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In this conversation， Sally is a receptionist for a major computer hardware supplier. This particular morning， she is also filling in for a personal secretary who called in sick.

Sally： Good morning， ABC Computers， Sally speaking. Can I help you？

Caller 1： Yes， I'm Dave Michaels. I'd like to talk to Amy Winters， please.

Sally： Just a moment， please. I'll transfer you.

Caller 1： Thank you.

Sally： Good morning， ABC Computers， Sally speaking. Can I help you？

Caller 2： My name is Lance Stevens. May I speak to your Customer Service manager？

Sally： I'm sorry， he's in a meeting. May I take a message？

Caller 2： When will he be available？

Sally： I don't know， sir. Would you like to leave a message？

Caller： No， that's OK. I'll call back.

Sally： Good morning. Ms Carling's office. What can I do for you？

Caller 3： This is Marlene Casper. I need to meet with Ms Carling. She knows who I am.

Sally： Hold on ， please. I'll check her schedule…… You can meet with Ms Carling at 10：00 tomorrow.

Caller 3： That'll be fine. Thank you very much.

中文參考：

在這段對(duì)話(huà)中，Sally是一家大型電腦硬件供應(yīng)商的接待員。今天早晨，一位私人秘書(shū)請(qǐng)了病假，Sally暫替她的工作。

Sally： 早上好。ABC公司，我是Sally，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？

Caller 1： 是的，我是Dave Michaels，請(qǐng)Amy Winters聽(tīng)電話(huà)。

Sally： 請(qǐng)稍等。我給你轉(zhuǎn)過(guò)去。

Caller 1： 謝謝。

Sally： 早上好。ABC公司，我是Sally，請(qǐng)問(wèn)您找那位？

Caller 2： 我是Lance Stevens，請(qǐng)你們的客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理接電話(huà)，好嗎？

Sally： 對(duì)不起，他在開(kāi)會(huì)。要留個(gè)口信嗎？

Caller 2： 他什么時(shí)間方便？

Sally： 我不知道，先生。您需要留個(gè)口信嗎？

Caller 2： 不用了。我會(huì)再打過(guò)來(lái)的。

Sally： 早上好，Carling女士的辦公室，我能為您做什么嗎？

Caller 3： 我是Marlene Casper，我要約見(jiàn)Carling女士，她知道我是誰(shuí)。

Sally： 請(qǐng)稍等，我查一下她的日程……您明天10：00可以會(huì)見(jiàn)Carling女士。

Caller 3：很好。非常感謝。

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