1.申請生源地貸款的學生須符合哪些條件?
答：已收到高校錄取通知書，或是高校在校生;學生本人入學前的戶籍與共同借款人的戶籍均在本區(qū)縣;學生當年沒有獲得其他助學貸款;學生所在家庭經(jīng)濟困難(由畢業(yè)高中、村(居)委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政部門中的一個單位進行資格審查并加蓋公章)，詳細內(nèi)容您可以向當?shù)乜h級學生資助管理中心的老師咨詢。
2.如何進行提前還款?
答：目前，除了11月份系統(tǒng)進行年度結(jié)息期間不能提前還款，其他各月學生均可以提前還款。每年1月至10月、12月的10日前您可以登錄學生在線服務系統(tǒng)提交提前還款申請。您可以選擇一次結(jié)清一筆《借款合同》或部分提前還款(本金須大于500元(含)，且是100元的整數(shù)倍)。如資金不足，則視作自動放棄提前還款申請，不做逾期處理，下月可繼續(xù)申請。
3.忘記助學貸款學生在線服務系統(tǒng)登錄名與密碼怎么辦?
答：忘記登錄名可以使用身份證號登錄系統(tǒng);密碼忘記，可以嘗試使用密碼找回功能重置登錄密碼，可以聯(lián)系95593或縣資助中心工作人員重置登錄密碼。在學生在線服務系統(tǒng)(http://www.csls.cdb.com.cn)首頁可以查詢縣資助中心聯(lián)系方式。
4.忘記還款帳號和支付寶密碼怎么辦?
答：你可以登錄學生在線服務系統(tǒng)(http://www.csls.cdb.com.cn)查詢還款賬號，如果忘記支付寶登錄密碼，您可以登錄：http://www.alipay.com/點擊右上角的“幫助中心”進行查詢;或撥打支付寶24小時服務熱線：95188，請工作人員幫您找回密碼。
5.生源地信用助學貸款首次申請需要什么材料?
答：(1)學生本人簽字的申請表，由畢業(yè)高中、村(居)委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政部門中一個單位進行資格審查并加蓋公章;(2)借款學生、共同借款人身份證復印件;(3)錄取通知書(或?qū)W生證)復印件。
6.生源地信用助學貸款再次申請需要哪些材料?
答：學生本人簽字的申請表原件，不需要再進行資格審查(即不需加蓋公章)。
7.如何償還已經(jīng)發(fā)生逾期的助學貸款?
答：每月20日為逾期貸款還款日。當借款學生出現(xiàn)逾期時，學生自每年1月至10月、12月的11日起可登錄學生在線服務系統(tǒng)查看逾期明細及金額，建議當月15日前將應還本息充值進支付寶賬戶。應還本息包括逾期本息和截至到本月20日的罰息。
8.為什么網(wǎng)站無法正常登陸，部分信息無法顯示?
答：目前，學生在線服務系統(tǒng)與IE10和非IE內(nèi)核的瀏覽器不兼容，可能出現(xiàn)無法登錄或報錯現(xiàn)象。建議使用IE8或IE9瀏覽器登錄學生在線服務系統(tǒng)。
9.新生每年何時可以開始申請助學貸款?
答：學生收到高校錄取通知書后，即可登錄學生在線服務系統(tǒng)進行申請(具體辦理時間可咨詢當?shù)貙W生資助管理中心)。
10.申請表上的資格審查單位要填寫哪里?
答：由畢業(yè)高中、村(居)委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政部門中的一個單位進行資格審查并加蓋公章即可。詳情可咨詢當?shù)刭Y助中心老師。
11.如何查詢還款賬戶?
答：登錄助學貸款學生在線服務系統(tǒng)，打開貸款合同或者在貸款及應還款明細里查詢。
12.共同借款人的條件是什么?
答：共同借款人原則上為借款學生父母或者法定監(jiān)護人，戶籍必須與借款學生本人入學前戶籍一致;如借款學生父母由于殘疾、患病等特殊情況喪失勞動能力或民事行為能力的，可由借款學生其他直系親屬作為共同借款人;已獲得開發(fā)銀行貸款的借款學生原則上不能做為其他借款學生的共同借款人。共同借款人非父母時，年齡必須在25-60周歲之間，辦理時共同借款人如果超過60歲請更換共同借款人。
13.什么時間開始受理高校助學貸款申請?
答：高校將在九月開學以后陸續(xù)開始受理貸款申請。
14.兩個學生可以用一個共同借款人嗎?
答：可以。但是已獲得開發(fā)銀行貸款的借款學生原則上不能做為其他借款學生的共同借款人。
15.如何打印貸款申請表?
答：家庭經(jīng)濟困難學生登錄學生在線服務系統(tǒng)(http://www.csls.cdb.com.cn)進行貸款申請，填寫個人基本信息和申請信息，導出并打印《國家開發(fā)銀行生源地助學貸款申請表》。學生也可在縣資助中心領取申請表，填寫基本信息后前往上述單位進行資格審查并加蓋公章。
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