在政府機關單位工作中，調(diào)查研究的工作尤為重要，正所謂沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，調(diào)查研究是政府科學決策的重要依據(jù)、開展工作的重要先導、政府了解工作的重要渠道和提高政治業(yè)務素質(zhì)的重要途徑。因此，在公務員面試當中經(jīng)常會涉及調(diào)研工作題目的考察，對于缺乏政府工作經(jīng)驗的考生來講確實是一大難題，如何巧解調(diào)研題目成為了考生們關注的焦點。借此，中公教育專家為考生們整理了調(diào)研工作的作答技巧。
一、準確理解調(diào)研工作的含義：調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱指通過各種調(diào)查方式，比如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等等形式得到受訪者的態(tài)度和意見，進行統(tǒng)計分析，研究事物的總體特征。調(diào)研工作主要包含獲取信息和研究信息兩個環(huán)節(jié)。
二、調(diào)研工作的獲取信息環(huán)節(jié)：為了確保調(diào)研信息的真實性和有效性，首先要確定較為詳盡的調(diào)研內(nèi)容，即具體的調(diào)研問題。
【例題】為了豐富單位職工的業(yè)余文化生活，單位開辦了文獻閱覽室，但利用率不高，領導讓你去做一下調(diào)研工作，你會如何開展?此次調(diào)研工作的主要目的是為了了解文獻閱覽室使用率不高的原因，具體原因包括閱覽室硬件條件、管理模式、員工需求。僅僅擴展到這個層次還是稍顯不足，考生們需要繼續(xù)結(jié)合實際去分析原因，如，硬件條件可能會涉及閱覽室的面試、環(huán)境、陳設、文獻種類、所處位置等。管理模式會涉及到開放時間、借閱流程、收費問題、文獻編碼等。員工需求的影響因素有人數(shù)、年齡、學歷、職業(yè)、興趣愛好等。調(diào)研內(nèi)容越詳細，獲取的調(diào)研信息相對更有效。
要確保調(diào)研對象的廣泛性，才能保證調(diào)研信息的來源可靠。
【例題】為了豐富單位職工的業(yè)余文化生活，單位開辦了文獻閱覽室，但利用率不高，領導讓你去做一下調(diào)研工作，你會如何開展?此次調(diào)研主要涉及的調(diào)研對象有：文獻閱覽室的管理員、員工、人事部門和閱覽室本身。
要有針對性的選取一些調(diào)研方式，能夠保證調(diào)研工作的有效性。
【例題】為了豐富單位職工的業(yè)余文化生活，單位開辦了文獻閱覽室，但利用率不高，領導讓你去做一下調(diào)研工作，你會如何開展?針對管理員可以采取走訪的方式，針對單位員工可以采取網(wǎng)絡問卷的方式、人事部門可以采取文獻查閱的方式、閱覽室本身可以采取實地考察的方式進行。
調(diào)研工作的信息研究環(huán)節(jié)：前期獲取的調(diào)研信息要進行進一步的匯總和整理，得出科學的結(jié)論才能更好地去指導和服務政府未來的工作開展，而最終的調(diào)研結(jié)論還是要以專業(yè)的調(diào)研報告形式呈現(xiàn)出來。
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