因工作需要，現面向社會公開招聘總行信用卡中心專業人員
招聘部門：總行信用卡中心
工作地點：合肥
崗位一：產品經理崗
任職條件:
1、 35周歲以下，碩士研究生及以上學歷、碩士及以上學位，理工類專業；
2、了解產品設計流程，支付類或消費信貸類銀行零售產品研發3年以上從業經歷，有it、數據分析、信用卡相關從業經驗者優先；
3、具有較強的文字表達及溝通能力，思維活躍、創新能力強、對市場有敏銳的觸覺；
4、責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、 制定年度產品及定價策略，提出產品需求，推動信用卡產品線完善；
2、 參與信用卡各類新產品的開發、功能測試；
3、 對信用卡業務產品使用情況進行反饋與評估，并提出改進建議，不斷完善產品；
4、 進行與產品研發、升級等產品生命周期管理相關的活動策劃方案的撰寫及項目執行跟進工作，提升新產品的市場競爭力；
5、 綜合分析產品，確定目標客戶，并根據目標客戶需求提供產品銷售建議，推動產品營銷工作。
崗位二：營銷策劃與品牌管理崗
任職條件:
1、 30周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位；
2、 熟練使用廣告圖形設計、文檔編輯軟件；
3、 有3年以上銀行零售產品或零售消費品品牌推廣、營銷活動策劃從業經歷，有營銷活動組織、廣告設計等相關工作經驗者優先；
4、 具有較強的文字表達及溝通能力，思維活躍、創新能力強、對市場有敏銳的觸覺，責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、組織和實施市場調研，分析同業信用卡產品市場營銷案例，不斷優化我行信用卡產品營銷策略；
2、制定信用卡營銷策略，擬定年度信用卡營銷方案，并組織實施，營造市場氛圍，推動信用卡產品專業化營銷；
3、根據市場預期目標，制定年度信用卡宣傳方案，負責信用卡品牌、產品及活動廣告的設計、發布，組織宣傳實施工作，提升信用卡品牌影響與市場認知；
4、制定特惠商戶的拓展計劃，負責日常管理工作，并與商戶開展聯合營銷活動，客戶提供增值服務，完善客戶服務體系，增強客戶體驗。
崗位三：渠道管理崗
任職條件:
1、 35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位；
2、 銀行零售資產類產品3年以上銷售經驗；
3、 熟悉信用卡業務，2年以上信用卡直銷或合作商戶管理經驗；
4、 較強的溝通、組織、協調能力，責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、根據信用卡業務經營目標及銷售進度，推動直銷/網點渠道信用卡銷售工作的開展，以保障各項銷售目標的實現；
2、 負責直銷/網點渠道相關渠道管理辦法、薪酬考核制度、業務規則、營銷策略的擬定、實施，負責渠道培訓工作的開展；
3 、負責分支行直銷團隊的籌建、培訓及日常業務指導；
4、 負責信用卡新產品、新業務、新規則在直銷/網點渠道的推廣，推動新產品銷售；
5、 收集各渠道的銷售建議和市場需求，參與產品、業務流程設計，為優化產品設計、豐富產品功能、改進業務流程提供合理化建議；
6、 負責各渠道信用卡合作平臺、合作商戶的日常準入管理、考核、評價；
7、 負責直銷/網點渠道銷售隊伍的管理，合理運用績效考核、業務培訓等方法實現對所轄銷售隊伍的有效管理，不斷提升銷售隊伍的穩定性、業務素養與銷售能力，擴大渠道信用卡業務規模。
崗位四：業務規劃與制度管理
任職條件：
1、35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位；
2、了解銀行卡業務規律，商業銀行省級分行及以上銀行卡部或銀行卡組織3年以上業務管理經驗，熟練掌握銀聯卡業務規則；
3、在金融類期刊發表過專業論文者優先；
4、具有良好的數據分析和文字表述能力，責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、搜集行業內領先企業研究、業內前沿技術和產品業務發展趨勢研究，根據公司戰略研究與信用卡業務發展趨勢相關的行業信息，并進行整理分析，提出相應報告；
2、組織編制全行信用卡業務發展規劃，跟蹤、分析規劃執行情況，并組織考核；
3、負責牽頭制定和完善信用卡業務標準、業務管理辦法和業務內控制度，開展業務管理制度執行情況的檢查。
崗位五：服務與綜合管理
任職條件：
1、30周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位；
2、了解零售客戶服務，3年以上大型個人消費品提供商或商業銀行電話客戶服務中心從業經歷；
3、客戶服務中心10人以上團隊主管任職時間2年以上；
4、具有良好的溝通能力和文字表述能力，責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、牽頭組織開展信用卡客戶服務質量調查和分析，按期撰寫客戶服務報告，為提高客戶服務質量提供依據；
2、負責與客戶服務中心對接，處理信用卡客戶服務問題，通過客戶服務中心的反饋，加強信用卡客戶管理，收集和整理信用卡客戶資料，為進一步開發客戶提供支持，適時溝通信用卡產品知識，加強對客戶服務中心人員培訓工作；
3、負責處理信用卡中心內部日常及綜合事務管理，組織會議材料、辦公用品采購管理、固定資產管理等；
4、負責協調部門內部各團隊關系，對部門人員、財務、物品進行管理；
5、負責與業務合作單位、監管部門、行內各部門的聯系、接待、檢查、考察等事務處理；
6、組織安排各類培訓，并負責培訓事務的落實。
崗位六：數據模型分析崗
任職條件：
1、35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位，統計學、數學等相關專業；
2、熟練運用一種以上統計分析工具，了解數據模型構造流程；
3、商業銀行、個人消費品提供商或科技型企業數據分析3年以上從業經歷，有信用卡數據分析工作經驗者優先；
4、 具有較好的語言及文字表達能力，責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、對信用卡業務相關數據進行采集及管理；
2、分析各類數據信息，為信用卡業務開展提供數據支撐；
3、建立本行數據分析模型，包括貸前評分卡、貸后催收評分卡、賬戶管理評價等在內的各個數據分析模型，并對其進行操作管理；
4、對于數據模型分析的數據進行總結研究，并形成書面報表或書面報告，為領導決策提供支持；
5、相關數據報表的報送。
崗位七：風險督查評價崗
任職條件：
1、年齡35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位；
2、商業銀行零售客戶經理、授信審批或風險管理3年以上工作經歷，熟悉風險管理相關知識，特別是操作風險防范知識，有信用卡授信審批、風險管理相關工作經驗優先；
3、具備良好的數據分析、綜合分析及文字表述能力；
4、責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、定期對信用卡授信審批政策制度情況及授信審批人員的政策執行情況進行評價；
2、識別可疑及欺詐交易，對風險交易提出風險控制措施和建議，并動態調整監控業務規則；
3、制定并動態調整本行業務風險評估指標及策略，定期分析評估全行信用卡業務的風險狀況；
4、制定本條線年度風險監督管理目標，組織條線風險檢查，提出風險控制措施和建議；
5、 調查、處理信用卡業務風險案件，最低限度的降低可能產生的經濟及聲譽損失。
崗位八：外包業務管理崗
任職條件：
1、年齡35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位，理工類專業；
2、商業銀行運營管理工作3年以上工作經歷；
3、了解商業銀行客戶信息安全保障、操作風險管理基本知識；
4、具備良好的溝通能力與文字表述能力，責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、建立、執行外包業務考核管理機制，監督外包公司進行問題整改；
2、建立、執行外包業務常規考核監督機制，進行業務抽查以及合同執行考核；
3、規范日常操作流程，監督賬單寄送交接手續，檢查物料使用及處理情況，定期對項目執行和操作風險情況進行考核；
4、負責日常工作處理，處理賬單退信，物料生產需求提出，費用核對、財務報銷等。
崗位九：信用卡作業崗
任職條件：
1、年齡35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位，檔案管理、信息管理及相關專業；
2、熟練掌握信息電子化處理專業知識，銀行檔案管理或信息系統管理3年以上工作經歷，有影像化檔案管理經驗者優先；
3、有良好的文字表述能力，責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、負責各項信用卡業務檔案及時安全完整歸檔；
2、對調閱、借閱信用卡檔案的申請進行審核；
3、管理檔案存放場地；
4、管理檔案管理必要的物料；
5、組織牽頭負責檔案管理系統的建設、優化和日常運行。
崗位十：信用審查崗
任職條件：
1、年齡30周歲以下，全日制本科及以上學歷，學士及以上學位；
2、商業銀行信用卡進件合規審查、零售客戶經理、授信審批或風險管理3年以上從業經歷；
3、具有良好的文字表述及綜合分析能力、責任心強，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、信用卡欺詐申請審查；
2、信用卡申請合規審查；
3、定期對各項合規審查制度的執行情況進行總結、反饋。
崗位十一：收單業務綜合管理崗
任職條件：
1、年齡35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位；
2、商業銀行或具備資質的第三方支付機構收單業務管理3年以上從業經歷；
3、了解銀聯商戶收單業務規則，有互聯網收單、外卡收單經驗者優先；
4、具有良好的文字表述及綜合分析能力、責任心強，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、根據信用卡收單業務經營目標及銷售進度，利用多種方式推動分行收單業務銷售工作的開展，以保障各銷售目標的實現；
2、負責收單外包機構的準入、退出及考核，指導分支行對收單外包業務進行日常管理、考核評分及費用兌付，促進收單業務外包管理的持續性和有效性；
3、指導和督促分支行建立穩定的收單隊伍，并持續進行收單業務的培訓工作，提升分支行收單相關人員的專業性和穩定性；
4、負責全行mis商戶和超范圍移動pos的審批工作；
5、指負責與監管部門及行業組織進行收單業務的聯系和交流。
崗位十二：收單業務內控管理崗
任職條件：
1、年齡35周歲以下，碩士研究生及以上學歷，碩士及以上學位；
2、商業銀行或具備資質的第三方支付機構收單業務風險管理3年以上從業經歷；
3、具備良好的數據分析、綜合分析及文字表述能力；
4、責任心強，具有良好的團隊合作精神，無不良從業記錄。
崗位職責：
1、研究銀行卡受理市場動態，制訂收單業務年度工作計劃，并跟蹤、分析計劃執行情況，制訂收單業務各項制度和流程，促進收單業務有序化、制度化、流程化；
2、制訂收單業務風險控制的各項規章制度、實施細則和業務處理流程，負責特約商戶的風險監控工作以及收單風險的預防、處置、化解工作；
3、負責收單一體化系統的優化、升級及維護工作，直聯系統的參數維護，確保收單業務系統的安全、便捷、穩定運行；
4、組織收單業務創新產品的研發、測試、推廣，并跟蹤評價業務實施情況，提升我行收單業務產品的市場競爭力。
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