一、考試說明
1．考試要求：
（1）熟悉計算機系統的基礎知識；
（2）熟悉網絡操作系統的基礎知識；
（3）理解計算機應用系統的設計和開發方法；
（4）熟悉數據通信的基礎知識；
（5）熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；
（6）掌握網絡安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；
（7）掌握計算機網絡體系結構和網絡協議的基本原理；
（8）掌握計算機網絡有關的標準化知識；
（9）掌握局域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10）掌握計算機網絡互聯技術；
（11）掌握TCP/IP協議網絡的聯網方法和網絡應用服務技術；
（12）理解接入網與接入技術；
（13）掌握網絡管理的基本原理和操作方法；
（14）熟悉網絡系統的性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；
（15）理解網絡應用的基本原理和技術；
（16）理解網絡新技術及其發展趨勢；
（17）了解有關知識產權和互聯網的法律法規；
（18）正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網絡系統的規劃、設計和網絡設備的軟硬件安裝調試工作，能進行網絡系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網絡資源，作為網絡專業人員對系統開發進行
技術支持和指導，具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網絡系統的構建和管理工作。
3．本級考試設置的科目包括：
（1）計算機與網絡知識，考試時間為150分鐘，筆試；
（2）網絡系統設計與管理，考試時間為150分鐘，筆試。
二、考試范圍
考試科目1：計算機與網絡知識
1.計算機系統知識
1.1 硬件知識
1.1.1 計算機結構
·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）
·指令系統（指令、尋址方式、CISC、RISC）
·多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
·處理器性能
1.1.2 存儲器
·存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
·存儲系統
·主存與輔存
·主存類型，主存容量和性能
·主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
·高速緩存
·輔存設備的性能和容量計算
1.1.3 輸入輸出結構和設備
·I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS232、USB、 IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統、通道）
·輸入輸出設備類型和特征
1.1.4 嵌入式系統基本知識
1.2 操作系統知識
1.2.1 基本概念
·操作系統定義、特征、功能及分類（批處理、分時、實時、網絡、分布式）
·多道程序
·內核和中斷控制
·進程和線程
1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
·進程的狀態及轉換
·進程調度算法（分時輪轉、優先級、搶占）
·死鎖
·存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）
·設備管理的有關技術(Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術)
·文件管理
·共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、環保機制）
·作業的狀態及轉換
·作業調度算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
1.3 系統配置方法
1.3.1 系統配置技術
·系統構架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
·系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
·處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、WEB計算、移動計算）
1.3.2 系統性能
·性能設計（系統調整、響應特性）
·性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
1.3.3 系統可靠性
·可靠性計算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）
·可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及估計）
·可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2.系統開發和運行基礎知識
2.1 系統開發基礎知識
2.1.1 需求分析和設計方案
·需求分析
·結構化分析設計
·面向對象設計
·模塊設計、I/O設計、人工界面設計
2.1.2 開發環境
·開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
·集成開發環境
2.1.3 測試評審方法
·測試方法
·評審方法
·測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
2.1.4 項目管理基礎知識
·制定項目計劃
·質量計劃、管理和評估
·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
·配置管理
·人員計劃和管理
·文檔管理（文檔規范、變更手續）
·開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
·成本組織和風險管理
2.1.5 系統可審計性
·審計方法、審計跟蹤
·在系統中納入可審計性
2.2 系統運行和維護知識
2.2.1 系統運行
·系統能夠運行管理（計算機系統、網絡）
·系統成本管理
·系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
·用戶管理（ID注冊和管理）
·設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全管理）
·系統故障管理（處理手續、監控、恢復過程、預防措施）
·安全管理
·性能管理
·系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
·系統運行服務標準
2.2.2 系統維護
·維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
·維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護）
·硬件維護，軟件維護，維護合同
3. 網絡技術
3.1 網絡體系結構
·網絡拓撲結構
·OSI/RM
·應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
·網絡層協議IP（IP地址、子網掩碼）
·數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址
3.2 編碼和傳輸
3.2.1 調制和編碼
·AM、FM、PM、QAM
·PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）
·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
·同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
·多路復用（FDM、TDM、WDM）
·壓縮和解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）
3.2.3 傳輸控制
·競爭系統
·輪詢/選擇系統
·基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字符、線路控制
·HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、儲存轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
3.2.5 公用網絡和租用線路
3.3 網絡
3.3.1 網絡分類
·按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN）
·按服務分類（因特網、企業內部網）
·按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
·按電信網分類（駐地、接入、骨干）
3.3.2 LAN
·LAN拓撲（總線型、星型、令牌總線）
·訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌總線）
·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點對點連接
·高速LAN技術（千兆以太網）
·無線LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
·租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
·衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 因特網
·因特網概念（網際互連設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
·QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網絡性質
·有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
·性能評估
·排隊論的應用
3.4 網絡通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
·有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
·分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
·線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
·線路連接設備（調制解調器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網絡連接設備
·網際連接設備（網卡、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、 交換機）
3.6 網絡軟件系統
3.6.1 網絡操作系統
·網絡操作系統的功能、分類和特點
·網絡設備驅動程序（ODI、NDIS）
·網絡通信的系統功能調用（套接字API）
·RPC
·TP Monitor
·分布式文件系統
·網絡設備共享
3.6.2 網絡管
·網絡管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網絡管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
·網絡管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
·網絡管理平臺（OpenView、NetView、SunNet、Manager）
·分布式網絡管理
3.6.3 網絡應用與服務
·WWW
·FTP文件傳輸
·電子郵件
·Telnet
·信息檢索
·視頻點播
·網絡會議
·遠程教育
·電子商務
·電子政務
·CSCW和群
4.網絡安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
·私鑰和公鑰加密標準（DES、IDES、RSA）
·認證（數字簽名、身份認證）
·完整性（SHA、MDS）
·訪問控制（存取權限、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
·防火墻
·入侵檢測
·VPN、VLAN
·安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
·硬件安全性
·計算機病毒保護
4.1.3 可用性
·文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
·個人信息控制
·匿名
·不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
·網絡設備可靠性
·應付自然災害
·環境安全性
·UPS
4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險對策
·風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
·意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
·安全規章制度
·安全策略和安全管理
5.標準化知識
5.1 標準的制定和獲取
5.1.1 標準的制定和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標準化
5.2 信息系統基礎設施標準化
5.2.1 標準
·國際標準（ISO、IEC）與美國標準（ANSI）
·國家標準（GB）
·行業標準與企業標準
5.2.2 開放系統（X/Open，OSF，POSIX）
5.2.3 數據交換標準（EDIFACT、SETP、XML）
5.2.4 安全性標準
·信息系統安全措施
·計算機防病毒標準
·計算機防非法訪問標準
·CC標準
·BS7799標準
5.3 標準化組織
·國際標準化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
·美國標準化組織
·歐洲標準化組織
·中國國家標準化委員會
6.信息化基礎知識
·信息化意識
·全球信息化趨勢、國家信息化戰略、企業信息化戰略和策略
·企業信息化資源管理基礎知識
·互聯網相關的法律、法規知識
·個人信息保護規則
7.計算機專業英語
·掌握計算機技術的基本詞匯
·能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網絡系統設計與管理
1.網絡系統分析與設計
1.1 網絡系統的需求分析
1.1.1 應用需求分析
·應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和 數據流向）
·網絡應用的分析
1.1.2 現有網絡系統分
·現有網絡系統結構調研（服務器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的 數量、每天的用戶數。每次使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網絡擁塞的時間 段、采用的協議、通信模式）
·現有網絡體系結構分析
1.1.3 需求分析
·功能需求（待實現的功能）
·通信需求（期望的通信模式）
·性能需求（期望的性能）
·可靠性需求（希望的可靠性）
·安全需求（安全性標準）
·維護和運行需求（運行和維護費用）
·管理需求（管理策略）
1.2 網絡系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
·收集信息
·采用的技術和產品的比較研究
·采用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網絡系統的設計
·確定協議
·確定拓撲結構
·確定連接（鏈路的通信性能）
·確定結點（結點的處理能力）
·確定網絡的性能(性能模擬)
·確定可靠性措施
·確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
·網絡設備的選擇，制定選擇標準（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標 的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認。
1.2.3 新網絡業務運營計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網絡系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
·事先準備
·過程監督
1.3.2 測試和評估
·連接測試
·安全性測試
·性能測試
1.3.3 轉換到新網絡的工作計劃
2．網絡系統的運行、維護管理、評價
2.1網絡系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
·用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
·確定策略
·設備的編制
·審查的時間
·升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
·外部合同要點
·內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
·數據的存儲于處置
·備份
·數據恢復
2.1.5 網絡系統的配置管理
·設備管理
·軟件管理
·網絡配置圖
2.2 網絡系統的管理
2.2.1 網絡系統的監視
·網絡管理協議（SNMP、MIB-2、RMON）
·利用工具監視網絡性能（LAN控制器）
·利用工具監視網絡故障
·利用工具監視網絡安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
·安全監視的家查點
2.2.2 故障恢復分析
·故障分析要點（LAN監控程序）
·排除故障要點
·故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
·系統性能要點
2.2.4 危害安全的對策
·危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
·入侵檢測要點
·對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網絡系統的評價
2.3.1 系統評價
·系統能力的限制
·潛在的問題分析
·系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
·系統生命周期
·系統經濟效益
·系統的可擴充性
·建議改進系統的要點
3．網絡系統實現技術
3.1 網絡協議
·商用網絡協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
·商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
·硬件高可靠性技術
·軟件高可靠性技術
·系統維護高可靠性技術
·容錯技術
·通信質量
3.3 網絡設施
3.3.1 xDSL調制解調器
3.3.2 ISDN路由器
·接口
·功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）
·接口
·功能
3.3.4 遠程訪問服務器
·功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
·數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
·倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網絡應用服務
3.41 地址服務
·機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
·郵件列表
·Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
·服務供應商、供應商漫游服務、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、因特網廣播、電 子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
4．網絡新技術
4.1 光纖網
·ATM-PDS、STM-PDS
·無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
·移動電話系統（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）
·高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
·微波接入（MMDS LMDS）
·衛星接入
·藍牙接入
4.3 主干網
·IPoverSONET/SDH
·IPoverOptical
·IPoverDWDM
4.4 通信服務
·全天候IP連接服務（租用線路IP）
·本地IP網（NAPT）
·IPv6
4.5 網絡管理
·基于TMN的網絡管理
·基于CORBA的網絡管理
4.6 網格計算
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