是見面禮，不同的民族有著不同的表現形式。禮儀的差異性還表現為個性差異，每個人因其地位、性格、資質等因素的不同，在使用同樣的禮儀時會表現出不同的形式和特點。比如同是出席招待會，男士和女士要有不同的表現風格。禮儀的差異性還表現在其時代變異性，它隨著社會的進步而不斷發展、豐富和完善。禮儀總是體現著時代要求和時代精神，因而會隨著時代發展而產生差異。世界各國都很重視禮儀改革，現代禮儀發展變化的趨勢是使禮儀活動更加文明、簡潔和實用。
（四）自律性
禮儀是社會生活中約定俗成的習慣和規則，禮儀對人們的各種行為規范都有著廣泛的約束力，但這種約束力不是強制性的。禮儀不像法律那樣威嚴，也不像道德那樣肅然，禮儀的實施無須別人的督促和監督，有人冒犯了禮儀規范，也不會受到法律的制裁。因此，禮儀的實施，主要是依靠人們自覺地利用禮儀規范來約束自己的行為，這就是禮儀的自律性。禮儀的這一特點，要求人們在實施禮儀的過程中，樹立起一種內心的道德信念和行為修養準則，不斷提高自我約束、自我克制的能力，在人際交往中自覺地遵守禮儀規范。禮儀的自律性并不是說禮儀是可以隨意冒犯的，不注意禮儀的人在社會生活中會處處碰壁，孤獨、尷尬、失意總是難以擺脫，而自覺地注重禮儀，與人交往就會一帆風順，處處受人尊重。
（五）等級性
禮儀的等級性表現在對不同身份、地位的人士禮賓待遇的不同。在社會生活中，人們往往用長幼之分、男女之別來規范每個人的受尊重程度。而在官方交往中，則要確定有官方禮賓次序，確定官方禮賓次序的主要依據是擔任公職或社會地位的高低。這種禮賓次序帶有某種強制性，不同的人因此而得到不同的禮賓待遇，但這并不意味著尊卑貴賤，而是現代社會正常交往秩序的表現，反映了各級公務人員的社會身份和角色規范。禮儀的等級性在社會交往中還表現為雙向對等性，即在不同地區、不同組織的交往中，雙方人員在公職身份和社會地位上要相近，業務性質要相似，以此來表示對對方的尊重。雙方的交往還應當是一種尊重互換、情感互動的過程，在禮節上要有來有往、相互對等。這是工作需要與禮儀要求的結合統一。
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