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一、指導思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指針，以服務人民，奉獻社會為宗旨，以培育四有新人為目標，努力改變機關院容院貌，治臟治亂治差，不斷轉變工作作風，治奢治浮治懶治假，進一步改善黨群關系和干群關系，逐步形成社會文明新風尚，樹立我局新形象，開創“三優”創建工作新局面，促進我局兩個文明建設健康發展。

二、主要內容

創建文明機關，按照縣委、縣政府的統一規劃，著重抓好三優(即環境優美、秩序優良、服務優勢)、四治(即治奢、治浮、治懶、治假)工作，提高干部素質和文明秩序的總體要求，突出整治臟、亂、差，解決機關干部的衙門作風，規范干部文明言行，建立和統一的工作生活秩序，具體抓好：

(一)環境整治工作

1、抓好重點整治。切實解決院內宿舍亂吐亂扔、亂堆亂建、亂搭亂掛、亂寫亂貼、亂種亂養等突出問題，進一步健全各項管理制度，改善工作環境。

2、 好院內綠化。在xxx種植花草，適度擴大院內綠化面積，繼續保持省文明衛生先進單位的稱號。

3、 公共衛生。公共場所由局辦公室負責清掃，每周一次，經常保持衛生、整潔;消除衛生死角，各辦公室及前后走廊、窗戶分別由各股室負責，全天候保潔

(二)秩序整理工作

一、工作秩序。治奢：強化公仆意識和法治意識，一是要用好權、服好務，讓群眾滿意;二是要嚴格遵守黨的國家政策法令，依法行政、廉潔自律，不亂收費、亂罰款、亂攤派;三是要發揚艱苦奮斗的優良傳統，勤儉節約，不搞鋪張浪費。治浮：深入基層，調查研究。要按縣委、政府的要求開展好xxxx活動，為民多辦實事，及時解決問題。治懶：奮發向上，積極進取，工作勤勤懇懇，獨立思考問題，認真處理日常事務，講究辦事效率，出色地完成上級交辦的各項任務。治假：講實話、摸實情、報實數、求實效，不弄虛作假。機關組織建設完備。保衛、保密、管理、服務、學習、會議、工作落到實處，做到無泄密、無違法亂紀、無安全事故等事件發生。機關工作運行規范，講原則、講制度、講秩序、講標準。落實到位，上班不遲到、不早退;工作時間不閑聊、不串門、不擅自離崗，不做與工作無關的事;嚴格考勤登記;機關財物帳目清楚，有專人管理，無人為損壞和遺漏記錄。機關面貌追求優雅，干部職工著裝整齊，舉止規范，儀表端莊，言語文明，辦公室窗明幾凈，室內物品、桌上用品陳列整齊。

2、范院內管理。繼續開展創安全文明小區、治安規范單位活動 ，健全治安聯防機構，機關門衛全天候24小時值班。杜絕重大治安案件和刑事案件發生。機關干部職工無上訪、無游行示威、無非法集會等事件發生。機關院內無酗酒猜拳、打牌賭博、打架斗毆、大操大辦、傳播黃色淫穢物品等現象，除春節、國慶節外禁放煙花爆竹。車輛行駛、停靠有序。防火、防盜設施齊備，有制度、有隊伍、有措施。禁止貨物收購推銷者進入機關進行收購、推銷活動。

(三)服務整頓工作

1、建好服務窗口。設置辦公區平面位置圖一塊。統一單位和辦公室標牌規格，懸掛對稱。建立公開辦事制度。

2、來訪接待熱情。來有迎聲、問有答聲、走有送聲。一張笑臉相迎，一條凳子請坐，一杯茶水相奉，一句祝福相送。

3、優化服務質量。當天事情當天辦，疑難事情熱心辦，份外事情協助辦，所有事情依律辦，杜絕索拿卡要，完成任務高標準，處理信訪及時，言談舉止文雅，創造一個和諧的辦事、辦公環境。

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