（一）.秘書(shū)工作的內(nèi)容。秘書(shū)工作概括為廣義和狹義兩種。廣義的即秘書(shū)部門(mén)的工作，也稱(chēng)辦公室工作；狹義的即秘書(shū)業(yè)務(wù)工作，也就是有正式秘書(shū)職稱(chēng)的人員所應(yīng)做好的工作。主要有以下幾個(gè)方面：(1)文書(shū)管理。(2)文書(shū)擬寫(xiě)。(3)文書(shū)制作。(4)檔案管理。(5)會(huì)議管理。(6)調(diào)查研究。(7)信息工作。(8)接待工作。(9)曰程安排。(10)事務(wù)工作。(11)印章管理。(12)值班工作。
以上這些工作統(tǒng)稱(chēng)為秘書(shū)部門(mén)工作，也即廣義的秘書(shū)工作。這樣，剩下的文書(shū)擬寫(xiě)、會(huì)議組織、調(diào)查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成為秘書(shū)業(yè)務(wù)部門(mén)(秘書(shū)科、處、局)和秘書(shū)人員的基本工作，即狹義的秘書(shū)工作。
秘書(shū)工作的主要內(nèi)容較為普遍的提法是“參與政務(wù)、管理事務(wù)”，還有“輔助管理”說(shuō)、“輔助決策”說(shuō)、“決策與管理”說(shuō)等等。因此，對(duì)秘書(shū)工作內(nèi)容的概括，比較切合實(shí)際的說(shuō)法應(yīng)該是：“輔助管理，綜合服務(wù)”。
（二）.秘書(shū)工作的作用：(1)助手作用。(2)參謀作用。(3)反饋?zhàn)饔谩?4)樞紐作用。(5)協(xié)調(diào)作用。
秘書(shū)學(xué)的涵義與研究對(duì)象
秘書(shū)學(xué)是研究秘書(shū)工作和秘書(shū)活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，是一門(mén)綜合性的應(yīng)用科學(xué)。
秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象，包括秘書(shū)工作、秘書(shū)活動(dòng)兩個(gè)方面。一方面要研究秘書(shū)工作的內(nèi)容、性質(zhì)、作用、原則、要求、方法、程序；研究秘書(shū)工作的起源和沿革，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；研究秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則、職責(zé)范圍、工作系統(tǒng)等，不僅研究我國(guó)現(xiàn)代的秘書(shū)工作，還應(yīng)研究我國(guó)古代的秘書(shū)工作和外國(guó)的秘書(shū)工作。另一方面，要研究秘書(shū)的職能和活動(dòng)的特點(diǎn)、環(huán)境、規(guī)律、行為規(guī)范等等；研究秘書(shū)人員的修養(yǎng)、素質(zhì)、心理知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、人際關(guān)系等；研究秘書(shū)人員的培養(yǎng)與管理等。
秘書(shū)工作的多樣性和具體性、秘書(shū)活動(dòng)的廣泛性和社會(huì)性，決定了秘書(shū)學(xué)不是單一的理論科學(xué)，而只能是綜合性的應(yīng)用科學(xué)。秘書(shū)學(xué)是吸收了多種社會(huì)科學(xué)和某些自然科學(xué)的理論知識(shí)和技術(shù)而形成的一門(mén)新興科學(xué)。它包括和吸收了管理學(xué)、心理學(xué)、行政學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、社會(huì)學(xué)、文書(shū)、檔案、寫(xiě)作、調(diào)研、信訪(fǎng)、統(tǒng)計(jì)、傳播、公共關(guān)系、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的部分內(nèi)容而自成體系。
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