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一名在北京某醫(yī)院大廳掛號的外地女子厲聲斥責十幾名票販子隨意插隊，并怒斥票販子將300元的掛號費炒到4500元，害得她從外地趕來排了一天隊都沒掛到號。該視頻在互聯(lián)網(wǎng)播出后引來眾多網(wǎng)友紛紛給該女子點贊。對于此事件請談談你的看法。

【參考答案】

300元的掛號費居然被票販子炒到4500元，如果交易成立，對焦急等待就醫(yī)的外地患者來講，無疑是雪上加霜、火上澆油，額外增加更沉重的醫(yī)治負擔。此事引來眾多網(wǎng)友密切關(guān)注，并紛紛為患者方點贊，說明對票販猖獗倒票號的憤恨已引起廣大民眾的共鳴。這一現(xiàn)象從深層次反映出我國醫(yī)療服務供需失衡的問題。

醫(yī)院倒票號現(xiàn)象屢禁不止主要有以下幾方面原因：

一是醫(yī)院管理不善。眾多票販可以隨意出入醫(yī)院大廳，任意在掛號隊伍中插隊，保安視而不見，醫(yī)院更不報警，并無任何警示提醒，可見醫(yī)院管理不善，是倒票現(xiàn)象屢禁不止的重要誘因。

二是醫(yī)療服務供需不平衡。醫(yī)療服務供需不平衡是黃牛一直無法杜絕的根本原因。大醫(yī)院看病的患者多，而能掛的號卻少之又少，這自然會助長黃牛獲利的空間，催生倒票黑市。這一現(xiàn)象從深層次反映出我國整體醫(yī)療資源分布嚴重不均衡問題。過多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在北上廣等一線城市，而其他偏遠地區(qū)則醫(yī)療資源相對匱乏，致使更多外地患者紛紛來京集中就醫(yī)，不斷滋生黃牛交易。

三是看病難的痼疾。

患者一旦患病，小醫(yī)院看不了，大醫(yī)院就診難。凡是外地患者都會遭遇這種情況。對于他們來講，來北京大醫(yī)院看病，其就醫(yī)診治成本更高、就醫(yī)急切程度更甚，正常排隊掛號，他們等不起，也耗不起，無奈之下，只好選擇黃牛。

解決黃牛倒票問題既要從倒號交易末端嚴厲打擊，又要從資源分布源頭綜合治理，雙管齊下、標本兼治。

嚴厲打擊：

院方、公安機關(guān)聯(lián)合起來，開展專項整治行動嚴厲打擊倒票行為。尤其是院方對于整治票販要制定嚴格的管理制度，加強安保，應對票販倒票的違法行為具有舉報監(jiān)督責任，有義務在醫(yī)院明顯處設定舉報電話和警示標識，提醒患者。同時，運用舉報電話、舉報郵箱等方式拓寬患者投訴舉報途徑。在立法方面，一旦發(fā)現(xiàn)票號在醫(yī)院猖獗倒票，醫(yī)院也應承擔連帶責任，并承擔相應后果。如果醫(yī)生與票販勾結(jié)，醫(yī)生同樣也要承擔違法責任，并根據(jù)情節(jié)嚴重，采取警告、罰款、取消醫(yī)師資格等措施，防止內(nèi)外勾結(jié)。

綜合治理：嚴厲打擊票販子只是治標，合理配置醫(yī)療資源，徹底解決看病難問題才是治本。因此，國家要加快推進醫(yī)改，大范圍采用醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)，省、地、市分級診療，醫(yī)院聯(lián)盟等方式合理分布醫(yī)療資源，尤其是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，使更多的患者不必走出家門就可得到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，黃牛倒票現(xiàn)象自然就會消失。