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淮南師范學院2015年市場營銷專業對口招生技能測試考核參考綱要

來源：淮南師范學院教務處閱讀：1688 次日期：2015-02-14 11:50:26

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網校開發及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

本測試考核綱要是依據教育部中等職業學校各類專業教學標準（試行）或中等職業學校專業教學指導方案，以及進入高等院校繼續學習所具備的專業基礎技能。

一、考核內容

（一）職場溝通技巧

（二）電子商務實操

二、考核要求

(一)職場溝通技巧

1.技能要求

主要考核學生的職場溝通技能和知識，主要包括傾聽、口頭溝通、閱讀、書面溝通、非語言溝通，以及思辨、合作、情緒管理和職場禮儀等技能和知識，同時考核學生的綜合職業素養。

2.考核形式

考場提供包含若干件商品在內的商品收納箱1個，參加考試的學生從中選擇1件商品進行推銷，要求學生能根據自然流暢的對產品進行介紹，并與同類商品進行有效的比較。

3.評分標準表1 職場溝通技巧評分標準

序號	項目	權重	評分標準（要點）	分值	得分
1	形象禮儀	30%	1.儀表與服飾著裝規范、服裝干凈整潔，無破損，衣扣完好發型整潔：男士發式：梳理整齊，不染發，不留長發、長鬢角，“前不遮額，側不蓋耳，后不觸領”；女士發式：梳理整齊，不得遮面。	10分
			3.自我介紹禮儀面帶微笑，目光自然，眼睛正視考官，語言流暢。	10分
			4.舉止禮儀	10分
			站姿端正、走姿優雅、面部保持清潔、自然。
2	商品介紹	40%	1.商品內容描述商品名稱、規格、型號、用途、特點、產地等。	20分
			2.商品描述效果語言流暢、表述清晰、邏輯嚴密。	20分
3	推銷溝通	30%	1.商品用途及使用方法介紹介紹商品的使用方法，能給客戶帶來的利益及價值	15分
			2.商品與同類商品的差異，商品價值、能給客戶帶來的利益說出1-2個同類商品的名稱，與同類商品比較在商品性能、價格、用途等方面的優勢。	15分
合計100分

（二）電子商務實操

1.技能要求

主要考查考生對計算機應用、網絡營銷策劃、商品推廣等方面技術，著重考察技術應用和業務處理的規范性和創新性，以及實踐操作和市場應變等方面能力。

2.考核形式

考場提供包含若干件商品在內的商品收納箱1個，參加考試的學生從中選擇1件商品進行拍攝，要求拍攝1張照片，要表達商品的全貌；在計算機系統上，對商品圖片進行簡單處理；完成商品描述（商品分類、商品名稱、商品描述等）并上傳到指定郵箱（上傳圖片大小在500Kb以下）。

3.評分標準

表1 電子商務實操評分標準