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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

崗位名稱 助理業(yè)務(wù)經(jīng)理（電子商務(wù)業(yè)務(wù)運營）

部門 網(wǎng)絡(luò)金融部

職位類別 社會招聘

招聘單位 總行

工作地點 廣州

有效期至 2014-10-31

職責(zé)：

1.參與收集市場信息、同業(yè)動態(tài)，參與競品調(diào)研與分析，配合完成調(diào)研報告、分析報表等；對收集到的客戶問題進行分級，反饋到產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理跟進處理；

2.跟蹤產(chǎn)品和服務(wù)運行情況，配合開展產(chǎn)品和服務(wù)后評價和數(shù)據(jù)分析，跟進優(yōu)化方案落地情況；

3.協(xié)助分行進行客戶風(fēng)險交易的處理，協(xié)助提出風(fēng)控措施改善建議；

4.協(xié)助指導(dǎo)各分行日常商戶報審流程，完成合作商戶的資質(zhì)審查與業(yè)務(wù)審核；

5.負責(zé)對相關(guān)系統(tǒng)的管理與維護，后臺參數(shù)的受理與審批，業(yè)務(wù)差錯的跟蹤和處理；

6.負責(zé)電子商務(wù)的日常運營，及時響應(yīng)各方面的業(yè)務(wù)問題報告，協(xié)助處理分行、客戶服務(wù)中心疑難問題；協(xié)助應(yīng)答話術(shù)的整理和培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備；

7.負責(zé)組織各分行定期開展合作商戶的自查、回訪工作，指導(dǎo)各分行做好相關(guān)問題整改、跟蹤并解決處理。

要求：

1.金融、經(jīng)濟、管理、法律、計算機及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷；

2.具有大專學(xué)歷的，須具備3年以上工作經(jīng)驗；具有大本及以上學(xué)歷的，須具備1年以上工作經(jīng)驗；

3.近一年績效考核結(jié)果須稱職（B級）（含）以上；

4.掌握金融、經(jīng)濟等專業(yè)基礎(chǔ)知識；掌握電子銀行的業(yè)務(wù)特點、市場狀況等，具備一定的計算機應(yīng)用技能；

5.具備一定的業(yè)務(wù)管理能力、邏輯分析能力；

6.具有團隊協(xié)作精神，能主動配合團隊成員形成良好團隊氛圍；

7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的服務(wù)意識，能保障各項業(yè)務(wù)流程順暢運行；

8.符合我行親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。

崗位申請請登錄：http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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