易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線(xiàn)了！
網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、
職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
| 所屬分行:中國(guó)光大銀行股份有限公司 | 部門(mén)名稱(chēng):總行電子銀行部 | 招聘人數(shù):若干 |
| 發(fā)布日期:2015-02-05 | 工作地點(diǎn): | 北京-海淀區(qū) |
| 崗位職能: | 客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù)) | |
| 職位描述: | ||
| 崗位名稱(chēng)： | 客戶(hù)服務(wù)代表 | |
| 工作職責(zé)描述： | ||
| 1. 主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，解決光大銀行客戶(hù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題，為客戶(hù)提供全面細(xì)致的電話(huà)服務(wù)； | ||
| 2. 通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。 | ||
| 任職資格： | ||
| 1. 全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷（國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷）； | ||
| 2. 20－26歲之間，戶(hù)籍不限； | ||
| 3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰，無(wú)不良口頭語(yǔ)言； | ||
| 4. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)的需求； | ||
| 5. 具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，熟練操作辦公軟件； | ||
| 6. 性格溫和，樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗，積極向上，親和力強(qiáng)，富有愛(ài)心和耐心； | ||
| 7. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，樂(lè)于幫助他人； | ||
| 8. 身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制； | ||
| 9. 愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無(wú)不良行為記錄。 | ||
| 工作時(shí)間：全職 工作報(bào)酬：面議 | ||
| 工作地點(diǎn)： | 2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號(hào)光大大廈（城鐵13號(hào)線(xiàn)西二旗站對(duì)面） | |
| 應(yīng)聘方式： | ||
| 請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶(hù)服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專(zhuān)業(yè)”。 | ||
| 其他相關(guān)職位信息請(qǐng)登錄中國(guó)光大銀行網(wǎng)站查詢(xún)：http://www.cebbank.com | ||
應(yīng)聘崗位請(qǐng)登錄：http://cebbank.51job.com/sc/show_job_detail.php?jobid=53612861
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