崗位職責:
1.負責用戶體驗團隊的管理；
2.負責用戶體驗工作的整體規劃、策略制定和實施；
3.負責產品的用戶研究，挖掘和分析用戶的使用習慣、情感及體驗需求并提煉成為產品模式和產品需求；同時持續的分析用戶的特定行為和特征，建設用戶角色模型，為產品運營和設計創新提供指引；
4.負責產品的可用性評估工作，策劃并執行可用性測試，評估產品的可用性水平和用戶滿意度水平，對問題提出修改建議，并推動各方資源解決體驗問題；
5.負責設計研究工作，包括用戶體驗設計標準的研究、影響產品用戶體驗的因素等。
任職要求:
1.本科或以上學歷，社會學、心理學、人機交互、市場營銷等相關專業；
2.3年以上互聯網網站界面設計和交互設計經驗；
3.對產品可用性設計原則有一定的理解和應用經驗；
4.掌握一定的社會學、心理學研究方法，有參與或主導過此類研究的實踐，具備基礎的數據分析方法和操作技能，能完成描述性的數據統計；
5.具有用戶體驗管理的工作經驗，熟悉用戶體驗管理的體系和流程；
6.良好的溝通能力和跨部門團隊協作能力；
7.善于學習，能快速進行新產品或新業務的理解；
8.性格開朗，團隊協作能力強，善于觀察和分析用戶的行為和情緒的表現細節。
所屬機構: 招行軟件中心
招聘部門: 信息技術部
工作地點: 深圳南山區
筆試地點: 招行軟件中心
申請請登錄：http://career.cmbchina.com/Position.aspx?id=4661
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