秘書的培養(yǎng)是一項十分艱巨的工程，人們對此已研究多年，也采取了許多辦法，如許多地方開設了各種各樣的秘書培養(yǎng)班，不少學校還增加了秘書實訓室、模擬工作中心等，投入了大量的人力、物力、往往還是難以見效。一段時間以來，社會上把秘書職業(yè)人才的培養(yǎng)是同于一般的制造或修理專業(yè)技能人的培養(yǎng)，結(jié)果雖然開展了大量的實際模擬的動手操作能力的訓練，但即使這樣培養(yǎng)出來的學生，走上工作崗位后真正能確實勝任秘書工作的情況并不使人樂觀，相反，我們卻可以看到，有些并不是秘書專業(yè)出身的其他專業(yè)的學生如中文、法律甚至理工專業(yè)的學生卻在秘書崗位上得心應手、如魚得水得工作著，這不禁讓我們反省一下現(xiàn)行的秘書專業(yè)教育和專業(yè)人才培養(yǎng)是否存在問題，如果確實有問題話，那么我們的問題到底處在何處？
問題是在何處？問題恐怕就出在培養(yǎng)人才的核心觀念上，即培養(yǎng)秘書人才到底是治其智還是治其力？答案應當是明確的，秘書人才的培養(yǎng)絕對不能是簡單機械操作式的人才批發(fā)，也許我們教會他們許多技能，諸如速錄、文字處理、計算機應用、公文寫作等等，但卻沒教他們學會去思考怎樣適應秘書這樣的角色，怎樣做一個合格的職業(yè)人。
從社會身份來看，秘書就是一種職業(yè)。從事秘書職業(yè)的人，其職業(yè)行為和特征最顯著的莫過于它的思想和行為。秘書的思想和行為是具有內(nèi)在的特性的，我們只有更進一步地了解、掌握秘書的思想特征和行為特征，才可以在人才培養(yǎng)和秘書人才的職業(yè)訓練方面獲得更有效的進展，才可以將秘書人的培養(yǎng)與其他職業(yè)人才的培養(yǎng)區(qū)別開來。那么秘書人的思維特征和行為特征應當是怎樣的呢？
秘書職業(yè)，從工作性質(zhì)和工作關系上看，它是一種從屬性的職業(yè)，它必須依附一定的主體才能得以存在，而主體價值觀決定了從屬地位的秘書的價值觀，因此，秘書能否合格，是否勝任，首先是能否體認到秘書的職業(yè)地位及其價值取向完全是不以秘書人個人意志轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移的這一點。合格的秘書，應當首先是對自己的職業(yè)地位有清楚地認識，并且明白主體價值觀對秘書職業(yè)人價值立場具有霸權式覆蓋的特點。簡單地說，就是對秘書職業(yè)服務對象（首長、老板等）的意識形態(tài)無條件地占有秘書人意識形態(tài)的特殊性這一點清醒地確認，才可能自覺地去完成自我價值立場的轉(zhuǎn)變和職業(yè)思維模式的確定。在這里需要明確的是，秘書人的思想主體是什么的問題。秘書人作為個體的人來說，是有自己的思想和情感的，但一旦進入職業(yè)的角色，那么，這時秘書服務對象的思想和情感就必然地要成為秘書人思想的主體，秘書人僅僅就是自己服務對象的思想和情感的另一個載體而已。就秘書的服務對象來說，無論各個層次的大小領導，對秘書的職業(yè)要求基本上是一致的，就是必須滿足他在意識形態(tài)方面霸權式的期待，而秘書人就應當在滿足這種霸權式的期待方面作出自己的努力。
實際上，秘書價值立場的轉(zhuǎn)變并非是輕而易舉的。一個人，尤其是在沒有成為秘書職業(yè)的從業(yè)者之前，都是具有個人的思想、情感和價值立場的。也是就說，不是秘書人的人可能會允許有許多非常個人的私性的東西，尤其是思維方式可以有許多比較自我、個性化的成分，這不僅會成為工作障礙，有時反而可以幫助自己獲得成功，如與秘書職業(yè)比較接近的作家、記者等。表面看，作家、記者等等主要工作也都是寫材料，但如果是秘書，他寫的材料自我、個性化的因素參雜其間，就不一定可以使自己獲得職業(yè)上的成功，因為從職業(yè)的特點和性質(zhì)上看，這時一種錯位。秘書的職業(yè)不允許它可以用秘書個人的價值取向來為自己服務的主體代言，這是它的性質(zhì)和地位決定了的，它只能以其服務主體的價值觀為自己的價值取向，它只能為主體代言。實際上，秘書服務主體對秘書人價值上具有絕對的霸權地位。秘書服務主體的價值觀對秘書來說，是絕對和唯一性的，這就迫使秘書人必須學會做到個人價值觀的喪失和自我思維的無意識。只有懂得并學會自我意識的自覺喪失，完成個人價值取向主動地向主體價值取向的轉(zhuǎn)變，才能自覺地服務于主體，才能真正的以服務主體的意識和價值觀進行現(xiàn)實問題的思考。所以，秘書人才的培養(yǎng)首先就是為秘書的服務主體培養(yǎng)具有與秘書的服務主體完全一致的價值觀和意識形態(tài)的人才，以秘書的服務主體的意識轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，以秘書服務主體的是非為是非，這樣，秘書職業(yè)人才能職業(yè)性地去思考如下一些問題：我們所服務的政治和利益集團在當下需要什么樣利益？政治和利益集團應當在當下的語境中如何言說？
思維觀念轉(zhuǎn)變了，秘書寫作時文字表述的話語方式才能水到渠成。話語方式，具體地講，就是用什么樣的方式來進行言說。秘書究竟應用什么樣的方式進行言說呢？實際上，一個人話語方式取決于以一個人的思維方式，當秘書的價值立場確立以后，其思維方式也會隨價值立場的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。一個人具有無產(chǎn)階級價值觀的人，他的思維方事務往往是比較客觀、辯證地思考問題，能夠把握事物的本質(zhì)內(nèi)容。1921年，毛澤東同志在《中國社會各階級的分析》中發(fā)表了“誰是我們的敵人，誰是我們的朋友”的著名觀點。那時，他雖然還身兼著國民黨宣傳部副部長，但他確立了無產(chǎn)階級的立場和世界觀，盡管身在國民黨的意識形態(tài)管理機構(gòu)，但并不妨礙他運用無產(chǎn)階級的世界觀進行正確的思考，可見，人的思維方式一旦確立，那么，他的話語方式也就隨之轉(zhuǎn)變。秘書職業(yè)人在思維方式、價值立場等方面確立了從屬于服務主體的需要之后，也就必然地要成為服務主體所需要的意識形態(tài)的人，秘書人作為主體意識形態(tài)的代言人，那么就必須去以主體的身份、地位去言說。我們可以經(jīng)常看到，一些在秘書的職業(yè)崗位上工作出色的秘書人才，之所以寫出的文章幾乎很少被修改，工作上能夠被自己服務的對象所倚重，不是因為秘書自己有個性，而是領導的個性此時已經(jīng)體現(xiàn)在秘書人的職業(yè)工作之中，秘書已經(jīng)與領導在思想和情感上完全一致，他的工作自然可以完全符合領導的所思所想。符合領導的所思所想的秘書，自然能夠滿足領導在意識形態(tài)方面的霸權式的期待。
秘書一旦成為主體意識形態(tài)的代言人，那么在言說方式上就必然有所追求，就要符合秘書工作所需要的語境。一個合格秘書人，是必須了解并熟悉秘書崗位的特殊語境的。秘書崗位的特殊語境應當指兩個方面：一個是秘書生活、工作的社會、政治環(huán)境；一個是對秘書在具體生活、工作中的寓言環(huán)境要求。秘書生活、工作的環(huán)境對秘書人的職業(yè)行為具有特定的制約性，這種特定的制約性表現(xiàn)為地區(qū)和地區(qū)之間，低級行政機關和高級行政機關、一般行政機關和特殊行政機關、行政機關和企業(yè)機關、小企業(yè)和大企業(yè)機關之間的區(qū)別。地區(qū)及機關不同，秘書生活、工作的環(huán)境也會不同，秘書的工作寓言也必然會產(chǎn)生區(qū)別。不同地區(qū)、不同機關的性質(zhì)及其類型和差別會影響到秘書人的思維，也一定會影響到秘書的話語方式。一般講，體現(xiàn)主體意識相態(tài)的言說，在性質(zhì)上都是“官樣文章”，在外觀形態(tài)上，就是說“官話”。具體地講，秘書人的文字表述下筆就應當是“官言官語”，而不能是其他的話語方式，如果真正做到了“官言官語”，那么，就具有了秘書工作所需要的話語方式了。應當注意的是，同樣是說“官語”，卻是有差別的。“官”有高低，“位”有不同，即使是說“官話”也要有清醒的身份職位意識，既不能越位，又不能錯位，即使大機關里的小部門都已經(jīng)習以為常的話語方式在小機關里的大領導那里也是不能隨便模仿的；中心城市機關里的話語方式在邊緣城市機關里也是不能盲目照辦的，這就是秘書人必須要了解的社會和政治的語境，只有這樣才能使意識形態(tài)的代言成為適當?shù)皿w的秘書話語方式。
因此秘書人的培養(yǎng)，首先是意識形態(tài)人才的培養(yǎng)，其次是官方話語寫作人才的訓練，明確了這兩點，我們在人才培養(yǎng)方面可能更有效地接近我們所追求的目標。
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