秘書的培養(yǎng)是一項十分艱巨的工程，人們對此已研究多年，也采取了許多辦法，如許多地方開設(shè)了各種各樣的秘書培養(yǎng)班，不少學(xué)校還增加了秘書實訓(xùn)室、模擬工作中心等，投入了大量的人力、物力、往往還是難以見效。一段時間以來，社會上把秘書職業(yè)人才的培養(yǎng)是同于一般的制造或修理專業(yè)技能人的培養(yǎng)，結(jié)果雖然開展了大量的實際模擬的動手操作能力的訓(xùn)練，但即使這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生，走上工作崗位后真正能確實勝任秘書工作的情況并不使人樂觀，相反，我們卻可以看到，有些并不是秘書專業(yè)出身的其他專業(yè)的學(xué)生如中文、法律甚至理工專業(yè)的學(xué)生卻在秘書崗位上得心應(yīng)手、如魚得水得工作著，這不禁讓我們反省一下現(xiàn)行的秘書專業(yè)教育和專業(yè)人才培養(yǎng)是否存在問題，如果確實有問題話，那么我們的問題到底處在何處？
問題是在何處？問題恐怕就出在培養(yǎng)人才的核心觀念上，即培養(yǎng)秘書人才到底是治其智還是治其力？答案應(yīng)當(dāng)是明確的，秘書人才的培養(yǎng)絕對不能是簡單機械操作式的人才批發(fā)，也許我們教會他們許多技能，諸如速錄、文字處理、計算機應(yīng)用、公文寫作等等，但卻沒教他們學(xué)會去思考怎樣適應(yīng)秘書這樣的角色，怎樣做一個合格的職業(yè)人。
從社會身份來看，秘書就是一種職業(yè)。從事秘書職業(yè)的人，其職業(yè)行為和特征最顯著的莫過于它的思想和行為。秘書的思想和行為是具有內(nèi)在的特性的，我們只有更進(jìn)一步地了解、掌握秘書的思想特征和行為特征，才可以在人才培養(yǎng)和秘書人才的職業(yè)訓(xùn)練方面獲得更有效的進(jìn)展，才可以將秘書人的培養(yǎng)與其他職業(yè)人才的培養(yǎng)區(qū)別開來。那么秘書人的思維特征和行為特征應(yīng)當(dāng)是怎樣的呢？
秘書職業(yè)，從工作性質(zhì)和工作關(guān)系上看，它是一種從屬性的職業(yè)，它必須依附一定的主體才能得以存在，而主體價值觀決定了從屬地位的秘書的價值觀，因此，秘書能否合格，是否勝任，首先是能否體認(rèn)到秘書的職業(yè)地位及其價值取向完全是不以秘書人個人意志轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移的這一點。合格的秘書，應(yīng)當(dāng)首先是對自己的職業(yè)地位有清楚地認(rèn)識，并且明白主體價值觀對秘書職業(yè)人價值立場具有霸權(quán)式覆蓋的特點。簡單地說，就是對秘書職業(yè)服務(wù)對象（首長、老板等）的意識形態(tài)無條件地占有秘書人意識形態(tài)的特殊性這一點清醒地確認(rèn)，才可能自覺地去完成自我價值立場的轉(zhuǎn)變和職業(yè)思維模式的確定。在這里需要明確的是，秘書人的思想主體是什么的問題。秘書人作為個體的人來說，是有自己的思想和情感的，但一旦進(jìn)入職業(yè)的角色，那么，這時秘書服務(wù)對象的思想和情感就必然地要成為秘書人思想的主體，秘書人僅僅就是自己服務(wù)對象的思想和情感的另一個載體而已。就秘書的服務(wù)對象來說，無論各個層次的大小領(lǐng)導(dǎo)，對秘書的職業(yè)要求基本上是一致的，就是必須滿足他在意識形態(tài)方面霸權(quán)式的期待，而秘書人就應(yīng)當(dāng)在滿足這種霸權(quán)式的期待方面作出自己的努力。
實際上，秘書價值立場的轉(zhuǎn)變并非是輕而易舉的。一個人，尤其是在沒有成為秘書職業(yè)的從業(yè)者之前，都是具有個人的思想、情感和價值立場的。也是就說，不是秘書人的人可能會允許有許多非常個人的私性的東西，尤其是思維方式可以有許多比較自我、個性化的成分，這不僅會成為工作障礙，有時反而可以幫助自己獲得成功，如與秘書職業(yè)比較接近的作家、記者等。表面看，作家、記者等等主要工作也都是寫材料，但如果是秘書，他寫的材料自我、個性化的因素參雜其間，就不一定可以使自己獲得職業(yè)上的成功，因為從職業(yè)的特點和性質(zhì)上看，這時一種錯位。秘書的職業(yè)不允許它可以用秘書個人的價值取向來為自己服務(wù)的主體代言，這是它的性質(zhì)和地位決定了的，它只能以其服務(wù)主體的價值觀為自己的價值取向，它只能為主體代言。實際上，秘書服務(wù)主體對秘書人價值上具有絕對的霸權(quán)地位。秘書服務(wù)主體的價值觀對秘書來說，是絕對和唯一性的，這就迫使秘書人必須學(xué)會做到個人價值觀的喪失和自我思維的無意識。只有懂得并學(xué)會自我意識的自覺喪失，完成個人價值取向主動地向主體價值取向的轉(zhuǎn)變，才能自覺地服務(wù)于主體，才能真正的以服務(wù)主體的意識和價值觀進(jìn)行現(xiàn)實問題的思考。所以，秘書人才的培養(yǎng)首先就是為秘書的服務(wù)主體培養(yǎng)具有與秘書的服務(wù)主體完全一致的價值觀和意識形態(tài)的人才，以秘書的服務(wù)主體的意識轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，以秘書服務(wù)主體的是非為是非，這樣，秘書職業(yè)人才能職業(yè)性地去思考如下一些問題：我們所服務(wù)的政治和利益集團(tuán)在當(dāng)下需要什么樣利益？政治和利益集團(tuán)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)下的語境中如何言說？
思維觀念轉(zhuǎn)變了，秘書寫作時文字表述的話語方式才能水到渠成。話語方式，具體地講，就是用什么樣的方式來進(jìn)行言說。秘書究竟應(yīng)用什么樣的方式進(jìn)行言說呢？實際上，一個人話語方式取決于以一個人的思維方式，當(dāng)秘書的價值立場確立以后，其思維方式也會隨價值立場的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。一個人具有無產(chǎn)階級價值觀的人，他的思維方事務(wù)往往是比較客觀、辯證地思考問題，能夠把握事物的本質(zhì)內(nèi)容。1921年，毛澤東同志在《中國社會各階級的分析》中發(fā)表了“誰是我們的敵人，誰是我們的朋友”的著名觀點。那時，他雖然還身兼著國民黨宣傳部副部長，但他確立了無產(chǎn)階級的立場和世界觀，盡管身在國民黨的意識形態(tài)管理機構(gòu)，但并不妨礙他運用無產(chǎn)階級的世界觀進(jìn)行正確的思考，可見，人的思維方式一旦確立，那么，他的話語方式也就隨之轉(zhuǎn)變。秘書職業(yè)人在思維方式、價值立場等方面確立了從屬于服務(wù)主體的需要之后，也就必然地要成為服務(wù)主體所需要的意識形態(tài)的人，秘書人作為主體意識形態(tài)的代言人，那么就必須去以主體的身份、地位去言說。我們可以經(jīng)常看到，一些在秘書的職業(yè)崗位上工作出色的秘書人才，之所以寫出的文章幾乎很少被修改，工作上能夠被自己服務(wù)的對象所倚重，不是因為秘書自己有個性，而是領(lǐng)導(dǎo)的個性此時已經(jīng)體現(xiàn)在秘書人的職業(yè)工作之中，秘書已經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)在思想和情感上完全一致，他的工作自然可以完全符合領(lǐng)導(dǎo)的所思所想。符合領(lǐng)導(dǎo)的所思所想的秘書，自然能夠滿足領(lǐng)導(dǎo)在意識形態(tài)方面的霸權(quán)式的期待。
秘書一旦成為主體意識形態(tài)的代言人，那么在言說方式上就必然有所追求，就要符合秘書工作所需要的語境。一個合格秘書人，是必須了解并熟悉秘書崗位的特殊語境的。秘書崗位的特殊語境應(yīng)當(dāng)指兩個方面：一個是秘書生活、工作的社會、政治環(huán)境；一個是對秘書在具體生活、工作中的寓言環(huán)境要求。秘書生活、工作的環(huán)境對秘書人的職業(yè)行為具有特定的制約性，這種特定的制約性表現(xiàn)為地區(qū)和地區(qū)之間，低級行政機關(guān)和高級行政機關(guān)、一般行政機關(guān)和特殊行政機關(guān)、行政機關(guān)和企業(yè)機關(guān)、小企業(yè)和大企業(yè)機關(guān)之間的區(qū)別。地區(qū)及機關(guān)不同，秘書生活、工作的環(huán)境也會不同，秘書的工作寓言也必然會產(chǎn)生區(qū)別。不同地區(qū)、不同機關(guān)的性質(zhì)及其類型和差別會影響到秘書人的思維，也一定會影響到秘書的話語方式。一般講，體現(xiàn)主體意識相態(tài)的言說，在性質(zhì)上都是“官樣文章”，在外觀形態(tài)上，就是說“官話”。具體地講，秘書人的文字表述下筆就應(yīng)當(dāng)是“官言官語”，而不能是其他的話語方式，如果真正做到了“官言官語”，那么，就具有了秘書工作所需要的話語方式了。應(yīng)當(dāng)注意的是，同樣是說“官語”，卻是有差別的。“官”有高低，“位”有不同，即使是說“官話”也要有清醒的身份職位意識，既不能越位，又不能錯位，即使大機關(guān)里的小部門都已經(jīng)習(xí)以為常的話語方式在小機關(guān)里的大領(lǐng)導(dǎo)那里也是不能隨便模仿的；中心城市機關(guān)里的話語方式在邊緣城市機關(guān)里也是不能盲目照辦的，這就是秘書人必須要了解的社會和政治的語境，只有這樣才能使意識形態(tài)的代言成為適當(dāng)?shù)皿w的秘書話語方式。
因此秘書人的培養(yǎng)，首先是意識形態(tài)人才的培養(yǎng)，其次是官方話語寫作人才的訓(xùn)練，明確了這兩點，我們在人才培養(yǎng)方面可能更有效地接近我們所追求的目標(biāo)。
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