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你所在的科室準(zhǔn)備開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，需要借鑒其他單位的經(jīng)驗(yàn)、成果，如果交給你來組織這次活動(dòng)，你會(huì)怎么做?

【解析】

開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)有助于提高科室的工作效率，調(diào)動(dòng)大家工作積極性，借鑒其它單位在這方面的經(jīng)驗(yàn)和效果，會(huì)使活動(dòng)開展地事倍功半。為使其它單位的經(jīng)驗(yàn)和成果與我科室實(shí)際情況有效結(jié)合，我會(huì)這樣去做：

準(zhǔn)備階段，把握重難點(diǎn)。針對(duì)本科室，我會(huì)對(duì)群眾集中反映的工作作風(fēng)問題進(jìn)行匯總，確定活動(dòng)的主題和方向。然后通過查閱資料和上門走訪的方式，了解和明確哪些單位的經(jīng)驗(yàn)和成果是需要我們學(xué)習(xí)借鑒的，并請(qǐng)這些單位的負(fù)責(zé)人來我科室分享經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)以案例分享會(huì)的形式，組織科室領(lǐng)導(dǎo)、員工代表參加，共同摸索、探討一個(gè)適合本科室的活動(dòng)方案。在此基礎(chǔ)上，我會(huì)對(duì)方案進(jìn)一步細(xì)化，明確時(shí)間、地點(diǎn)和開展方式。

實(shí)施階段，確保活動(dòng)不流于形式。

首先，內(nèi)部學(xué)習(xí)。為了對(duì)科室工作作風(fēng)進(jìn)行一次徹底整頓，我會(huì)組織本科室人員進(jìn)行一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是我單位新制定的工作規(guī)章流程和其它單位的管理經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)邀請(qǐng)我單位工作規(guī)章流程制定部門的負(fù)責(zé)人和其它單位相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解。培訓(xùn)形式除了理論講授，也會(huì)安排形式活潑的案例分析和現(xiàn)場討論，確保員工積極參與其中，有所收獲。

其次，監(jiān)督考核。培訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)借鑒其它單位的經(jīng)驗(yàn)，以長期監(jiān)督考核的方式來檢查培訓(xùn)效果，同時(shí)督促員工端正工作態(tài)度。一方面，安排專門人員在服務(wù)大廳內(nèi)對(duì)前來辦事的群眾進(jìn)行現(xiàn)場訪查，看前期存在的辦事效率低、服務(wù)態(tài)度查等問題是否得到改善;另一方面，對(duì)辦公室工作人員的工作量進(jìn)行考核，凡是工作怠惰，工作質(zhì)量效率不達(dá)標(biāo)的人員，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)約談。

最后，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀。根據(jù)我單位實(shí)際情況，專門設(shè)置“作風(fēng)獎(jiǎng)”以獎(jiǎng)勵(lì)那些工作作風(fēng)特別好的員工。獎(jiǎng)勵(lì)既體現(xiàn)在榮譽(yù)上，也體現(xiàn)在收入上。通過這種方式鼓勵(lì)員工自愿自主地積極工作，提高效率，提高質(zhì)量。

總結(jié)階段，我會(huì)對(duì)活動(dòng)過程中的成敗進(jìn)行匯總，分析原因。對(duì)于做得不到位的地方，思考是不是因?yàn)檎瞻峤?jīng)驗(yàn)忽略了本單位實(shí)情造成的;對(duì)于做得好的地方，考慮設(shè)為長期制度。同時(shí)，在今后工作中，我也會(huì)多與其它單位進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)，保證我所在的科室在工作作風(fēng)上永不掉隊(duì)。