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（一)崗位描述：

負責接聽北京銀行信用卡中心客戶服務中心客戶服務熱線電話，為客戶提供包括業務咨詢、業務辦理、查詢、投訴處理等相關服務，為客戶提供專業化、全面的信用卡服務體驗;高效、高質地完成本職工作，并根據客戶對服務質量和效率的意見進行改善。

(二)任職條件：

1、男女不限、年齡在18—28周歲，本科及以上學歷(優秀者可放寬至大專學歷);

2、普通話標準、吐字清晰、發音標準，文字錄入每分鐘40字以上;

3、具備較強的語言表達能力、溝通技巧，和良好的學習能力和應變能力;

4、能適應程序性工作內容，可以接受輪班制及夜班;

5、條件優秀或有相關從業經驗者，可酌情降低條件;

6、西安市戶口優先考慮。

(三)應聘要求：

1、遵紀守法，品行端正，無不良行為記錄;

2、有客服或金融相關崗位工作經驗者優先;

3、具備較強的事業心和風險意識、良好的個人修養和職業操守;

4、品行端正，無違規違紀等不良行為，在銀行業或監管機構無不良記錄;

5、不屬于北京銀行規定的親屬回避對象。

(四)用工形式：與上海外服(陜西)人力資源服務有限公司簽訂勞動合同。

(五)工作地點：西安市曲江新區雁南一路

(六)薪酬待遇：北京銀行將提供廣闊的職業舞臺及與之匹配的薪酬待遇，具體與本人業績掛鉤，提供完善的“五險一金”。

咨詢電話：029-85330256

現場報名地址：西安市長安北路14號省體育場北12門2樓招聘培訓部

簡歷投遞方式：發送以 “北京銀行信用卡客服+姓名”為標題個人簡歷至“3258958513@qq.com”

本次招聘活動由北京銀行信用卡客服中心全權委托給上海外服(陜西)人力資源服務有限公司負責，非中介，不收取任何費用，有意向者請攜帶相關資料現場報名。