作為一個秘書人員，一定要勤于思考，善于思考，找到解決問題的最佳方法，使自己逐步成為一個聰明人。俗話說，腦袋像磨盤，轉了才出貨。話雖粗，但是理可不粗。球掉到了洞里，常規方法是用手去掏，掏不出來怎么辦？聰明的人用水灌，球會自己浮上來；小孩掉到了水缸里，正常的營救方法是把水舀干，或者拉人，但故事的當事人都是小孩，沒有工具沒有力氣，叫人又來不及了，聰明的小孩用石頭把缸砸破，水流出，人自然被救出。聰明人之所以為聰明人，是因為他們不是按照常規方法思考問題，二是改變了方向，結果就高人一籌。一般情況下，人們習慣于順向思維，或者叫定向思維，這在正常情況下是可行的，但是如果遇到事情能夠從正反兩個方面，過去、現在、將來等多方面想一想，工作效率可能會提高。除了勤于思考以外，秘書人員無論做什么事，都要掌握一個尺度，努力做到恰如其分，恰到好處。具體來講，要從以下幾個方面來注意：
1、不摻雜個人感情。
2、不趕時髦、不跟風。
3、不盲目執行上級指示，要注意消化，真正貫徹上級精神。
4、掌握一些原則是必需的，但不能太教條。
5、不能絕對化、簡單化，也就是評價一件事情不要分成簡單的兩極，非此即彼的思想對于正確認識和處理問題是不利的。秘書的工作中還需要剖析技巧。在接到的一堆材料中，哪一個最重要?領導交待的幾項工作，哪項最重要，需要先辦?處理一件棘手的事情時，從哪里入手?遇到這樣的事情，秘書人員就需要分析，分析過程中需要注意全面、定量、定性，要進行焦點分析、重點分析。
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