禮儀是指人們在相互交往中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。禮儀既可以指在較大、較正規(guī)場合隆重舉行的各種儀式，也可以泛指人們在社交活動中的禮貌禮節(jié)。
中國是舉世公認(rèn)的“禮儀之邦”。禮儀是中國古代文化的基礎(chǔ)，從某種意義上講，中國古代文化就是禮儀文化。在中國傳統(tǒng)社會里，舊禮制是為古代統(tǒng)治階級服務(wù)的，禮儀是封建禮制在社會生活中程式化或名物化的體現(xiàn)，在很大程度上是社會等級倫理的派生物，直接體現(xiàn)了社會的不平等。現(xiàn)代社會，在新型的人與人之間的關(guān)系中，在精神文明建設(shè)中，我們應(yīng)當(dāng)借鑒、繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀，摒棄傳統(tǒng)禮儀中落后的煩瑣的內(nèi)容。現(xiàn)代禮儀一方面是社會規(guī)范和道德規(guī)范的組成部分，同時也是一種純粹的交往形式。與傳統(tǒng)的禮儀相比，現(xiàn)代禮儀所具有或反映的文化內(nèi)涵已大為減少，它是以現(xiàn)代新型的人際關(guān)系為前提的。
英語中“禮儀”一詞“etiquette”是由法語演變而來的。法語原意是指法庭上的“通行證”，用來發(fā)給進入法庭的每一個人，上面寫有進入法庭時應(yīng)遵守的事項，作為入庭后的行為準(zhǔn)則。后來，各種其他場合也都制定了相應(yīng)的行為規(guī)則，這些規(guī)則由繁而簡，形成體系，逐漸得到人們的公認(rèn)，成為共同遵守的禮儀。可見，禮儀是一種社會成員相互交往時共同遵守的行為規(guī)范，是一個人被周圍人員所接受，并得到尊重與好感的“通行證”。
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