實戰演習
1. 在行政決策組織體系中被稱為“神經系統”的是（ ）。
A. 信息系統 B. 中樞系統 C. 控制系統 D. 研究咨詢系統
2. 國家教委與各省、自治區、直轄市教委之間屬于（ ）。
A. 平行關系 B. 不相隸屬的關系 C. 業務指導關系 D. 隸屬關系
3. 我國公務員制度同西方文官制度強調的官方“政治中立”具有本質區別的是（ ）。
A. 堅持黨管干部的原則 B. 堅持為人民服務的宗旨
C. 堅持黨的基本路線 D. 堅持德才兼備的用人標準
4. 在歸部委管理的國家局中，國家技術監督局歸哪個部（委）管理？（ ）
A. 國家計劃委員會 B. 國家經濟貿易委員會
C. 國家科學技術委員會 D. 國家教育委員會
5. H省審計廳內設各處，上與國家審計署各司，下與各市縣審計局各股相對應，其上下對應的部門業務性質相同，其管理幅度隨級別升高而擴大，這種體制是按( )類型而設定的。
A. 職能制 B. 層級制 C. 分級制 D. 分權制
6. 我國行政首長負責制的行政首長進行決策最重要的關鍵環節是( )。
A. 同工作首長負責制以及工作責任制相結合
B. 領導本級政府的工作
C. 召集和主持本級政府的全體會議和常務會議
D. 向本級人民代表大會及其常委會負責
7. 某市人民政府就開展國有資產核定工作向所屬下級機關行文，闡述該項工作的必要性，并交代具體的工作任務及時間安排，同時針對有關的步驟方法、政策界限、注意事項、報告方式與期限等提出具體要求。這時可選用的文種包括( )。
A. 命令 B. 指示 C. 通告 D. 條例
8. 程序化決策主要是對日常的、重復出現的、具有規則性的問題作出決策，在一個組織部門中（ ）。
A. 管理部門的層次越低，越少負責程序化決策問題
B. 管理部門的層次越高，越少負責程序化決策問題
C. 戰略性的決策一般都屬于程序化決策
D. 非程序化決策都是無關緊要的
9. 政府通過制定和運用財政稅收政策和貨幣政策，對整個國民經濟運行進行間接的宏觀的調控是政府的（ ）職能。
A. 社會 B. 文化 C. 經濟 D. 政治
10. “首長制”的特點是（ ）。
A. 職權集中，責任明確，行動迅速，減少權力沖突和摩擦
B. 能集思廣益，合乎民主精神，彼此監督，利于克服濫用權力
C. 能夠兼容各種領導體制的長處
D. 能夠消除集權制和分權制的短處
11. 中國行政體制改革的目標是（ ）。
A. 提高政府的整體管理水平
B. 推進“市場模式”的行政改革
C. 建立具有中國特色的行政管理體系
D. 促進社會主義市場經濟和現代化建設
12. “一頭獅子率領的一群綿羊可以打敗一頭綿羊率領的一群獅子””，這句話的哲理在于說明（ ）。
A. 領導群體的士氣至關重要
B. 領導班子結構合理化至關重要
C. 領導班子中一把手的選用至關重要
D. 領導者和被領導者的合作至關重要
13. 行政監督的對象是（ ）。
A. 國家公務員的公務行為 B. 國家公務員的日常行為
C. 國家公務員的一切行為 D. 國家公務員的民事訴訟行為
14. 政府機構之間最重要的關系是（ ）。
A. 協調關系 B. 業務關系 C. 協作關系 D. 領導關系
15. 可以自由選擇溝通渠道，具有感情交流特點的溝通是（ ）。
A. 下行溝通 B. 上行溝通 C. 平行溝通 D. 非正式溝通
16. 向同一系統的同級機關或非同一系統的任何機關發送的文件是（ ）。
A. 上行公文 B. 下行公文 C. 平行公文 D. 領導指導性公文
17. 當作者與主要受文者存在不相隸屬關系時，只能選取（ ）。
A. 上行文 B. 平行文 C. 下行文 D. 公布性文件
18. 公文區別于其他信息記錄的特點是（ ）。
A. 傳播知識 B. 具備查考知識 C. 書面文字材料 D. 具備法定的權威性
19. 公文的作者是指（ ）。
A. 撰擬文章機關工作人員 B. 制發文件的機關
C. 審核簽發文件的機關工作人員 D. 參與文件形成過程的全體機關工作人員
20. 文件的連續性指（ ）。
A. 對同一行為加以約束和規范的文件之間有必要的繼承關系
B. 文件結構與語言必須周嚴有效
C. 文件內容、形式同其他文件、同作者權利的高度統一和一致關系
D. 指整個文件的所有部分所具有高度的一體性關聯
21. 當問題重大，確急需直接向上級和更高層次的上級機關同時了解公文內容時可采用（ ）。
A. 超級行文 B. 直接行文 C. 多級行文 D. 逐級行文
22. 向下級機關的重要行文，應抄送（ ）。
A. 所有上級機關 B. 直接上級機關 C. 上兩級機關 D. 所有上級領導機關
23. 來函收悉。關于征地的有關（ ）請速與××市人民政府聯系解決。
A. 事情 B. 事務 C. 事實 D. 事宜
24. 領導者把決策權力交給下級，對下級的工作不聞不問，這種領導方式稱作( )。
A. 民主型領導方式 B. 參與型領導方式
C. 放任型領導方式 D. 自決型領導方式
25. 為了維護政令一致，凡下行公文（ ）。
A. 都要請示上級 B. 都要和有關機關協商
C. 內容涉及其他機關的職權范圍時，行文前應與其協商一致
D. 都與有關部門聯合發文
26. 清退保密文件時，要( )。
A. 摘錄文件內容 B. 復制原文 C. 按原文標注密級處理 D. 按平件清退
27. 公務員在任職方式中，由用人單位與應聘人簽訂協約的任命方式是（ ）。
A. 委任制 B. 選舉制 C. 聘任制 D. 考任制
28. 決定必須由（ ）。
A. 黨政機關聯合發文 B. 會議討論之后才能發文
C. 政府部門制發 D. 黨、政府領導機關制發
29. 批復不具有下列哪個特點？（ ）
A. 法定的權威性和執行性 B. 指導性 C.被動性 D.針對性
30. 應立卷歸檔的公文是（ ）。
A. 具有查考價值的已處理完畢的公文 B. 明令撤消的公文
C. 秘密公文 D. 未經本人審閱的領導人講話稿
31. 我國人事制度歷來不可動搖的根本原則是（ ）。
A. 公平競爭原則 B. 依法管理原則 C. 黨管干部原則 D. 分類管理原則
32. 行政領導者決策能力的強弱與決策藝術高低主要體現在（ ）上。
A. 宏觀決策 B. 風險型決策 C. 非程序性決策 D. 理想決策
33. 在政府部門擔任領導職務的人員，為有效完成組織目標，對下屬人員所采取的各種影響和激勵的過程，是（ ）職能。
A. 計劃 B. 控制 C. 領導 D. 組織
34. 行政領導把主要精力集中于一些重要的例外事情，即超常好或特別壞的情形，是行政控制中的（ ）。
A. 例外原則 B. 事前控制原則 C. 適應行政 D. 符合計劃要求原則
35. 我國現行的中央和地方的預算編制方式為（ ）。
A. 單一預算 B. 復式預算 C. 零基預算 D. 績效預算
36. 國家公務員回避制度的種類不包括（ ）。
A. 任職回避 B. 工作性質回避 C. 公務回避 D. 地區回避
37. 國家公務員錄用的首要原則是（ ）原則。
A. 平等 B. 公開 C. 競爭 D. 擇優
38. 根據被管理者的成就需要、權利需要和合群需要對其進行管理，其出發點是將被管理者視為（ ）。
A. 經濟人 B. 社會人 C. 決策人 D. 文化人
39. 圍繞目標，制定實施方案，在政府管理運行中所處的階段為（ ）。
A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領導職能 D. 控制職能
40. 下列幾種形式中，不屬于國家公務員懲處種類的（ ）。
A. 降級 B.降職 C.撤職 D.開除
41. 國家公務員向有關單位提出申訴的必要理由是（ ）。
A. 對公務員個人的處理不公正
B. 公務員涉及本人的人事處理決定不服
C. 公務員認為自身受到的處理或待遇不合理
D. 須有涉及公務員個人的處理決定
管理常識
1. 管理的對象為人員、資金和物資。
2. 管理具有計劃、組織、領導與控制四大職能。
3. 管理的原理主要有系統原理、整分合原理、彈性原理、反饋原理、能級原理和動力原理。
4. 古典管理學說的兩大流派：美國的泰羅的“科學管理”和法國的法約爾的組織理論。
5. 行為管理學說是繼古典管理學說之后發展起來的，大體可分為二個時期：前期的人際關系學說和后期的行為科學。
6. 管理科學學說興起于行為科學方興未艾的時期，其基本特征是：以系統的觀點，運用數學、統計學的方法和計算機技術，為現代管理的決策提供科學的依據，通過計劃與控制，以解決各項生產、經營問題。
7. 組織行為學是研究一定組織中人的心理和行為規律性的科學。它采用系統分析的方法，綜合運用心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、經濟學和政治學等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規律性，從而提高各級領導者和管理者對人的行為預測和引導能力，以便更有效地實現組織預定的目標。
8. 目標管理方法的特點：(1)以目標為中心；(2)重視“自我管理”和“自我控制”；(3)強調整體性、協調性管理。
9. 激勵理論分為三類：(1)需要型激勵理論；(2)過程型激勵理論；(3)狀態型激勵理論。
需要型激勵理論是從動機——行為過程或激勵過程的起點，即人的需要出發，試圖解釋是什么因素引起、維持并且指引某種行為去實現目標這類問題。該理論包括馬斯洛的需要層次、論奧德弗的ERG理論、赫茲伯格的“雙因素”理論和麥克利蘭的成就需要理論。
過程型激勵理論是從激勵的起點——未滿足的需要到需要的滿足這樣的過程來探討、分析人的行為是如何產生、導向一定目標和維持下去或最后終止等問題。屬于該激勵理論的主要有弗魯姆的期望理論、洛克的目標理論和斯金納的強化理論。
狀態型激勵理論是從激勵的終點——需要的滿足與否或狀態來探討激勵問題的。它包括公平理論和挫折理論。
10. 組織文化是指一個組織在長期發展過程中，把組織內全體成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規范。它是管理精神世界中最核心、最本質的東西。
組織文化的特點是：(1)有鮮明的民族特色；(2)組織文化作用是整體的效用；(3)具有歷史的連續性；(4)具有個體性；(5)具有創新性。
組織文化具有如下功能：(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)創新功能；(5)約束功能；(6)效率功能。
11. 行政組織結構指構成行政組織各要素的配合和排列組合方式。在行政組織結構中，最重要的是縱向、橫向結構，它是行政組織系統中的基本框架。行政組織的縱向結構又稱為直線式結構，是縱向分工形成的行政組織的層級制。行政組織的橫向結構又稱為職能式結構，是橫向分工形成的行政組織的職能制，即同級行政機關和每級行政機關內部各組成部門之間的組合方式。
12. 管理層次與管理幅度。管理層次是行政組織縱向結構的等級層次，即行政機關中設置多少等級的工作部門。管理幅度是指一級行政機關或一名上級領導者直接領導和指揮的下級單位或工作人員的數目。
13. 行政組織的編制管理是按法律規定的制度和程序，對行政組織的職能范圍、機構設置和人員配置等進行的管理。它包括職能管理、機構管理、人員編制管理三方面。
14. 我國人事管理通常包括國家行政機關的人事管理和企事業單位的人事管理。前者稱為人事行政，后者稱為企事業單位人事管理。人事行政與企業人事管理兩者的宗旨不同，企業人事管理以營利為主要宗旨，人事行為遵循市場規律；人事行政則以服務國家和社會大眾為根本宗旨，而不以營利為目的。
15. 國家公務員的管理制度主要包括以下幾方面：(1)職位分類；(2)錄用；(3)考核；(4)獎勵與紀律；(5)職務升降和職務任免；(6)培訓；(7)交流；(8)回避；(9)工資保險福利；(10)辭職、辭退、退休；(11)申訴控告。其中：(1)在職位分類的基礎上又確定公務員的級別，這是我國國家公務員制度的一大特色；(2)對公務員的考核，其考核內容以履行崗位職責和完成年度工作目標為基本依據，主要包括德、能、勤、績，且注重工作成績。我國對公務員的考核結果分為優秀、稱職、不稱職三個等次；(3)對國家公務員的培訓應貫徹理論聯系實際、學用一致，按需施教、講求實效的原則；(4)交流，包括行政機關的內部交流和國家行政機關的其他機關與其他機關或企事業單位間進行的外部交流，交流形式有調任、轉任、輪換和掛職鍛煉等；(5)回避的種類包括任職回避、公務回避、地區回避。
16. 民主集中制是我國根本的行政領導制度，它決定和影響著其他行政領導制度。
17. 行政首長負責制是民主集中制和集體領導與個人分工負責制相結合制度的一種具體形式。它是指重大事務在集體討論的基礎上由行政首長定奪，具體的日常行政事務由行政首長決定，行政首長獨立承擔行政責任的一種行政領導制度。
18. 行政文化是行政實踐的精神成果，是社會文明與政治文明的構成部分。它內涵著特定時代的行政心理、行政道德和行政精神。
19. 財務行政即財政，是行政管理的物質基礎。包括政府預決算管理、預算(政府)會計和審計等內容。其中政府預決算管理是全部財務行政的中心環節和最重要內容。政府預決算的內容包括：預算收支的種類、數量及收支性質和作用；各級政府處理財政收支問題時的關系；執行和實現收支計劃的法定程序、具體措施和規章制度。
20. 我國政府決定，從1996年起中央和地方的預算編制方式實行統一的復式預算制度。復式預算是把國家同一預算年度內的全部預算收入和支出按性質進行劃分，分別匯編成兩個或兩個以上的收支對照表，以特定的預算來源保證特定的預算支出，使收支之間具有相對穩定的對應關系的預算編制方式。
21. 預算會計的主要核算對象是財政性資金活動的過程及其結果。主要包括財政總預算會計、事業單位會計和行政單位會計。
22. 行政執行應遵循的原則主要有：(1)為人民服務、對人民負責就是要貫徹公仆精神；(2)行政執行活動規范化；(3)遵守行政執行程序。
23. 電子政務是基于Internet的電子狀態中，政府利用電子通信技術對行政事務的管理。我國電子政務的總體目標是到2005年完成“三網一庫”的政務信息化的基本架構。實現這一目標必須堅持“以需求為導向，以應用促發展，統一規劃，資源共享，安全保密”的原則。
24. 行政公共關系指政府在施政過程中運用傳播溝通的方法，促進政府與公眾之間相互了解、理解、信任與合作的一種管理活動。行政公共關系具有以下四個方面的特征：(1)主體的權威性；(2)對象的復雜性；(3)傳播的優越性；(4)目標的獨特性。
25. 市政規劃包括商圈、住宅區的設立，交通、道路的改善，舊區改造，市政動遷等。
26. 市政管理是政府負責管理本區的市政、環衛、園林綠化、公路、供水和城市排水。
27. 公共政策主體是指參與、影響公共政策全過程，對公共政策有直接或者間接的決定作用的組織或個人。
28. 公共政策主體應該包括政府主體、準公共政策主體和社會公眾。
29. 公共政策主體能力是指政策主體能否成功地適應環境挑戰及其程度，即在環境的挑戰下，政策主體能否應付或適應這些挑戰，以及取得成功的程度。
30. 公共政策主體能力的內容主要包括：(1)規制社會成員行為的能力；(2)引導公眾觀念、行為的能力；(3)調控各種利益關系的能力；(4)公平分配社會資源的能力；(5)公共政策體系內部的互動及整合能力。
31. 提升政策主體能力的必要性：(1)從實踐來看，公共政策主體能力不足；(2)公共政策主體能力現狀不能滿足日益增加和多樣化的公眾需求；(3)入世新環境和經濟全球化挑戰公共政策主體能力；(4)知識經濟要求公共政策主體能力的提升。
32. 提升政策主體能力的途徑：(1)公共政策主體轉變政策理念；(2)改善和優化政策的外部環境。
33. 行政監督的特點：(1)行政監督主體的廣泛性；(2)行政監督對象的特定性；(3)行政監督的法制性。
34. 行政監督的原則主要有：確定性原則、公開性原則、民主性原則、有效性原則和經常性原則。
35. 行政監督主要任務和目的就是要檢查各級行政機關和工作人員對國家法律和政府決定的貫徹執行情況。具體作用有：預防作用、補救作用和改進作用。
36. 一般行政監督是指國家行政機關按照隸屬關系和機關協作關系而產生的監督，它可以分為上下級之間的互相監督、主管監督和職能監督。
37. 根據《行政監察法》的有關規定，我國行政機關的監察權包括檢查權、調查權、建議權和決定權。監察工作應遵循的基本原則是：(1)依法行使監察權，不受其他行政部門、社會團體和個人的干涉；(2)實事求是，重證據，重調查研究，在適用法律和行政紀律上人人平等；(3)教育與懲處相結合、監督檢查與改進工作相結合；(4)依靠群眾。
38. 審計監督屬于國家行政機關內部的一種特種監督，它具有如下特點：(1)審計監督的專職性；(2)審計監督的獨立性；(3)審計監督范圍的廣泛性。
審計監督按照不同的標準，可分為不同的類型，發揮著不同的作用。具體說，審計監督具有防護作用、評價作用和促進作用。
39. 審計監督應遵循的原則主要有：(1)合法性原則；(2)獨立性原則；(3)客觀公正原則和建設性原則。
40. 審計監督方法，包括一般方法和技術方法。
41. 行政處罰與行政處分的區別表現在：(1)制裁的對象不同；(2)制裁的行為性質不同；(3)制裁的原則不同。
42. 行政效率是行政管理學的核心問題，也是行政管理的出發點和歸宿。行政效率是效果與消耗之比，其影響因素主要有：行政環境、行政組織、行政人員和科學技術。
43. 提高行政效率的途徑：(1) 增強現代效率觀念；(2) 完善行政管理體制；(3
) 建設高素質的行政管理人員隊伍；(4) 努力實現行政決策的科學化；(5) 健全行政法制；(6) 實現行政管理手段的現代化；(7) 改善行政環境。
44. 當代西方國家以新公共管理為方向的政府改革基本上可以被定義為追求“三E”（即Economy，Efficiency，Effectiveness，即經濟、效率、效能）目標的管理改革運動。與傳統公共行政追求效率原則不同，新公共管理實現由效率優位向績效優位轉移，實際上擴展了效率的內涵。
45. 行政效率的要素包括效益要素、經濟要素和時間要素。
46. 領導就是指引和影響個體、群體或組織來實現所期望目標的各種活動過程。領導不同于領導者，領導者是指擔任某項職務、扮演某種領導角色，并實現領導過程的個人或集團。領導不同于管理，領導偏重于決策與用人，而管理側重于執行決策，組織力量完成組織目標。領導作為動態過程具有以下特點：(1)領導體現了人與人之間的關系；(2)領導是一種“投入”與“產出”；(3)領導是領導者、被領導者及環境的函數。
47. 行政領導者個人素質結構包括政治素質、知識素質、能力素質和心理素質四個方面。
48. 領導決策應遵循以下原則：(1)信息準、全原則；(2)可行性原則；(3)系統分析原則；(4)對比擇優原則；(5)時效原則；(6)團體決策原則。
49. 行政決策依據決策目標性質的不同，可分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是對重復出現的，有一定常規可循的問題的決策。非程序化決策是對偶然發生或首次出現的、沒有現存規范和原則可循的問題的決策。領導者應將主要精力集中在非程序化決策上。
考點直擊
1. 公共管理基本知識。2. 企業管理基本知識。
3. 行政管理基本知識。4. 注意熱點事件所反映的知識及本學科的其他基本知識。
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